О том, как я покупал билеты на премию МУЗТВ в Астане — Онлайн. Или непрофессионализм по казахстански. Ни денег, ни билетов.
Началось все в субботу 25го числа. Ко мне пришло смс - Премия муз тв, купи билет на kassir.com первым.
Для этого случая, я даже не снимал с карточки все деньги. Оставил 12 тысяч чтобы купить билеты онлайн. До этого всегда пользовался онлайн оплатой (ebay, aliexpress, платное спутниковое телевидение. ) и проблем никогда не было.
Зашел на сайт, зарегистрировался и с трудом (сайт ужасно тормозил) заказал 2 билета. Удивительно но 2 сектора были уже выкупленны. Нашел с горем пополам 2 места поближе к сцене за 5 тысяч тенге за билет (самые дорогие не считая вип мест).
Ввел данные карточки, деньги с карты ушли, на сайте написали - ждем подтверждение платежа. Если платеж не подтверждается в течении скольки то (точно не помню) часов то заказ отменяется. Привыкший к безпроблемной онлайн оплате как раньше (раз деньги списались значит платеж ушел), я спокойно ждал когда придет уже подтверждение на сайте. На почту пришло письмо
Уведомление об оплате через систему авторизации АО "Казкоммерцбанк" Референс операции: ************** Дата транзакции: 2015-04-25 12:59:03 3DSecure: No ЗАКАЗ: Номер заказа: ********* Сумма: 11000.00 KZT ПЛАТЕЛЬЩИК: Имя: *************** Номер платежной карты: **********-XX-XXXX-***** e-mail: телефон: ПОЛУЧАТЕЛЬ: Наименование компании: Kassir Kazakhstan Название магазина: Kassir Kazakhstan TOO Номер POS терминала: 98137621 e-mail: b.nauryzgaliyeva@gmail.com телефон: +7 7172 797291
Через пару часов сайт kassir.com перестал работать и появилось предупреждение - из за ажиотажа с покупкой билетов сайт перегружен и будет работать с 27го числа.
Я подумал о том, как я вовремя успел все оплатить, заказать, что в понедельник зайду на сайт там все подтверждено будет и билеты оплачены.
В понедельник, зайдя на сайт, увидел красными буквами - заказ отменен.
Начал звонить по телефону указанному на сайте - назвал номер заказа, сказали перезвонят, не перезвонили. Позвонил повторно - разговаривал и ждал на линии минут 10)) При том что номер был московский городской как я выяснил позже, обещали второй раз перезвонить (другая операторша) , тоже не перезвонили.
По делу ничего объяснить не могли, раз не прошел заказ значит деньги не поступили.
Тут пошла моя цепочка посредников которых я обзванивал 2 дня))
ПОЛУЧАТЕЛЬ: Наименование компании: Kassir Kazakhstan Название магазина: Kassir Kazakhstan TOO Номер POS терминала: 98137621 e-mail: b.nauryzgaliyeva@gmail.com телефон: +7 7172 797291
Этот номер вооьбще не отвечал.
Позже я начал обзванивать банки
Начал с Казкома - они сказали что сделают запрос и деньги скорее всего заморозились в моем банке (мой банк - Форте банк, в котором пол года не могут сделать интернет банкинг, но это уже другой разговор).
Позвонил в свой банк, сказали что в течении месяца не могут узнать информацию куда ушли деньги и где осели, но деньги из банка списались и нигде замороженными не висят.
Позвонил через день в казком - говорят что сайт кассир совсем недавно только заключил договор с ними и не списал средства. Они висят замороженные в казкоме и сегодня скинутся туда. При чем заказ уже отменен по местам и за что ону тудай уйдут не понятно. Буду звонить завтра опять в Москву, пытаться доказать что не баран.
Такие вот кошки мышки=) хотел купить билетов - нажил геморрой на свою 5 точку. Сто раз проклял все, что не купил билеты на самом стадионе.
Надеюсь вернут или деньги или билеты дадут (хотя там уже все нормальные места выкупили, пока шел этот тупняк)