Мегафон принудительная смена тарифа
Перейдите на другого оператора с сохранением номера! Тарифов хватает на любой вкус.
Данный тариф является архианым, и довольно древним архивным. Рекомендую после смены тарифа обратиться на горячую линию и потребовать составить заявку на возвращение предыдущего тарифа, либо попытать счастье сейчас и попросить передать претензию по отмене запланированной смены тп. Работаю в мегафоне, внутри, немного шарю, как это все работает)
Такие параметры тарифа "Звони легко 17" (как на скриншоте) действуют только в Москве, в других городах - значительно дешевле. А вот такого тарифа "Сказка" в Москве нет. Вероятно, автор поста попал на сайт не своего региона. На сайте МегаФона можно выбрать регион и посмотреть параметры для своего города.
платил около 100-200 р в месяц, регион Краснодарский край, а других "активных тарифов как-то нет"
Чёто не понял ничего. А где цифры с вашего скриншота?
У меня тоже мегафон, тоже меняют тариф. звонки на номера мегафона по России бесплатно со 2-ой минуты. 1-я минута на местные номера 0,65р, в другие регионы 3р. Называется: Переходи на ноль 16. Не вникал ещё, пришла смс.
У меня так ,никто ничего не предлагает.
cкажите, а лучше напишите заявление о смене оператора, Вам дадут дней десять, обычно мне и моим знакомым кто оператора менял, оператором предлагались лучшие условия только чтоб ты не уходил от них, может и Вам предложат что
это что за регион? первый раз вижу такие тарифы)) ну точнее названия)
Кто мешает сменить?
Просто сказка ? берем тройку лидеров, пакетное предложение, 500 мин - 400-450р, среднее 90 копеек .
Странно. Вроде бы оператор не может в одностороннем порядке поменять тариф, хоть ты у него один такой останешься.
Оператор это оператор вы же сами можете всё сменить и выбрать тариф и подстроить под себя
Ну выбери другой тариф, на сайте полно?! Сколько в месяц платил?
939 сюрпризов от Мегафон, или как попасть на миллион
Друзья, прошу по возможности распространить данную историю, дабы расшевелить товарищей из горячо любимого всеми нами @megafon .
Также, рекомендую всем, кто еще этого не сделал, подключить двухфакторную авторизацию на Госуслугах, чтобы не стать заложником подобной ситуации.
Возможно, кто - то уже сталкивался с подобной ситуацией, и знает какие шаги стоит предпринять, будем благодарны за полезную информацию.
Далее повествование от лица нашей подруги :
"В компании @megafon на мой паспорт нелегально оформили 939 сим-карт.
Я долго не хотела освещать эту историю в социальных сетях, но к сожалению другого выбора у меня нет.
2 марта 2022 я узнала, что на мое имя и мой паспорт в компании "Мегафон" некий представитель Спешилова А.М. оформила дистанционно 939 сим-карт по липовой доверенности.
Узнала я об этом в Госуслугах, когда мне начало приходить огромное количество уведомлений, что подписаны документы в Мегафон.
3 марта 2022г. было написано заявление в Мегафон с просьбой разорвать все договора на мое имя, так как все документы оформлены без моего участия.
5 марта 2022г. я написала заявление в отделение полиции о том, что произошел факт мошенничества и расписано все детально, что произошло. Сотрудники полиции посоветовали сразу же сменить паспорт, что я и сделала в тот же день.
С поступления первого моего обращения в компанию "Мегафон" прошло 16 дней. И со 2 марта я не получила от компании ни одного документа и решения.
Вместо решения проблемы, сотрудники компании закрывают мои обращения и заставляют ездить и писать новые заявления на которые я также не получаю ответа.
На сегодняшний день ни один договор не был разорван, все номера являются активными и уже часть из них с минусовым балансом.
Если проблема не разрешится, то на мое имя придет огромное количество уведомлений о закрытии минусовых балансов. Долг по картам может быть от 1-1,5 тысяч рублей, а у меня их 939. Т.е. я могу попасть в историю, в которой буду должна от 939 000 рублей до 1 408 500 рублей не имея к ней никакого отношения.
Интересно, что сим-карты оформлены на номера Омской области и Республики Карелия. И параллельно с этим, я каждый день общаюсь с представителями Роскомнадзора этих областей, так как написала заявления туда тоже.
Но на сегодняшний день, нет официального ответа ни от кого.
Я требую от @megafon официального ответа и расторжение договоров. Ответа, почему сотрудники безопасности допустили заключение огромное количество договоров без моего участия? Почему сотрудники компании не дают никаких ответов, не занимаются заявлениями и расторжением договоров? На лицо факт мошенничества и преступный сговор."
