Что такое виртуальный номер 8-800 с бесплатными звонками?
Услуга "номер 8-800" (другие названия: toll-free, freecall, freephone, бесплатный вызов) это телефонный номер вида 8-800-ххх-ххх, звонки на который бесплатны для всех абонентов России. Ваш абонент будет звонить на такой номер не задумываясь о своих расходах на связь. Популярность услуги быстро растет, т.к. компании, пользующиеся 800-ыми номерами, возвращают быстрее инвестиции и получают больше дохода:
- увеличивая объем продаж,
- повышая качество обслуживания (и, следовательно, лояльность) существующих клиентов,
- повышая репутацию компании как надежной и ориентированной на клиента,
- предоставляя бесплатный звонок в составе других услуг (например, технической поддержки или горячей линии).
- самое важное - клиент становится ближе
Отличительные особенности нашего предложения
В отличие от многих имеющихся на рынке предложений, услуга «8-800» предоставляется с Виртуальной АТС и обладает целым рядом особенностей и преимуществ, делающих применение номера 8-800 более эффективным и экономичным. Например, пользователи услуги получают возможность:
- Производить гибкую маршрутизацию поступающих вызовов в зависимости от определившегося номера звонящего абонента, времени суток, набранного добавочного номера сотрудника или отдела и т.д.
- Использовать голосовые приветствия и интерактивные голосовые меню (IVR) в сценарии обработки звонков
- Производить запись разговоров для повышения качества обслуживания клиентов
- Настраивать черные или белые списки
- Настраивать (по заданному сценарию) переадресацию вызовов с номера 8-800 на любые телефоны, в том числе на SIP или Skype
- Получать подробную детализацию звонков и контролировать расходы средств в реальном времени
- Использовать многие другие функции, которыми обладают лучшие современные офисные АТС
Все это богатство возможностей предоставляется бесплатно в рамках тарифных планов на услугу «8-800».
Нужна ли Вам услуга «номер 8-800»?
Услугу «бесплатный вызов на номер 8-800» удобно использовать для организации множества бизнес-процессов, связанных с продажей, маркетингом, тех. поддержкой. Например, для организации:
- «горячей линии». В этом случае номер 8-800 часто используют вместе с центром обработки вызовов (Call center), который может быть как корпоративным, так и арендованным.
- продаж по телефону (телемаркетинг). Услуга «номер 8-800» помогает инициировать поток звонков от потенциальных клиентов для повышения продаж и информирования клиентов о товарах и услугах
- службы заказов, например, доставка пиццы, цветов, такси и т.д.
- круглосуточной справочной службы. Удобный сервис, который позволяет оперативно информировать клиентов о наличии товаров и услуг в круглосуточном режиме. Например, о наличии лекарств в аптеках города.
- службы поддержки. Номер 8-800 используется для приема заявок на обслуживание, жалоб и предложений от клиентов компании. Услуга повышает доступность службы поддержки и степень удовлетворенности клиентов компании.
- проведения опросов и исследований
- максимально удобного и в тоже время экономного способа связи сотрудников (по сравнению с традиционными способами), находящихся в командировке, с офисами компании
Особенно эффективно можно использовать номер «8-800» для компаний, имеющих развитую филиальную сеть. Возможности, предоставляемые номером 8-800, позволяют:
- Объединить филиалы компании под одним входящим номером 8-800
- Распределять звонки между филиалами в зависимости от загрузки операторов
- Маршрутизировать звонки преимущественно в города, в которых стоимость обработки вызовов операторами более дешевая
- Учитывать при перенаправлении звонков время работы филиалов (например, из-за разницы часовых поясов или размера филиала)
- Переадресовывать звонки в зависимости от номера позвонившего и набранного номера. Например, в ближайший к звонящему клиенту филиал, филиал, специализирующийся на определенном продукте и т.д.
Особенностью услуги номер «8-800» является также и то, что помимо крупных корпоративных клиентов 800-ые номера стали доступны малому и среднему бизнесу.Для малого и среднего бизнеса мы предлагаем законченное, функционально богатое, но в то же время экономное и не требующее начальных инвестиций решение, включающее номер 8-800, виртуальные многоканальные городские номера городов миллионников (Москва, Санкт-Петербург и др.), Виртуальную АТС, объединение филиалов, экономную местную, междугородную и международную связь, SIP телефонию, множество удобных инструментов для обработки вызовов (IVR, сценарии обработки вызовов, группы абонентов, запись разговоров, мониторинг, статистика и отчетность и многое другое).
Тарифы на номер «8-800» посмотреть >> Список свободных телефонных номеров «8-800» Купить номер 8 800 >>
Купить номер 8 800 "Бесплатный вызов" просто! Выберите понравившийся номер прямо сейчас, оплатите услугу удобным для Вас способом, настройте переадресацию и принимаете звонки – ничего лишнего!