Газелькин грузовое такси - отзывы
Здесь собраны отзывы о Газелькине как недовольных клиентов, так и довольных. Мы не скрываем размещённые комментарии. Компания работает в Санкт-Петербурге и Москве.
Описание:
Планируете квартирный, офисный переезд перевозку или доставку грузов? Обратитесь в Газелькин, если вы хотите, чтобы ваш груз отвезли недорого, аккуратно и вовремя. Всегда чуткий водитель и сильные грузчики возьмут на себя все хлопоты перевозки — вам остаётся только сделать заказ на транспортные услуги и дождаться результата. 700 Газелей разных модификаций. Погрузочное оборудование. Упаковка. В арсенале специалистов всё необходимое для перевозки любого груза на газели.
spb.gazelkin.ru, gazelkin.ru, gazelkin.vip
8 (812) 200-00-00
Отзывы клиентов, рейтинг:
Газелькин грузовое такси
Качество СервисПлюсы
- Спектр услуг
- Популярность
- Грузовое такси
Минусы
- Негативные отзывы
Это не серьезно. К назначенному времени не приехали, не отзвонились, предложили подождать 3 часа, ни какой компенсации, только переключают с отдела на отдел, бюрократия. Так работать нельзя, разогнать половину менеджеров и диспетчеров и набрать адекватный персонал. День на смарку.
Хуже конторы не видел. Грузчики накидывают цену на заранее оговоренную с диспетчером. Время в пути нарочно затянули на час. У вас в аду отдельный котел будет.
Оплатил предоплату на сайте газелькина, отменил заказ, а деньги не возвращали, и никакие обращения в техподдержки ничего не давали. В итоге удалось вернуть только через заявку на чарджбэк, которую оформил через свой банк, через который оплачивал. Деньги получил обратно через три месяца после отмены заказа.
брал я как-то машину сервис ужасный проценты капают за время ужасные грузчики некультурные да и водитель пока доехали зеркало разбили
Ужасная работа! Заказывала для переезда с квартиры на квартиру. Машину заказала к 15. 00 14.12. 2020 Заказ был сделан за сутки. К назначенному времени машина на месте не появилась, через 15 минут начала звонить, оператор постоянно переносил сроки и просил подождать, то 20 минут, то 1 час, то опять 20 минут. И каждый раз уверяли, что сейчас с вами свяжутся, сейчас подъедут. Водитель на звонок не отвечал или сбрасывал. Оператор после каждого моего звонка обещал перезвонить и сказать, когда будет машина, но не перезванивал. В итоге начался час пик и мне пришлось вызывать другое грузовое такси с повышенным тарифом и ещё с тратой времени на пробки! Худшая компания, которые я когда либо встречала
Самая отвратительная компания. Опаздывают на много, хамят, Грузчики еле двигаются. Переезжала с ними, прокляла все на свете, их дёшево обходится в разы дороже🤦♀️ и ещё жуткая нервотрёпка. Не дай Бог с ними ещё связаться!
Самая мерзкая компания. Никогда в жизни больше не буду связываться с ними!! Всегда подводят, отвратительная логистика, совершенно неорганизованная работа, телефоны отвечают хорошо только на приём заказов. За сутки сделала заказ, переезд с квартиры на квартиру. Задержались на полтора часа, телефон не отвечал ни в отделе логистики, ни водитель, все время звонила, оператор переводил звонок, потом сбрасывался, ни кто ничего ответить не может! Ужас просто какой то. 1.5 часа с вещами на улице прыгала, замёрзла. А когда сказали, что ещё час ждать водителя, вызвала Грузовичкофф. У этих хоть все понятно. Пусть дороже немного, но нормально работают ! И телефон водителя для связи и сразу все нюансы оговаривают
Ужас. Опаздывают. Обманывают. Деньги накручивают. Времени тратиться в три раза больше чем нужно на перевозку
Почитала отзывы о Газелькине. Опоздания, порча имущества, не понимающие по-русски грузчики, переплата… Это всё цветочки! У меня из 5 секций стенки довезли только 4. Жалею, что отдала деньги прежде чем посмотрела на груз. Правды не найти. Отзыв отрицательный не публикуют, что не удивительно. На их-то сайте и ругательный отзыв! Служба поддержки клиентов молчит, директор ни гу-гу, достучаться ни до кого нельзя! Стенка частями стоит в прихожей уже 10 дней, а доска с креплениями где-то валяется на улицах города. Анекдотичнее ситуации не придумать – на авось поставили в машину, не закрепив, задняя стенка грузовика с кое-как натянутым тентом при ускорении прогнулась и доска выпала! Это называется гарантия доставки груза!! Как меня угораздило вляпаться в эту шарашкину контору! Санкт-Петербург.
Ужаная компания. Низкое качество перевозки. Перевозила мебель. Медлительный не аккуратный грузчик. Запланированная перевозка в 1.5 часа превратилась в 5 часовую историю.Если не согласен с предьявленной суммой и пытаешься оспорить, говорят что это время необходимо тоже оплатить. Вымогают деньги. Чтоб выгнать грузчика из дома, пришлось вызывать милицию. Никому не советую туда обращаться.
Сотрудники компании требуют дополнительную плату в двойном размере (наличными)чтобы выполнить заказ.Я сделала заказ на вывоз строительного мусора, сделала фотографию объема и сказала количество строительных мешков. Компания сделала вывод что мне подойдет машина на 16м3 и 1,5т тонн и назвала мне сумму заказа 11 390р. Приехал водитель в назначенное Искакбаев Мухаммад, загрузил половину строительного мусора и сказал что остальное он вывезет если я доплачу ему 10 000р. Я начинаю звонить на горячую линию объяснять, что водитель требует у меня 10 000 чтобы вывести весь мусор., менеджер мне тактично говорит, что он все решит 5-10 минут. с 16:00 я звонила в компанию очень много раз, стояла на ожидании по 10 минут и звонок сбрасывался. Когда мне удавалось дозвониться до сотрудников они спрашивали номер заказа и говорили ожидайте когда вам перезвонит кто-то кто решает вопрос. В 18:09 мне все-таки перезванивает менеджер Дарья и говорит. Оплачивайте за то что влезло или заказывайте вторую машину. Я объясняю что заказ не выполнен и я не буду его оплачивать, она поставила меня на удержание, затем сообщила мне что водитель может выгрузить мусор и уехать и оплачивать ничего не нужно, на мой вопрос куда он выгрузит этот мусор на улицу или обратно в квартиру она ответила куда он выгрузит я вам ответить не могу. Никакого решения этой ситуации мне не предложили. На мой вопрос а куда бы он впихнул оставшийся мусор если бы я заплатила ему сверху 10 000 мне ответили что Мухаммад такого не говорил. А то что я не взвесила мусор строительный это мои проблемы. А то что они прислали машину меньше чем должны, ну так бывает -мы не могли угадать какую машину присылать. Вот такого ответа я ждала 2 часа 9 минут. Так вести себя с клиентами в 21 веке не позволительная роскошь. Это отвратительная компания, а ней работают некомпетентные люди не владеющие техникой делового общения.