Компьютеры региональных производителей. Красноярск
История Красноярска начинается в 1623 году, когда енисейский воевода Яков Игнатьевич Хрипунов направил боярского сына Андрея Ануфриевича Дубенского выбрать место для нового острога, чтобы обезопасить Енисейск от набегов киргизов. Для строительства нового острога Дубенской выбрал место в четырех днях конного пути от Енисейска, у северного рубежа киргизских кочевий, на высоком плоском мысу между устьем реки Качи и Енисеем, левый берег которого — из красных мергелей — здесь круто поднимается вверх, образуя живописную гряду. Это выбранное под острог урочище было названо Дубенским Красным — вполне вероятно, не только по цвету обрывистого берега, но и за красоту этого места. После утверждения плана строительства острога в Тобольске, а затем и в Москве в 1627 году был снаряжен отряд в 303 человека, во главе которого был поставлен Андрей Ануфриевич Дубенской. С большими трудностями к середине лета 1628 года экспедиция достигла намеченного места и начала строительство острога. Нужно отметить, что местные жители относились к казакам весьма миролюбиво и даже помогали в строительстве. Так, есть сведения о том, что «князец ближней Тюлькиной землицы Татуш» встретил русских мирно и дал им лошадей. Но уже в конце июля 1628 года киргизы испытали на прочность только начатый возводиться острог и его защитников. Их нападение, как и все последующие приступы этой сибирской твердыни, было успешно отбито. Порой острог находился в осаде месяцами, но ни разу не был взят неприятелем.
Первыми и довольно долго единственными жителями «нового Качинского острога», как тогда нередко называли Красноярск, были казаки (в начале XVIII века гарнизон острога насчитывал около 850 человек и служилые люди составляли 80% жителей острога). Они, как и все сибирское казачество в XVII — начале XVIII века, одновременно были и воинами, и чиновниками, и работными людьми.
В 1690 году Красноярск получил статус города.
После разгрома енисейских киргизов, ухода части их князцов в предгорья Тянь-Шаня, строительства Абаканского и Саянского острогов и подписания в 1728 году Кяхтинского мира с Маньчжурией Красноярск утратил свое стратегическое значение военного форпоста. Но, несмотря на начало мирной жизни, город почти не рос.
В 1782 году ликвидировали образованную еще во времена Петра I Енисейскую провинцию, которая охватывала почти весь край. Территория Красноярского уезда вошла тогда сразу в три наместничества: Тобольское, Колыванское и Иркутское. Красноярск стал подчиняться Тобольску, но все же сохранил прежнее административное значение. С 1804 года Красноярск подчинялся Томску, ставшему губернским городом.
Превращение Красноярска в XVIII веке из крупной приграничной крепости в обычный небольшой сибирский город сказалось на всех его сторонах жизни. К последней четверти столетия внешний облик города уже ничем не напоминал о боевом прошлом, а страшный пожар 1773 года, после которого осталось лишь 30 домов, уничтожил все укрепления.
Жизнь города изменилась, когда в 1822 году царским указом была создана Енисейская губерния, а ее центром избран Красноярск — не самый крупный город в губернии, но занимающий наиболее выгодное экономико-географическое положение. В это время в городе начали действовать телеграфная станция, открылись начальная школа, мужская и женская гимназии, учительская семинария и ремесленное училище. В Красноярск потянулись купцы, ремесленники, золотопромышленники, в городе появились первые каменные здания, был разбит парк, открылась типография и начала издаваться первая красноярская газета «Енисейские губернские ведомости».
Еще одной важной датой в истории Красноярска можно считать 6 декабря 1895 года, когда здесь встречали первый поезд, открывший движение по Транссибирской железнодорожной магистрали, завершение строительства которой в немалой степени ускорило развитие города.
В 1934 году Красноярск стал административным центром края с бурно развивающейся промышленностью. К началу 1941 года на всех промышленных предприятиях города работало 38 824 человека. За годы войны индустриальная мощь Красноярска возросла в 7 раз, и он, опередив Иркутск, стал главным промышленным центром Восточной Сибири.
