Эксперимент «КП»: К главам районов Петербурга на прием не записаться, а если и запишешься, ждать придется… полгода

«Не прятаться в служебных кабинетах», «не бояться диалога», «честно и открыто разговаривать с людьми» призывал Владимир Путин, обращаясь к Федеральному Собранию с ежегодным посланием.

Спустя две недели Владимир Соловьев раскритиковал в эфире радио «Вести.ФМ» главу Фрунзенского района Владимира Омельницкого. К телеведущему якобы обратилась многодетная петербурженка, которой предложили записаться на прием к Омельницкому на… февраль. Соловьев резюмировал, что глава Фрунзенского района – «барин, которому все пофиг» и место которого «в отставке, к чертям собачьим».

«Комсомолка» тоже решила попытать удачу и записаться на прием к главам районов Петербурга. И знаете что? Ни к одному из восемнадцати «бар» мы так и не пробились.

МОЛЧАНИЕ – ЗОЛОТО

Для чистоты эксперимента «Комсомолка» взяла ту же легенду, что и «жалобщица» Соловьева: многодетная мама, маленькая жилплощадь, в соседней комнате – очень больной человек, от которого хотелось бы скорее увезти детей. Еще наша «мама» состоит в очереди на улучшение жилищных условий и пытается обратиться к районным властям впервые. Но ее вопрос, мол, отлагательств не терпит.

К специалистам, которые записывают граждан на приемы к руководителям администраций семи районов, дозвониться не удалось в принципе. К слову, «комсомольская мамочка» звонила во все восемнадцать администраций в один день (будний) и в рабочее время (не в обед). И, если трубку не брали, звонила еще не раз.

Но Василеостровский (Юлия Киселева), Кировский (Сергей Иванов), Красносельский (Виталий Черкашин), Кронштадтский (Олег Довганюк), Курортный (Алексей Куимов), Пушкинский (Дмитрий Берестов) и, кстати говоря, Фрунзенский (Владимир Омельницкий) районы остались безмолвны.

СТАНДАРТНАЯ СХЕМА

Красногвардейский (Евгений Разумишкин), Петродворцовый (Дмитрий Попов) и Центральный (Андрей Хлутков) районы ответили приблизительно одно и то же:

– Если не были ни у кого из замов, нужно подойти, написать заявление. Запишем к заместителю, который курирует жилищный вопрос. А потом только, если вопрос не решится, будем вести речь о приеме с главой. Сейчас запись к заместителю идет на январь, на 25 января есть еще свободное время, если завтра подойдете. К Евгению Николаевичу очередь – по мере поступления заявления: передаем ему на рассмотрение, ждем резолюции. Может, он вообще решит не встречаться с Вами, а просто дать письменный ответ в течение тридцати дней, как положено по закону.

– Вы в жилищном отделе были? Не были?! Сходите туда сначала на консультацию. Потом, если не устроит, напишете письменное обращение. Оно рассматривается в течение месяца. Если ответ не устроил, можно будет записаться на прием к заместителю. Они принимают два раза в месяц. Никаких очередей к ним нет.

– К Андрею Драгомировичу можно попасть, только написав заявление на его имя. Он принимает раз в месяц, следующий прием – в конце января. Но очередь, конечно, большая. Правда, как долго ждать, сказать не могу: списки еще не сформированы.

ОЧЕРЕДЕЙ НЕТ

Четыре района порадовали. Если верить словам сотрудников администраций, попасть к их главам можно быстро и легко.

– Запись на прием по понедельникам с 11:00 до 17:00, – рассказали в администрации Колпинского района (Анатолий Повелий). – Потом начальник общего отдела принимает решение, попадете Вы на прием к главе или, может, к заместителю, по принадлежности вопроса. Если первый раз обращаетесь, к главе у нас сразу не идут: сперва к заместителю, через головы не прыгают. К заместителям очередь небольшая. Да и к Анатолию Анатольевичу толпы не приходят: на этой неделе вообще никто не записался.

