Тренинг "Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании"
"Расскажи ему всё, что знаешь!" — как часто эту фразу слышат опытные сотрудники, когда им представляют новичков! В малом бизнесе наставничество — почти единственный способ обучения и передачи знаний внутри компании. В крупном — способ поставить подготовку новых сотрудников к работе "на поток". И особенно актуальной тема наставничества становится в условиях неопределённости, когда компания вынуждена гибко реагировать на изменения внешней среды.
- Так почему же цели далеко не всегда достигаются?
- Почему новичок не становится "клоном" наставника?
- Что важно учесть при создании системы наставничества, чтобы наставники "не учили плохому"?
Ведь наставники передают не только профессиональные компетенции — они должны транслировать корпоративные ценности и культуру.
За три дня под руководством эксперта вы не только пройдёте весь путь по настройке системы наставничества под задачи компании, но и получите готовую программу обучения наставников. Ирина щедро делится своим опытом проведения тренингов по наставничеству в самых разных отраслях бизнеса — от производства до ритейла, от торговых до нефтедобывающих компаний. По сути, этот семинар-практикум — передача методики проведения авторского тренинга, включающей весь комплект материалов: презентацию, раздатку, задания, упражнения, игры и рекомендации по их проведению.
Бонус каждому участнику! Очная 1,5-часовая консультация Ирины Ткачёвой.
Целевая аудитория: специалисты, организующие систему наставничества в компании, внутрифирменные тренеры и сотрудники корпоративных университетов и учебных центров, отвечающие за подготовку и обучение наставников.
Форма тренинга:
- лекции тренера;
- мозговые штурмы;
- ролевые игры;
- индивидуальные выступления участников;
- разбор кейсов.
Дополнительные материалы для участников:
- рабочая тетрадь и презентация к семинару для проведения обучения наставников в компании;
- образцы и шаблоны полезных документов (программ и планов адаптации, анкет для наставников и для новичков, положений о системе наставничества, моделей компетенций, планов проведения занятий и т.п.) в электронном виде.
Система наставничества в компании.
- Цели и цикл корпоративного профессионального обучения.
- HPI-подход и процесс формирования желаемой модели поведения.
- Формы и методы внутрикорпоративного обучения.
- Чем наставничество отличается от других форм обучения на рабочем месте?
- Наставничество как культура и наставничество как система — в чем разница?
- В каких случаях и каким компаниям необходима система наставничества.
Внедрение системы наставничества.
- Этапы разработки и внедрения системы наставничества.
- Какие документы регламентируют процесс наставничества?
- Внутренний PR программы наставничества. Как "продать" идею собственникам, топам и менеджерам компании?
- Как предотвратить сбои в работе системы наставничества?
- Модель Киркпатрика для оценки эффективности обучения.
- Разработка системы оценки наставников.
Хороший наставник — главный элемент системы.
- Что входит в функции наставника?
- Права, обязанности и ответственность наставника.
- Результат наставничества как достижение учебных целей.
- Роли, модель компетенций, личностные качества и базовые умения наставников.
- Типы трудовой мотивации по Герчикову.
- Как выбирать наставников?
- Как стимулировать наставников?
- Типичные ошибки наставников.
- Чему и как учить наставников?
Процесс наставничества и создание мотивации на обучение.
- Факторы эффективности обучения.
- Принципы обучения взрослых.
- Как выглядит структура процесса наставничества?
- Цикл Колба и индивидуальные стили научения.
- Создание мотивации на обучение.
- Вводная беседа и заключение "контракта".
- Индивидуальный план развития сотрудника.
- Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
- Как адаптировать процесс наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании?
Умение планировать процесс обучения и проектировать его под задачу.
- Формулируем поведенческие цели обучения и каскадируем их.
- Пирамида уровней компетентности и ромашка вопросов Блума.
- Выявляем потребности в обучении.
- Планируем процесс обучения.
- Процесс развития навыка — от неосознанной некомпетентности — к неосознанной компетентности.
- Пять шагов наставничества.
- Методы обучения.
- Составление плана и распределение времени занятия.
Умение кратко, ясно и понятно доносить материал.
- Как провести обучение так, чтобы не пришлось 15 раз повторять снова?
- Принципы управления вниманием и алгоритм СПР.
- 6 причин запоминания.
Умение демонстрировать то, чему учишь.
- Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку.
- Стадии демонстрации.
- Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам.
Умение наблюдать и анализировать действия обучаемого во время практики.