Новой страницей в истории Красноярска стало освоение гидроэнергетических ресурсов Ангары и Енисея, начавшееся в послевоенные годы. В этот период индустриального подъема края была не только создана мощная электроэнергетика, но и основаны связанные с ней крупные предприятия черной и цветной металлургии, целлюлозно-бумажной, медицинской и химической промышленности. Красноярск стал крупным центром академической науки, высшего и среднего специального образования. Сейчас в городе насчитывается 47 научно-исследовательских и проектных институтов, 12 государственных высших учебных заведений и 35 техникумов. Красноярск — это и культурный центр региона. В городе действуют Театр оперы и балета, драматический, музыкальной комедии, ТЮЗ и кукольный театры, картинная галерея, краеведческий музей и музей В.И.Сурикова, есть свой симфонический оркестр, органный зал. Нельзя не вспомнить и о прославленном ансамбле народного танца Сибири.
Сегодня Красноярск — город с почти миллионным населением, являющийся географическим центром России и крупнейшим узловым транспортным центром Сибири. На территории города находится более 17 тыс. предприятий, организаций и учреждений. Четырнадцатый по числу жителей город России, он занимает третье место по количеству пользователей Интернета в Сибирском федеральном округе (после Новосибирска и Иркутска). Кроме того, это административный центр одного из крупнейших в России федеральных образований — Красноярского края, площадь которого составляет 2339,7 тыс. км2, или 13,6% всей территории страны.
ИТ-рынок
Красноярский ИТ-рынок в целом и компьютерный рынок в частности вполне типичны, но, как и в любом другом регионе, здесь тоже есть своя специфика, свой колорит, делающие его в чем-то уникальным. Попробуем описать состояние местной ИТ-индустрии, основываясь на увиденном и услышанном за неполные двое суток пребывания в этом красивом сибирском городе.
Прежде всего стоит отметить, что компьютерный рынок Красноярска имеет огромный потенциал, что вполне естественно, ведь речь идет о городе с почти миллионным населением, с большим количеством учебных учреждений и крупных промышленных предприятий. А если принять во внимание, что это еще и растущий рынок — по оценкам местных специалистов, он имеет стабильную положительную динамику роста (увеличение объемов продаж составляет порядка 20% в год), то вовсе не удивительно, что множество игроков пытаются занять на нем свою нишу. В основном это небольшие компании со штатом в несколько человек, имеющие одну-две торговые точки. По-настоящему крупных компаний, объем продаж которых в процентном соотношении определялся бы двухзначной цифрой от общего количества продаваемых компьютеров, здесь совсем не много.
Прежде чем назвать имена лидеров красноярского рынка, отметим две его особенности (по крайней мере, в городах, которые мы уже посетили, ничего подобного не наблюдалось). Во-первых, в данном регионе некоторые крупные игроки местного компьютерного рынка специализируются на определенном его направлении — на розничной или оптовой торговле, на корпоративном секторе. Во-вторых, на рынке присутствуют компании из других регионов, причем они выступают здесь на первых ролях. Так, ключевые позиции среди розничных продавцов компьютерной техники, наряду с местными компаниями «Аверс» и StarCom, занимают иркутский «Комтек» и новосибирская «НЭТА». Серьезную конкуренцию названным компаниям составляет и пришедшая в Красноярск федеральная сеть «Эльдорадо». Кроме того, в городе функционируют два салона федеральной компьютерной сети «Позитроника», которую в данном регионе на правах франчайзинга представляют местные фирмы «Аверс» и StarCom, открывшие по одному магазину. Как нам рассказали представители этих компаний, когда велись переговоры об открытии магазинов сети «Позитроника» в Красноярске, ее учредители так и не смогли отдать предпочтение одной из них, поэтому решили сотрудничать с обеими. При этом «Аверс» и StarCom договорились, что открытие их салонов «Позитроника» произойдет в один день, чтобы не было никаких взаимных претензий. Не правда ли, показательный пример уважительных отношений между конкурентами? По оптовым продажам в числе лидеров рынка выступают уже упомянутая компания «Аверс», а также «Альдо» и «Юнисиб». На корпоративном рынке ключевыми игроками являются компании «Ками Красноярск», «Синтез-Н», «Крис», а также «Аверс», «НЭТА» и StarCom. Зачастую в крупных тендерах конкуренцию им составляют московские компании Kraftway и «Аквариус». Вообще, системная интеграция, по общему мнению наших собеседников, становится одним из наиболее перспективных направлений компьютерного рынка Красноярска, поскольку в регионе имеется большое количество крупных корпоративных заказчиков и проводится много тендеров, способных обеспечить компании крупными заказами.