Договора были оформлены посредством взлома моего аккаунта на госуслугах. Карты Мегафон оформляли дистанционно онлайн и подтверждали за меня операции через госключ, т.е. подписывали договора электронной подписью.
"Мегафон", я был твоим абонентом с 2005.
"Дорогой" Megafon, я был твоим абонентом с 2005 года, вместе мы прошли мою учебу, где я, пользуясь твоим интернетом, списывал ответы на экзаменах. Благодаря тебе я получил "бесценный" опыт "самостоятельного подключения" бесполезных платных подписок, о которых узнавал случайно, при проверке баланса. Чуть больше года назад, когда я решил с тобой расстаться, написав заявление о переносе номера, но ты попросил дать тебе шанс и исправиться. За 180 рублей ты предоставил мне 1400 минут и безлимитный интернет, УВЕРЯЛ, ЧТО ЭТО НАВСЕГДА! Я согласился и все было хорошо, я даже не возмущался, когда ты по немногу накидывал, увеличивая стоимость тарифа. но недавно, в один "прекрасный" день ты написал, что старые условия больше больше не актуальны и ПРИНУДИТЕЛЬНО, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ изменил мой тариф на другой. От 1400 минут осталось 400, но, зато цена УВЕЛИЧИЛАСЬ В ДВОЕ! На моё возмущение, как же так - твой представитель (оператор) сказал, что новые условия (400 минут, вместо 1400 в пакете) ЛУЧШЕ! И, ЧТО, ЭТО СДЕЛАНО В РАМКАХ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ! К твоему сожалению, и моему счастью, я понимаю, что 1400 это лучше, нежели просто 400.Как же так, Megafon? Ты же обещал, что это НАВСЕГДА?!
Я был твоим Абонентом 17 лет. В мире происходили войны, мировые кризисы, сменялись правительства и правители, рушились государства, а я всё так же оставался твоим абонентом!
Но увы, твои обещания нарушаются, а мне не приятно, когда меня обманывают, они такие же не настоящие, как и Брюс Уиллис в рекламе (недавно прочитал об этом). Ты не оправдал оказанного доверия, а от заученных фраз-ответов оператора уже тошнит, договориться нам так и не удалось. Другой оператор предложил мне лучшие условия с ВДВОЕ меньшей абонентской платой, хотя я не был его абонентом НИ ОДНОГО ДНЯ.
Я очень огорчён таким отношением и тем фактом, что компания Megafon не дорожит своими давними абонентами, ведь без нас (абонентов) ВЫ НИЧТО, И НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!. Как ни крути, когда-нибудь это вас погубит.
Через 2 дня я заменю сим карту в телефоне, НО НОМЕР ТЕБЕ НЕ ОСТАВЛЮ!
Мегафон
После того, как Мегафон в прошлом месяце отключил у всех своих абонентов опцию "Копилка", и ещё немного накинул к стоимости тарифа решил я перевести супругу на Йоту, а Мегафон переключить на тариф без абонентской платы.
Но так как я недавно уже повернул такой маневр с тарифом сына, я уже знаю, что при смене Мегафон автоматически подключит опцию с абонентской платой и в тот же момент спишет её стоимость. Стало интересно, можно ли вообще избежать этого списания, далее такой диалог с поддержкой:
В общем, пока сам не скажешь, что надо сделать, с тебя до последнего будут пытаться вытянуть хоть какую-то копейку. Как итог, ни разу не жалею о принятом решении попробовать другого оператора.
Подарок Мегафона
Всё больше удивляют операторы сотовой связи. Есть у меня номер мегафона,основной Билайн. Сегодня пришла смс,что на мегафоне минус. Думаю,что за. Я отключил интернет на нем,сделали без абонентской платы тариф,списываются рубли только при звонке. Звоню оператору,а он: год назад вам В ПОДАРОК наша компания дала 300 Рублев,вы их не использовали,и поэтому их списали.
Я в ответ : так если подарок,зачем обратно забирать?
Оператор: их давали ж на год,а вы их не потратили.
Спасибо за подарок!
Мегафон такой мегафон
Что-то не спалось. Решил, значит, посмотреть через приложение на андроиде, что там у сына на тарифе происходит. Пару раз так, кстати, находил всякое интересное, деньги всегда возвращали.Но тут другое. В приложении оно мне говорит, мол, у вас нет пакетов. Подключить?Любопытно же, вдруг на чем-то сэкономить можно.Заходим, смотрим, ого!
