Что ждёт должников Крымтелекома
Компания оказывала услуги наперёд, надеясь на порядочность абонентов
Медвежья услугаУкртелеком прекратил обслуживать абонентов в Крыму в ночь на 10 февраля. А 11 февраля его имущество было национализировано. Новая российская компания — «Крымтелеком» — стала правопреемником Укртелекома, приняв на себя все долги фирмы за время переходного периода. Вскоре была назначена и временная администрация Крымтелекома, которая продолжала предоставлять услуги абонентам, не требуя срочного перезаключения договоров. И люди дальше получали услуги по договору с украинской фирмой. Поэтому, когда Крымтелеком прислал нашему читателю счёт на 4500 рублей, он, мягко говоря, удивился: почему он должен платить российской компании по украинскому договору?
«Украинскому предприятию я фактически должен 4500 рублей за период с июня 2014 до июня 2015 года. Никаких обязательств или долгов перед Крымтелекомом у меня нет. Это невозможно подтвердить ни одним документом, просто потому что я с ними никаких сделок не заключал. Также в моём договоре ничего не сказано о метаморфозах предприятия. Платить „долг“ в 4500 рублей не буду. Если отключат интернет и телефон за неуплату — пойду в суд», — заявляет симферополец Антон.
Молодой человек недоумевает, почему российское предприятие раньше не позаботилось о перезаключении договоров, ведь теперь заставить должников выплатить задолженность будет очень трудно. Понимая это, Антон не собирается реагировать на просьбу оплатить счёт, надеясь, что сможет доказать в суде свою правоту. Мы узнали, возможно ли осуществить Антону его план.
Денис Савватеев, советник директора компании «Крымтелеком» (несколько дней назад он передал пост директора Владимиру Дрозденко):
«У нас идёт активное перезаключение договоров, это до тысячи договоров по Крыму за день. Люди должны приходить и перезаключать их. Мы всем рассылали письма, прозванивали каждого абонента, даже бегущие строки пускали по телевидению.
Уведомлены были все абоненты. Мы не рассчитывали людям сумму той задолженности по разговорам, мы считаем абонплату, а не их переговоры».
По словам Дениса Савватеева, задолженность Крымтелекому на сегодняшний день превышает сто миллионов рублей. Он подтверждает, что компания приняла все задолженности, которые накопились за время переходного периода.
«Мы взяли на себя всю ответственность, а почему нам не возвращают долги, мы не понимаем. Теперь будем рассматривать каждое дело», — говорит бывший директор компании.
Не хотите — заставимПока Крымтелеком ещё даёт время погасить задолженность, а потом будет просто отключать услуги, так как не может больше копить миллионные долги.
Дмитрий Мосиенко, юрист:
«Услуга потреблялась — значит, должна быть оплачена. Основанием для оплаты услуги является её предоставление. Спорить можно и нужно только с расчётом. У граждан может возникать вопрос: „Почему мне пришёл счёт на такую сумму?“, но никак не „Почему я должен платить?“. Потому как заключение сделки необязательно предполагает подписание её сторонами».
Если бы гражданин не заключил договор и услугой не пользовался, он мог бы отказаться от любых платежей Крымтелекому. Но раз были обращения перезаключить договоры, была публичная оферта, то есть публичное предложение, то клиенты компании не могут говорить, что «не заплатим, потому что не соглашались на такие условия». Если граждане начнут обращаться в суд, то проблема Крымтелекома будет заключаться в том, чтобы доказать сумму задолженности. А вот потребителям будет сложно доказать, что они на эту сумму не потребили услугу.
Юрист поясняет, что в данном случае Крымтелеком пошёл навстречу абонентам, не прерывая их обслуживание без заключения договора.
«Если Крымтелеком покажет, что его тарифы были в общем доступе и клиент при разумном поведении мог о них знать, то у гражданина мало шансов оправдаться. Человек знал, кто теперь является его оператором, и молча потреблял услугу, а не поменял оператора», — поясняет Дмитрий Мосиенко.
Таким образом, Крымтелеком пошёл на определённый риск, обслуживая абонентов без заключения договоров, чтобы обеспечить бесперебойность поставки услуг. Теперь компании придётся по каждому должнику писать претензию, потом обращаться в суд. Ведь взыскать деньги с неплательщиков — это всегда проблема. И она усугубляется тем, что у них нет абонентских договоров. Вывод: незаключением абонентских договоров Крымтелеком существенно усложнил себе жизнь в части истребования долгов с неплательщиков.
На сегодняшний день Крымтелеком ещё не начал требовать от своих клиентов выплатить долги, пока это носит осведомительный характер. Компания надеется на благоразумие граждан. И тем не менее сейчас вырабатывается механизм взимания долгов, потому что они увеличиваются, а совесть у людей не появляется.