В Ленобласти коллекторы выбивают несуществующие долги по коммуналке

В администрации Куйвозовского сельского поселения Всеволожского района телефон нагрелся от звонков. Возмущенные жители нескольких поселков жалуются на атаку коллекторов. Люди получают «письма счастья», звонки с угрозами. Но не за долги по просроченным кредитам, а по коммуналке! Под чес попали все те, чьи дома обслуживает компания «ГТМ-Стройсервис».

- Жалоба от жильцов Васкелово, пишет женщина с Колонной улицы, с нее требуют 46 тысяч рублей, - достает папку замглавы администрации по ЖКХ и транспорту Андрей Величенко. – Вот еще коллективная жалоба от жильцов деревни Ненимяки. Причем, все люди пишут, что эти долги они погасили много лет назад, а тут их неожиданно стали донимать.

Жалобы уже перекочевали на стол к главе Всеволожского района Владимиру Драчеву. Народ рассчитывает, что чиновники передадут это в прокуратуру и там уже найдут управу на бессовестных коммунальщиков. Только ниточка спасения пока оборвалась.

- Пока ничего никуда не передавали, ждем распоряжений от главы, - сообщили в пресс-службе администрации Всеволожского района. – Владимир Петрович (Драчев – прим.авт.) на больничном, ждем, когда выйдет.

ПЕРЕДАЙ ДРУГОМУ

Жильцы тем временем поднимают архивы квитанций. Сомнения у коммунальщиков вызвали платежки 2007-2008 годов.

- Пришло извещение от коллекторской фирмы о том, что у меня откуда-то появился долг в двадцать тысяч рублей, - рассказала «Комсомолке» жительница поселка Гарболово Лариса Иващенкова. – А у меня нет никаких долгов! Я и все квитанции на руках имею, о чем им сказала!

Пенсионерка показала нам ту самую квитанцию от коллекторов. В ней расписано, что якобы реальная сумма долга – чуть больше семнадцати тысяч рублей. Плюс собственница квартиры должна покрыть расходы по сбору задолженности.

В следующий раз пенсионерке уже позвонили.

- Женский грубый такой, прокуренный голос, - вспоминает Иващенкова. – Говорила со мной, будто я преступница. Ни «здравствуйте», ничего: «Так, у вас тут долги!». Мне просто не передать этого хамства, плохо стало после разговора. Ни с того, ни с сего я им должна двадцать тысяч рублей! Нет у меня долгов!

Для понимания: «ГТМ-Стройсервис» обслуживает половину жилфонда района. А это около двухсот пятиэтажек времен Хрущева. Пару месяцев назад управляющая компания продала портфель просроченной задолженности по коммуналке в сумме шестьдесят миллионов рублей фирме «ЭйБиСи Финанс». В итоге под пресс попали жильцы в Куйвозовском и Рахьинском поселениях.

ЗВОНОК КОЛЛЕКТОРУ

О себе ЭйБиСи Финанс пишет, что проводит мероприятия по досудебному и судебному сбору. Фактически такая деятельность считается коллекторской.

По номеру, указанному на сайте компании, мы дозваниваемся практически сразу. Человек на том конце провода неохотно признается, что он гендиректор Алексей Чеботарев, но говорит со мной вежливо, не так, как с пенсионеркой.

- Управляющая компания – наш клиент. Они передали нам сумму долга, и мы работаем с их клиентами, - дежурными фразами отговаривается Алексей. – Сумму долгу нам передали по лицевому счету.

- Почему же люди получают квитанции по несуществующим долгам?

- Такое чисто технически может быть, - поспешно отвечает директор. – В предыдущие годы сбором платежей от населения занимался расчетный центр. То есть, не управляющая компания. Возможно, что ошибка закралась там. Допустим, платеж поступил, но попал не в тот период. Такое бывает. Нам тогда должны сказать, что есть оплаченная квитанция. И не вопрос: пусть несут их в управляющие компании и разбираются. Тогда мы берем тайм-аут.

- А если человек не хранит квитанции. Как же ему доказать, что он не верблюд?

- Договариваться с управляющей компанией.

- Если начистоту: какие методы используете, возвращая долги.

- Мы не коллекторское агентство, мы юридическая фирма.

- Хорошо. Юридическая фирма. И все же?

- Вы понимаете, что население не реагирует на уведомления?! Многие должны уже годы. Сумма накопилась внушительная.

- Так если письма не действуют. Как вы будете работать?

- Ну как не действуют? Мы отправили только первую партию писем. Видите уже реакцию: должники пошли валом в управляющую компанию, вы мне звоните, пишут, что мы женщину довели. Есть же резонанс от наших действий. А когда управляющая компания делала то же самое, - это не работало. Мы должникам предлагаем добровольно погасить задолженность, не доводить до суда.

- Но в случае, если игнорируются требования, вы обращаетесь в суд?

-У нас есть целая технология, я бы не хотел в нее погружаться. Это наше дело.

- А ваше дело не станет потом уголовным?

- Вы о коктейлях Молотова? Мы не ходим по домам, ничего, кроме писем и подачи исковых заявлений не делаем.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Виталий САССА, гендиректор "ГТМ-Стройсервис":

- Я адекватный человек, телевизор смотрю и знаю, какие могут быть коллекторские фирмы. С компанией ABC Finance мы заключили договор на юридическое осблуживание, но я оставил за собой право расторгнуть его в случае их плохого поведения. Я в ответе перед жителями этих районов и понимаю это.

Но поймите и нас тоже. С 2008 года у нас годами копится задоженность по коммуналке. На сегодняшний день долг превышает 60 миллионов рублей. В свою очередь, копятся и долги перед поставщиками услуг.

Мы встречаемся, разговариваем с жильцами, но это не дает результатов. При этом мы предлагаем им рассрочку, а в случае, если у них нет источника дохода - даже работу. У нас в фирме есть, например, вакансии. Но люди просто не хотят платить и все. А решать через суд - это затратно и долго. Тем более, что у нас на весь район только двое судебных приставов и до наших исполнительных листов очередь доходит очень не скоро.

Что же касается ошибочных квитанций, то на сегодня пока только один случай подтвердился. И то там человек оказался должен, но не в том объеме. А так работой юридической компании мы довольны - нам уже вернули 400 тысяч рублей.

В Ленобласти коллекторы выбивают несуществующие долги по коммуналке

Читайте также