Продали коллекторам за долг в 5грн
На указанную вами электронную почту отправленописьмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!В дополнение к оформенной подпискевы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправленописьмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправленописьмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Сервис смс-информирования предусматривает отправку смс-уведомлений от Банка о зачислениях и об операциях по счету, инициированных держателем карты (покупки/снятия средств). В случае, если задолженность была переуступлена, о замене кредитора Клиент информируется письмом-уведомлением, отправленным на адрес регистрации, указанный в договоре. В письме — уведомлении предоставляются пояснения об уступке права требования новому кредитору и дальнейший механизм взаимодействия. Данное письмо является подтверждением уступки прав требования по договору. Также в письме-уведомлении предоставляются реквизиты для погашения задолженности в пользу нового кредитора. Если была переуступлена задолженность по карточному счету по обращению в обслуживающее отделение Вы можете получить выписку операций по карточному счету, в которой отображены данные о переуступке задолженности. Также получить информацию о переуступке прав требования по договору, возможно по обращению на круглосуточную Горячую линию Банка по телефонам: 0 800 50 77 60 (бесплатно с мобильных по территории Украины) и +38 044 499 88 88 (для звонков из-за рубежа).
Комментарии - 8
«Вот только, обратившись в отделение вашего банка, и попросив выписку, получила ответ: «дело передано коллекторам, и выписку дать не можем, так как вашей записи уже не видим»»
Натуральная ложь. Информацию по закрытым клиентским счетам банк должен не только хранить но и «видеть», а также предоставлять справки о дате закрытия того или иного счёта с указанием его номера и прочих реквизитов.
Сталкивался с проблемой получения информации о закрытых счетах в других банках. Оказалось, что у рядовых сотрудников нет доступа к информации о закрытых клиентских счетах, но такой доступ имеют обычно начальники отделений и их заместители.
Попробуйте подняться в общении на уровень начальника отделения и пусть вам предоставят (озвучат) информацию о дате закрытия вашего счёта с указанием основания для его закрытия.
Отдельно о коллекторах.
В банке должен быть договор с юридическими и банковскими реквизитами колекторской конторы, а не только номер телефона.
О том, что банкиры — знатные вруны, и научились врать не краснея — известно достаточно давно. Сотрудники ВТБ-Украина ещё раз подтвердили своё первенство в обмане украинских клиентов.
Для урегулирования сложившейся ситуации просьба уточнить в какое отделение VTB Банка Вы обращались?
Продолжение «мыльной оперы» Документы выдать отказываются: «Мы их вам выслали» (если даже и так, кто знает когда я их получу, если вообще получу) Прошу сделать дубликат, чтобы я забрала его лично, в ответ:«Не можем сделать, мы документ передали коллекторской фирме — обращайтесь туда» Спрашиваю, к кому можно обратиться, чтобы он черканул эти несчастные пару строчек в уже готовой стандартной(уверена!) форме и поставил печать — так и не добилась ответа. Сказали, что можно написать им на мыло и получить данные, но ИНФОРМАТИВНО, а не официальный документ. Можно получить выписку в банке, в которой ВРОДЕ будет указано, что долг переуступлен, вот только полных реквизитов коллекторов там не будет, только название (ХА. )
Ну и на вопрос банку отвечу: обращалась в Киевское отделение на Воздухофлотском. А в основном общаюсь с колл-центром
Повторюсь: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
Для получения информации об уступке прав требования по договору Вы можете написать официальный запрос на юридический адрес Банка: 01004, г. Киев, бульвар Шевченко/улица Пушкинская, 8/26. Ответ Банка будет предоставлен на официальном бланке Банка (без мокрой печати). По вопросу получения реквизитов для погашения задолженности Вам необходимо обратиться к новому кредитору. Также сообщаем, что если была переуступлена задолженность по карточному счету по обращению в обслуживающее отделение Вы можете получить выписку операций по карточному счету, в которой отображены данные о переуступке задолженности. Возможность получить выписку не в обслуживающем отделении необходимо уточнять по обращению в отделение, в которое Вам удобно обратиться. Стоимость предоставления выписки по карточному счету, в которой отображены данные об уступке прав требования, согласно общим тарифам Банка на операции с использованием платежных карт физических лиц составляет 10 грн. Заверенную выписку возможно получить после оплаты стоимости её изготовления в кассе Банка. В случае возникновения любых дополнительных вопросов Вы можете обращаться на круглосуточную Горячую линию Банка по телефонам: 0 800 50 77 60 (бесплатно с мобильных по территории Украины) и +38 044 499 88 88 (для звонков из-за рубежа).