Привлекательно, не правда ли?Но мы же знаем суть ОПСОСовской души. Не верим, тычем пальцем в этот чудо-пакет за 30р.
В нас начинает просыпаться этот зверь сомнения, типа хирасечонашел! И заметьте, уже можно подключить. Но опыт подсказывает, что рано. Тычем в "Подробнее"
И вот оно!Вот у меня вот вопрос, наделав скриншотов и заверив их у нотариуса, этих уродов жуликов можно хоть чуть-чуть, но наказать? Роскомнадзор, суд, полиция, жэк, спортлото. Ведь введение в заблуждение чистой воды же. И в рассказы про недпиленное приложение не поверим.
Мегафон.Игры
Мегафон, ну что за дела!?
Пользуюсь услугами Мегафона с каменного века и все было норм. Мобильной связью и инетом пользуюсь крайне редко, так как работаю удаленно и дома есть wi-fi. Телефон просто целыми днями лежит на столе/тумбе. Тем не менее всегда оплачивал стабильно услуги -350р в месяц.
Вчера 23.09 замечаю что неожиданно денег не хватило для оплаты тарифа в этом месяце, хотя деньги на балансе были положены заранее.
Смотрю в приложение и вижу что подключена услуга Мегафон.Игры. (Что это такое я до сих пор не понимаю)
По 99 рублей в неделю, всего 6 списаний. Итого -594 рубля ни за что.
Начинаю искать смс от мегафона о подключений услуги/смене тарифа - ничего нет. Подключить сам не мог так как сам IT и понимаю что такое доп услуги и что они они мне не нужны. Да и мобильный гейминг в целом мне не интересен. Телефон реально просто лежит на столе, целыми днями. Я даже не представляю что это за услуга, зачем она нужна и тем более что нужно нажать чтобы ее подключить.
Звоню в поддержку чтобы разобраться, там говорят "вы ее сами подключили". И спрашивают "что вы хотите? Вам ее отключить?" Попросил составить заявку на возврат тк услугу не подключал и не пользовался. Оформили и сказали ждите решения 3 дня.
Так же у меня установлена защита от случайных подписок, но никаких уведомлений или смс от Мегафона не было. Как и уведомлений о списании по 99 рублей в неделю. Подключили в тихоря и списывали.
Сегодня 24.09 прислали смс:"Здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение по теме Оплата сервисов со счета телефона. Подключение услуги было произведено Вами самостоятельно, а также услуга была оказана Вам в полном объёме. Основания для возврата средств отсутствуют. МегаФон."
То есть тоже самое по телефону, сам дурак сам подключил сам виноват. Вы считаете своих клиентов идиотам и просто в наглую воруете деньги?
Итог:- подписали мне доп услугу Мегафон.Игры и говорят что это я сделал самостоятельно- нет уведомлений от Мегафона о подписки- не сработала "Мегафон Защита" - защита от подписок, тк не было дополнительных уведомлений/смс от Мегафона- нет уведомлений о еженедельном списании за доп услугу - минус 594 рубля со счета
Для меня это наглость и мошенничество с вашей стороны. Ухожу к другому оператору.
Извиняюсь за сумбурную историю. Чукча не писатель.
UPD. Новая информация. 25.09. В комментарии пришел MagafonHelp и попросил написать в соц сети им. #comment_212754651
Написал в соц сети и у меня, для идентификации, спросили паспортные данные. Предоставил - оказалось они не совпадают и в соц сети не стали рассматривать вопрос, а послали в чат в личный кабинет.
Зашел в лк и написал как просили в чат. Первый ответ был такой:"спасибо за ожидание. Вижу запреты на подписки были установлены 24.09.202113:48""Зачастую для подключения подписки или оплаты контента достаточно пройти по ссылкам, предложенным на сайте. Далеко не всегда пользователи уделяют должное внимание условиям предоставления сервиса, как правило, контент-провайдеры размещают условия на периферии страницы. В дальнейшем рекомендую Вам проявлять особое внимание при переходе по ссылкам, предлагающим смотреть фильм, слушать музыку и т.д."
Запрет установлен был 24.09 через команды которые написали в комментариях в этом посту. Но услуга МегаФон Защита была подключена 27 июля 2020 г. То есть до подписок. Ответ снова без вникание в проблему, просто ответили будь внимателен и ничего про возврат. Далее я указал что МегаФон Защита была подключена 27 июля 2020 г. и что они сами попросили написать меня для разбора и решения ситуации. Следующий сотрудник был более внимательным и дал ответ: "Мы ценим Вас, как нашего абонента, запрос на возврат денег я отправила коллегам." и примерно через час деньги вернулись на баланс.