FAQ: как выбрать турфирму, как покупать тур.
Каждый раз, когда передо мной вставал вопрос, ехать самостоятельно или через турфирму, я всегда останавливалась на последнем варианте, тщательно проработав первый. Во-первых, я ленива, и заморачиваться на то, чтобы собрать документы на визу, сдать их, получить визу, забронировать отель, получить подтверждение брони, оформить страховку, выкупить авиабилеты - мне элементарно лень. Можно делать визу через фирмы, коих тьма, но они делают это не бесплатно, конечно же.
В турфирму при покупке путёвки надо прийти всего ничего: пару раз, а когда и один. В моих случаях дешевле всегда получалось ехать именно через турфирму, но никто не спорит, что (как говорят) в Европу экономичней ездить как раз самостоятельно через лоукостовые авиакомпании, ну или на автобусе - кому как нравится.
Горящие туры, по словам турагентов, получаются горящими тогда, когда надо заполнить оставшиеся пустые места в самолёте (что-то не выкупили, кто-то отказался и т.п.), поэтому скидывается как раз часть стоимости авиабилета - самая дорогая составляющая путёвки. Ничего опасного в покупке таких туров не замечено, сама несколько раз их покупала и осталась довольна. Самые "горящие" и соответственно дешёвые - с вылетом на следующий день ну или в течение ближайших трёх-пяти дней. Бывает, что в страну, куда требуется виза, оформляемая, к примеру, две недели, тур начинает "гореть" как раз за эти две недели - то есть вы вылетаете чуть ли не на следующий день после получения визы.
Турагентство отличается от туроператора тем, что продаёт не свой продукт, а как раз продукт туроператора. Операторов гораздо меньше, чем агентств, я предпочитаю покупать туры у агентств - потому что выбор больше. Как правило, они сканируют предложения практически всех операторов и выдают оптимальные для вас. Оператор же продаёт только свой продукт. Да, и ещё я не забываю выцыганить 5% скидку :) Те, у кого покупала я или мои знакомые: операторы Солвекс, Нева, Ривьера (дорого и невкусно), S7-Tour, Capital-tour, Натали-турс; агентства Пафос-тур, VKO-клуб, Отдыхаю.ру.
Обычно покупка турпутёвки происходит следующим образом.
Я смотрю на сайте фирмы предложения в интересующую меня страну. Выбираю, соответственно, нужную дату вылета, просматриваю отели, определяюсь в цене.
Да, после минут 20-ти прочтения отзывов у меня появляется ощущение, что я съела что-то очень невкусное. Люди ж везде были, все знают, на досуге критиками подрабатывают, вы ж понимаете:) А то, что не дырки на ковре надо считать, а всего лишь делать то, зачем приехали - отдыхать - этому их никто не научил. Поэтому умоляю - учитесь читать отзывы по диагонали, просто выцепляя факты. То есть если везде пишут, что в отеле отключают горячую воду - значит, что-то в этом есть. А если пишут,что еда невкусная и персонал хамский (а такое встречается чаще, чем в каждом втором отзыве) - то, скорей всего, сам пишущий как раз из тех, про кого я не устаю тут писать :) Да, люди едут в трёхзвёздочные отели и начинают ползать на четвереньках в поисках пыли под кроватью и пересчитывать количество зубных щёток в ванной. Только вчера смеялись над фразой в отзыве в духе "все уроды, персонал хамит, зелени нет, грязь" про отель в Египте:". и представляете - вокруг пустыня, какой ужас". В общем, если хотите получить перед отпуском изрядную порцию негатива - вам в отзывы.
Про море. Отель, расположенный ближе чем метров 700 (или даже километр) до моря - для меня "у моря", то бишь могу не напрягаясь дойти до него пешком. И ещё смотрю, чтобы отель по возможности был не сильно далеко от аэропорта, ибо мучительно после самолёта ещё два-три часа трястись в автобусе, даже удобном и с кондиционерами.
По типу питания.Имхо, на ALL INCLUSIVE стоит ехать только в египты-турции, в остальных местах (и даже в том же Египте, кстати) гораздо интересней кушать вне отеля. Да, в хлам на отдыхе не напиваюсь, и вообще не напиваюсь, поэтому с этого ракурса оценить систему "все включено" не могу. Но вот отъесться можно на любом типе питания :)ALL - любимое отечественное "всё включено". Что же включено? Включена в стоимость путёвки вся ваша еда на территории отеля. НЕКОТОРЫЕ услуги типа тренажёрного зала (не всегда) и МЕСТНЫЕ напитки. Плюс не забывайте, что все, что официант приносит вам не налитым в стакан, а в бутылке - стоит денег. Есть ещё ULTRAALL - когда в стоимость включены ещё и напитки импортные, хотя, могу заметить, хорошо напиться можно и местными, а правило стакана и бутылки действует везде.HB - Half board, полупансион, Как правило? завтрак плюс ужин, иногда ужин по предварительной договорённости можно менять на обед. Не люблю полупансион ибо ужин как правило поздно и вкусный - потом все на фигуре. Гораздо проще ужинать в городе, не завязываясь с определённым временем.ВВ - bed&breakfast - обычно завтрак уже включён в стоимость вашего номера в отеле. Как правило, завтраки проходят по системе шведский стол и до 10 утра. На мой взгляд, самая идеальная система питания, потому что все остальное - на ваше усмотрение.