На розничном рынке наибольшим спросом у индивидуальных пользователей в Красноярске пользуются конфигурации стоимостью 600-700 долл. Но в менее крупных населенных пунктах Красноярского края жители предпочитают покупать недорогие ПК стоимостью до 500 долл. Причем, со слов технических специалистов, при разработке конфигураций, ориентированных для продаж жителям небольших населенных пунктов, особое внимание приходится уделять надежности блоков питания, поскольку далеко не все из них способны работать с теми амплитудами колебаний напряжения в электросети, какие зачастую там случаются.
Все большую популярность в Красноярске приобретают мобильные ПК. По некоторым оценкам, уже сегодня число продаваемых ноутбуков составляет порядка 20% от общего количества реализуемых компьютерных систем. Кстати сказать, компания «Аверс» является сегодня единственным в Красноярском крае производителем ноутбуков, выпускаемых под собственной торговой маркой Averion.
Значительная доля новой компьютерной техники приобретается жителями Красноярска в кредит. Во всех крупных компьютерных магазинах, которые удалось посетить во время поездки, есть представители кредитных отделов банков, которые с готовностью помогут оформить кредит на месте. Хотя, по мнению ряда наших собеседников, пик интереса к этой услуге уже прошел — он пришелся на 2005 год, когда в кредит покупалось больше половины от общего числа новых ПК.
В заключение рассказа об ИТ-рынке Красноярска хотелось бы отметить закономерность, характерную для всех регионов, где проходили наши тестирования, независимо от их географического положения: все местные производители ПК вынуждены доставлять комплектующие из Москвы, и Красноярск здесь не исключение. Ни одна из красноярских компаний не имеет прямых каналов поставки комплектующих непосредственно от производителей.
О компаниях
StarComКомпания StarCom (www.starcom.ru) была образована в марте 2000 года. В отличие от многих российских компаний — производителей ПК, у StarCom не было длительного периода становления и «взросления». С первых же дней своего основания она приступила к выпуску ПК под собственной торговой маркой и сразу же добилась весьма впечатляющих успехов, продав к концу 2000 года более 3 тыс. компьютеров. Начав в марте 2000 года с одного офиса продаж, уже в июне 2002 года компания расширила свою розничную сеть, открыв новые фирменные салоны, в том числе первый в Красноярске компьютерный супермаркет «Старком».
Сегодня StarCom является одной из крупнейших ИТ-компаний данного региона — ее сеть розничных салонов развернута не только в Красноярске (четыре магазина), но и охватывает такие города Красноярского края, как Железногорск, Сосновоборск (два фирменных салона), Дивногорск, Зеленогорск, Ачинск, Назарово, Канск, а также Абакан и Саяногорск в Республике Хакасия. Кроме того, в Красноярске на правах франчайзинга компанией открыт магазин федеральной компьютерной сети «Позитроника».
Розничные продажи — не единственная сфера деятельности компании, StarCom также активно развивает направления по работе с оптовыми покупателями и по системной интеграции. И хотя основной объем продаж компании приходится на розничную сеть, доля корпоративных заказов тоже достаточно весома, в последнее время именно направление системной интеграции развивается наиболее динамично.
Особой гордостью компании является открытая в августе 2005 года цифровая фотолаборатория Kodak, которая предлагает весь спектр услуг по обработке и печати фотографий.
