Денис Сторожук: «Мы движемся в сторону коммуникационного консалтинга»
На прошлой неделе медиа-агентство ZenithOptimedia Ukraine порадовало рекламный рынок сообщением об открытии специализированного подразделения - newcast.
Денис Сторожук: «Мы движемся в сторону коммуникационного консалтинга»
На прошлой неделе медиа-агентство ZenithOptimedia Ukraine порадовало рекламный рынок сообщением об открытии специализированного подразделения - newcast. Тем самым было заявлено о полноценном присутствии агентства «в сфере нестандартных коммуникационных решений». Что же такого нестандартного можно ожидать от newcast и почему новое подразделение открывается именно сейчас, Sostav.ua рассказал управляющий директор ZenithOptimedia Ukraine Денис Сторожук.
- Действительно ли у ZenithOptimedia Ukraine есть необходимость в запуске нового подразделения или это простое требование центрального офиса ZenithOptimedia Group? По крайней мере, на второе указывает то, что ZenithOptimedia Ukraine открывает newcast одновременно с другими странами Восточной Европы, Австралией, Мексикой и Канадой.
Резкий спад эффективности традиционных каналов коммуникации (что подтверждается данными коммуникационных трекеров), развитие цифровых каналов, изменение модели медиа-потребления требуют пересмотра подходов к коммуникационному планированию. Традиционные масс-медийные каналы, согласно результатам исследований Touchpoints, занимают не более 20% от суммарного «опыта», полученного потребителями в результате контакта с брендами. Это лишь небольшая часть айсберга, а под водой находится 80% контактов, при этом зачастую более значимых в принятии решения о покупке (персональные каналы, реклама в местах продаж, рекомендационные контакты и т.д.). Поэтому ответ очевиден - запуск newcast спровоцирован объективной реальностью и есть результатом поиска более эффективных коммуникационных решений со стороны ZenithOptimedia Ukraine.
- Проводили ли вы в Украине исследования, подтверждающие необходимость открытия такого подразделения?
Наше агентство провело два крупномасштабных исследования Touchpoints, которые подтвердили необходимость поиска новых решений и запуска newcast. К сожалению, финансовый кризис отсрочил запуск newcast почти на год. Оживление экономики и рекламного рынка в 2010 году позволило нам вернуться к этому вопросу.
- Вы называете спонсорство трансляций и событий, партнерские проекты с прессой, радио и цифровыми медиа, а также событийный маркетинг, нетрадиционными каналами коммуникации, хотя большинством из них сейчас никого не удивишь. Что такого нестандартного будет в решениях от newcast?
Одно из основных требований в разработке коммуникационных решений есть «медиа-нейтральность», т.е. непредвзятость в выборе каналов коммуникации. Это и есть основное преимущество newcast - нейтральность, мы нацелены на выполнение конечных бизнес-целей, а не на то, чтобы перетягивать одеяло с промо в медиа или PR. Фактически, мы движемся в сторону коммуникационного консалтинга, и наша цель - предложить нашим клиентам комплексную коммуникационную стратегию, охватывающую весь спектр «тачпоинтов».
- Насколько возрос штат агентства, поскольку было заявлено, что newcast создается специально для «планирования и использования нетрадиционных медиа в рамках рекламных кампаний»? Речь идет исключительно о курировании ведения работ внешними подрядчиками или в команде есть профессионалы, способные самостоятельно реализовать проекты по каждому каналу коммуникации?
На сегодняшний день команда newcast включает 6 специалистов, которые курируют направления цифровых коммуникаций, спонсорства, Touchpoints и нестандартных решений (ambient media). Все перечисленные направления решаются командой newcast «под ключ» - от разработки идеи до ее полной реализации. Со временем мы планируем расширять комплекс и сложность проектов, реализуемых командой newcast.
- Каковы стратегические задачи команды newcast, кроме «возврата» в ZenithOptimedia Ukraine тех денег существующих клиентов, которые раньше уплывали к, например, маркетинговым агентствам?
Основная задача newcast - управление опытом, который получают потребители, контактируя с брендами (Brand Experience). Это основной показатель, используемый в нашем исследовании Touchpoints, который позволяет, в конечном счете, управлять продажами. Конечная задача для нас - говорить на одном языке с маркетологами, направляя все наши усилия и решения на реализацию бизнес-целей.
- Есть ли у вас сейчас клиенты, готовые сотрудничать конкретно с newcast?
По основным направлениям - цифровые коммуникации, спонсорство, Touchpoints и нестандартные решения - мы работаем со многими нашими клиентами. В частности, с Nestle запущены спонсорские проекты с глубокой интеграцией на Новом канале и MTV, также реализован масштабный проект с использованием социальных медиа; по L'Oreal реализован спонсорский проект на СТБ («В Украине есть таланты») - это первый масштабный спонсорский проект L'Oreal. В данный момент идет активная разработка кросс-платформенных решений для sanofi-aventis - я с удовольствием расскажу о них после финализации стратегии и запуска проектов. Это лишь краткий список текущих проектов newcast. На этом мы не останавливаемся, следующий шаг - развитие новых направлений (в частности, событийный маркетинг), но это уже больше перспектива следующего года.