Более подробно выбор отеля, пожалуй, опишу в FAQ по каждой стране отдельно:)
Возвращаясь. Просматриваю отели, получаю примерное представление о тех, в которые ехать точно не хочу - оставшихся точно больше, звоню в турфирму, уточняю наличие мест в самолёте и актуальность цен на сайте.Да, тут я говорю не о пятизвездочниках и не о хостелах - предпочитаю золотую середину, чтобы не сильно прожигало брешь в кошельке, но и не чувствовать себя дервишем.Если нужна виза - уточняю сроки, стоимость (виза оплачивается дополнительно и её цена не входит в стоимость путёвки) и необходимые документы. Прошу скинуть анкету, если есть. Предпочитаю сразу сфотографироваться (заранее узнав требования к фотографии), взять все нужные для визы документы и уже с ними идти в турфирму. Ну и с загранпаспортом и деньгами.
В фирме уже конкретно выбираем отель,обязательно уточняю авиакомпанию (как-то мне стремно лететь авиакомпанией "Васюки-авиа" - да-да, пижоню), ориентировочное время вылета и прилёта (чтобы заранее знать, ночной перелёт ли предстоит и как в зависимости от этого быть с работой). Да, начинают говорить, мол вы же понимаете, это же чартер, время вылета узнаётся в последний момент. Фигня, ибо в расписании все равно у авиакомпаний забито некое время вылета, которое у меня ВСЕГДА совпадало с указанным потом в билете. НА худой конец, узнаю авиакомпанию и смотрю на сайте у них самостоятельно или звоню.
Когда сходимся на устраивающем всех варианте, оплачиваю (обычно все сразу, не вижу смысла мотаться несколько раз в фирму, если только не покупаю тур не за два месяца), отдаю паспорт и документы на визу (если нужна виза), договариваюсь о следующей нашей встрече с агентом. У них забираю договор и путёвку с чеком.
Кстати. С этой путёвкой при отсутствии по ней более 5 дней вы можете потом идти в ваш ЖЭК и там требовать пересчёта квартплаты. Мелочь, но всё же. Не все об этом знают!
Итак, в оплаченный вами тур должно войти: перелёт, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание с выбранным типом питания, медицинская страховка, виза (в случае если она оформляется заранее (отдельно). В таких странах, к примеру, как Турция, Египет, Таиланд, Израиль, виза проставляется на въезде и оплачивается уже в аэропорте прибытия (15-20$ или бесплатно).
Кстати, если тур берётся сильно заранее - лучше оформить страховку от невыезда. Примерно 1000 рублей на двоих (в зависимости от количества дней), а всё спокойней.
В общем, идём домой и ждём звонка агента. Да, бывает так, что отель только по запросу, то есть агент отсылает запрос о наличии мест в отель, в течении дня-двух перезванивает вам и говорит, подтвердили ли или мест нет. В последнем случае вы выбираете другой отель из предложенных (по телефону), процедура повторяется. Иногда нужна доплата, но это обычно терпит до второй встречи с агентом.
Пакет документов выдаётся вам накануне вылета, иногда он бывает готов за день-два, но редко. Проверьте: - паспорт с визой (если надо), - авиабилет в оба конца, - страховка на ваше имя, - ваучер. Это обязательный комплект документов.
Я предпочитаю приезжать в турфирму, даже если поздно вечером накануне, и забирать документы лично. Многие предлагают встретиться с их представителем за час до начала регистрации в аэропорте и забрать все там. Но! Во-первых, если какая-то ошибка, при заборе документов в фирме всё же есть вероятность ее исправления. Потом - самое неприятное - лично видела людей, у которых представитель забыл приехать, застрял в пробке или проспал. Это нервы, это вероятность невылета, ну и прочее. Человеческий фактор, имхо, один из самых ненадёжных, поэтому лучше озадачиться накануне и съездить в турфирму, чем потом скакать по аэропорту с вытаращенными глазами и валидолом.Пару раз приходилось забирать билеты в аэропорте, всё прошло хорошо. Но видела тех, у кого перепутали фамилию в ваучере на заселение, потом были проблемы с отелем (а это можно было исправить в фирме), и тех, у кого не приехал представитель (все документы обещали переслать по почте в отель).