Как правильно выбрать франшизу со сравнительным анализом
Несколько советов от эксперта отрасли как правильно выбрать франшизу, с аналитическими выкладками.
В последнее время наблюдается интересная тенденция: с кризисом на рынок выплеснулось огромное количество франшиз. Среди массы сомнительных вариантов, встречаются и хорошие франшизы вполне проверенных и жизнеспособных бизнесов. Это франшизы надежных фирм, которые имеют свои технологические ноу-хау предоставляют адекватную поддержку партнерам.
В кризис таким компаниям тоже бывает непросто, но т.к. они опираются на твердую почву – им и их партнерам гораздо проще перенести все трудности и невзгоды, связанные с проблемами в экономике. Человеку, не искушенному в деле выбора франшизы, бывает трудно отличить качественную франшизу от некачественной. Этот материал предназначен для таких людей. Здесь мы попробуем выяснить, как отличить фальшивку от рабочей франшизы.
Для начала выделим ключевые факторы, которые делают франшизы такими ценными:
- Бренд, репутация, узнаваемость (имени и внешнего оформления) - представьте себе Макдоналдс рядом с киоском « Вкусная шаурма» на углу или магазин одежды Zara и секонд-хенд «Марфуша» Получать прибыль можно как в том, так и другом случае, но разница уровней бизнеса очевидна.
- Стандарты и система бизнеса – вы дублируете бизнес в своем городе, чтобы все работало как конвейер и было четко прописано в инструкциях. Например, инструкции Додо-пицца или Пицца-тайм подробно описывают технологию приготовления каждого блюда.
- Технологии и ноу-хау, которые отличают франчайзера от сотен других компаний. Это может быть свое программное обеспечение, специфика производственной деятельности, уникальные скрипты, крутой сервис и корпоративная культура, как у Zappos.com.
- Поддержка сильной команды и экспертиза. Здоровая практика – покупать франшизу в дополнение к уже имеющемуся бизнесу. Таким образом, можно быстро и уверенно поднять новое направление, если в нем пока не очень разбираешься. Конечно, в каждом бизнесе своя специфика – но на то и нужна франшиза. А человек с головой и бизнес-опытом разберется.
- Система обучения и повышения квалификации. Это и стажировки, и вебинары собственников бизнеса, и школы обучения персонала – что особенно актуально для салонов красоты и т.п. заведений.
- Контроль качества основного продукта (товар или услуга) и оптимизация расходов. Меньше тратить, больше производить, больше зарабатывать. Когда что-то делаешь с нуля – тратишь кучу денег просто потому, что не разбираешься. Франшиза этот вопрос однозначно решает и экономит кучу времени (а время – невосполнимый ресурс). Партнеры и управляющие «Икеа» вряд ли задаются теми же вопросами, что и только что открывшаяся фабрика мебели в Нижнем Тагиле.
Франшиза – это некая гарантия рентабельности и снижения рисков
Маловероятно, что кто-то серьезно готов поручиться, будто абсолютно любой человек сможет повторить успех бизнеса, все же очень многое зависит от самого предпринимателя. Иногда закрываются и отделения Сбербанка, и рестораны KFC. При большом старании можно разорить даже магазин «Перекресток» в спальном районе.
Однако по факту прибыльность, успешность и продвинутость главной компании и скорость распространения ее партнеров свидетельствует в пользу выбора франшизы. То, что уже много раз успешно запускалось и у всех на слуху, например, какая-нибудь «Пятерочка», даже при каких-то недостатках уже надежнее стартапа, который по статистике в 99% случаев прекратит свое существование, когда кончатся деньги инвесторов.
Конечно, есть франчайзеры, которые готовы взять на себя часть рисков, вступить в долевое партнерство или выкупить нераспроданный товар, но это редкость. Другие варианты проверки успешности франшизы – запрос финансовой отчетности компании, документов налоговой отчетности, посещение главного офиса или производства. В 90% случаев франчайзеры откажутся показывать эти данные – что свидетельствует, что бизнес не так чист, как его выдают.
Выбор франшизы – это выбор бренда. Поэтому перед переговорами запросите их товарный знак и брендбук. Выбирайте компанию, о которой хотя бы слышали сами – или пользовались ее продуктами. Прочитайте отзывы клиентов и сотрудников компании на сайтах отзывов и работодателей.
Обратите внимание, что подписываете: договор коммерческой концессии или договор на оказание информационных услуг. Есть существенная разница. Проследите, чтобы договор подробно описывал все, что франчайзер вам обещал предоставить – и в каком размере.
Успешность бизнеса франчайзера и его партнеров
Пообщайтесь с ними по телефону или лично. Если есть возможность, то съездите к ним и посмотрите, как идут дела. Существуют ли вообще указанные торговые точки и представительства? Воспользуйтесь услугами и посмотрите, как компания работает. Заодно проверите, соответствует ли работа системе стандартов, которые она заявляет. Выясните, какую поддержку будет оказывать франчайзер.