Ритейл: Sephora открыла свой первый цифровой магазин “Sephora Flash"
Фоторепортаж
Оригинальные бутики, концептуальны магазины, торговые центры . В инновационном списке Promodis все новые идеи и концепции, инициированные крупными розничными сетями и успешными предпринимателями. Мерчендайзинг, дизайн, новые технологии, инновационный метод продаж и обслуживание
клиентов. Откройте с нашими экспертами лучшие международные проекты, откройте с нами успешный ритейл!
Первый косметический магазин Sephora Flash открылся 21 октября 2015 года в Париже. Нет, это не последняя концепция мирового лидера по продажам парфюмерии и косметики, это первый инновационный магазин красоты в мире! Главная особен ность: минимальная торговая площадь, всего лишь 130 м2, что довольно отличает этот магазин от традиционного магазина Sephora с площадью 1.500 м2. В цифровом концепте представлено около 60 брендов и 5.000 наименований косметической продукции. Есть также эксклюзивные позиции, такие как Burberry макияж. «Благодаря инновационным технологиям в Sephora Flash мы можем позволить представить на минимальной площади около 14.000 наименований от 150 брендов», комментирует преимущество новой концепции Sephora Flash Лаура Барди (Laure Pasquier-Bardy), директор по маркетингу.
Робот Nano встречает клиентов в торговом зале. Главный месседж концепции Sephora Flash: цифровой шоппинг от A до Z. Непосредственно при входе в магазин два робота Nano, одетые в цвета логотипа бренда Sephora, приветствуют посетителей и приглашают их совершить покупки и заполнить виртуальную корзину. Физическая корзина здесь полностью отсутствует. Покупатель также может совершить покупку в интернет-магазине sephora.fr, используя при этом планшеты, расположенные непосредственно на стеллажах в торговом зале.
После выбора продукции и заполнения виртуальной корзины, клиент может двигаться дальше. При этом руки совершенно свободны, ведь физически покупатель ничего не приобретает. После оплаты клиент может выбрать способ доставки заказа: бесплатно на дом (при покупке от 60 евро) или сервис «самовывоз» в одном из физических магазинов Sephora.
Чтобы избежать очередей, Sephora установила 4 платежных терминала.
Инновационный шопинг в центре внимания. В новом магазине Sephora Flash полностью отсутствует запас косметической и парфюмерной продукции. На стене представлена обширная линейка тестеров. Каждый тестер оснащен NFC меткой (Near Field Communication). Тестер можно легко поднести к интерактивному экрану и узнать всю информацию о продукции.
Еще одна новая тенденция, которую предлагает концепт Sephora Flash: услуги салона красоты. Интерактивный шопинг и полный сервис – главная идея новой концепции магазина. Make Up Bar, бар по уходу за бровями, бар накладных ресниц, маникюр, одним словом, Make Up Forever!
Кроме основного сервиса, в новом концепте присутствуют также дополнительные детали. Интерактивное зеркало с меню «selfie», где можно сделать фото «до и после» косметических процедур и отправить друзьям по электронной почте. Не говоря уже о наличии мини Beautic, цифрового дистрибутора косметических образцов. Каждый клиент, сделав заказ на определенную сумму, может выбрать один или несколько образцов косметики, предложенной автоматом.
Sephora в Европе сегодня управляет более 600-тами магазинами. Бренд активно расширяет свою сеть, особенно в Соединенных Штатах и Китае. Основанный во Франции в 1969 году, бренд Sephora является частью группы LVMH. Самым знаменитым магазином бренда являет магазин Sephora на Елисейских Полях в Париже, где представлено 14.000 наименований продукции от 150 брендов.