Модельный ряд ПК компании StarCom включает широкий спектр решений, способных удовлетворить спрос различных групп пользователей — и тех, кто использует компьютер исключительно для работы с приложениями Microsoft Office, и заядлых геймеров. Все компьютеры собственной сборки, выпускаемые под торговой маркой Star, имеют гарантию 24 месяца. При этом особо хочется отметить высокий уровень организации выходного контроля качества, которому подвергаются готовые ПК. В его программу, кроме традиционного перечня процедур, входит тестирование в термокамере. Гарантийное обслуживание клиентов компании осуществляется силами персонала сервисного центра, но прием оборудования по гарантии производится в любом магазине компании, где технический специалист произведет осмотр и, если это возможно, устранит причины неисправности на месте.
Сборка компьютеров организована стапельным методом, но в настоящее время идет модернизация производственной базы и рассматривается вариант введения конвейерной сборки.
АверсКомпания «Аверс» (www.avers.kras.ru) была образована в 2000 году. У ее истоков стоял небольшой коллектив энтузиастов, которые всего за шесть лет смогли сделать невозможное, превратив «Аверс» не только в одного из безусловных лидеров ИТ-рынка этого региона, но и в одну из самых динамично развивающихся региональных компаний России. Так, по информации официального сайта компании, согласно результатам маркетинговых мероприятий, проводимых такими признанными грандами компьютерной индустрии, как Acer, AMD, ASUSTeK, ATI, EPoX, Gigabyte, Intel и NVIDIA, красноярская компания «Аверс» входит в десятку самых крупных региональных фирм Российской Федерации и является ведущей компанией в Красноярском крае по объему продаж компьютерной техники. Сегодня сеть компьютерных салонов компании «Аверс» насчитывает пять филиалов, в которых работают более 100 высококвалифицированных специалистов. Кроме того, на правах франчайзинга компанией был открыт один из двух красноярских магазинов федеральной компьютерной сети «Позитроника», в котором также можно купить компьютерные системы от «Аверс».
Интересы компании не ограничиваются розничными продажами — «Аверс» успешно работает как с оптовыми, так и с корпоративными клиентами. Объемы оптовых поставок компании составляют значительную долю ее продаж, чему в немалой степени способствует наличие больших складских площадей, где хранится запас компьютерной техники, позволяющий в кратчайшие сроки удовлетворить потребности клиента, даже если речь идет о поставке крупных партий оборудования.
Одним из приоритетных направлений компания считает работу на корпоративном рынке. Здесь стоит отметить, что система менеджмента качества в компании «Аверс» применительно к деятельности, связанной с использованием вычислительной техники и информационных технологий, а также технического обслуживания и ремонта офисных машин и вычислительной техники, соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, что, как правило, является одним из обязательных условий для участия в тендерах.
Кстати, все компьютеры собственной сборки, которые выпускаются компанией под торговой маркой Averion, имеют гарантию 2 года. Ремонт техники производится в собственном сервисном центре, хотя квалифицированную сервисную помощь можно получить и в любом из филиалов. Срок гарантийного обслуживания всей техники жестко ограничен семью днями.
Компания не создает строго определенный модельный ряд ПК — предлагаемые конфигурации варьируются в зависимости от текущих потребностей клиентов и наличия комплектующих. Сборка ПК осуществляется в сборочном цехе по стапельному методу.
Кроме персональных компьютеров, компания «Аверс» предлагает покупателям ноутбуки, выпускаемые под торговой маркой Averion. Это направление деятельности менеджмент компании считает весьма перспективным, поскольку уже сегодня, по имеющимся оценкам, на каждые пять настольных ПК, проданных в Красноярске, приходится покупка одного ноутбука и в будущем ожидается рост продаж мобильных решений.
Очень понравился нам подход к работе с клиентами в компании «Аверс»: той креативности и изобретательности, с которыми здесь проводятся различные маркетинговые акции, могла бы позавидовать любая, даже самая именитая российская ИТ-компания.
Тестирование
Подробная методика тестирования опубликована в сентябрьском номере.
Бюджетные ПК
С техническими характеристиками моделей, представленных компаниями — участниками данного этапа нашего проекта, можно ознакомиться в табл. 1, а результаты их тестирования представлены в табл. 2.