– В первый раз? Тогда сначала в письменном виде, пожалуйста, – сообщили в Московском районе (Владимир Ушаков). – Можно по электронке: заполните формочку на сайте.

– А долго обращение рассматривают?

– В зависимости от вопроса, но в течение тридцати дней. Если вопрос не решится, будем с Вами дальше записываться. После ответа можно идти к начальнику жилотдела, потом и к главе.

– Большая к нему очередь?

– Большая, желающих много: придется подождать недели две-три. Но если побыстрее нужно, можно к заместителю, курирующему жилищные вопросы. К нему ждать неделю-две.

– Сначала подайте письменное заявление, чтобы знали, что есть некая Марфа Петровна, у которой такая-то проблема, – разъяснили в Петроградском районе (Иван Громов). – Рассматривают в течение тридцати дней. Если вопрос не решится, пишете повторное заявление и проситесь на прием. Его рассматривают уже быстрее. Иван Александрович накладывает резолюцию – и мы записываем Вас на прием. Он принимает много людей каждую неделю-две.

– А сколько ждать? Месяц? Два? Три?

– Нет, что Вы! Быстрее.

– Можно записаться на прием по телефону или придти лично каждый день с 15:00 до 16:00. Очереди вообще нет никакой, – были лаконичны в администрации Приморского района (Николай Цед).

«КАК ХОТИТЕ, НЕ ПОЛУЧИТСЯ!»

Еще четыре района неприятно удивили (не считая «молчунов», конечно).

– Идите разговаривайте с начальником жилищного отдела: так быстрее будет, – отрезали в Невском районе (Константин Серов). – Если не хотите, дождитесь ответа на заявление о приеме у замглавы. Потом дождитесь ответа замглавы. А сразу к главе Вас никто не запишет.

– Очередь, как у всех, один месяц, – сообщили в Калининском районе (Василий Пониделко). – Но бывает по-разному. Надо сначала собрать информацию, а потом уже решать, будет Василий Анатольевич Вас принимать или нет. А Вы перепрыгиваете через голову, вот так длинно и получается! Может быть, Вам и не надо к нему идти.

В администрации Выборгского района (Валерий Гарнец) встали заслоном:

– Я к Валерию Николаевичу записываю, когда Вы были по своему вопросу у курирующего зама на приеме. К курирующему заму записываю, когда было письменное обращение. У Вас было письменное обращение? Вы вообще были в администрации?

– Нет, только недавно проблема возникла…

– Идите проконсультируйтесь сначала в наш жилотдел. Понедельник или среда. В этом году можете успеть еще.

– А если консультация не поможет, письмо писать?

– Ну, Вы для начала сходите. В этом году все равно никуда не попадете, кроме инспектора по жилищным вопросам.

– К какому сроку приготовиться, если дело максимально растянется?

– Ничего не могу сказать. Письменное обращение – тридцать дней. Зачем Вам в главе, когда вы еще нигде не были? В одно мгновение, как Вы хотите, не получится!

А приз за честность в числе «неприятно удививших» получает Адмиралтейский район (Светлана Штукова).

– Сначала надо направить нам письменное обращение, в течение месяца ответим. И если ответ Вас не устроит, можно будет записаться на личный прием. Но очередь к главе очень большая.

– Сколько ждать придется? Несколько месяцев?

– Да даже врать не буду… Очень долго.

– Ну, меньше, чем полгода?

КОНКРЕТНО:

По федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан», «граждане имеют право обращаться лично в государственные органы, органы местного самоуправления, в государственные и муниципальные учреждения». Письменное обращение обязаны рассмотреть в течение тридцати дней (плюс максимум три дня на регистрацию обращения). Личный прием в госорганах и органах местного самоуправления проводят их руководители и уполномоченные на то лица. Как часто общаться с народом, определяет руководитель ведомства.

Эксперимент «КП»: К главам районов Петербурга на прием не записаться, а если и запишешься, ждать придется… полгода

Читайте также