Стадион «Зенита» в Санкт-Петербурге стал самой посещаемой ареной в России
Со стадионом «Санкт-Петербург» за время строительства случились все возможные беды:
— Пожар — Забастовки — Наводнение — Смерть рабочих — Денежные хищения — Ветер сорвал часть крыши — 10-летний срок строительства
Известный питерский телеведущий Михаил Шац сказал: «Нам всем предстоит огромная работа по очищению кармы этого стадиона».
И несмотря на все это, сегодня арена стала самой посещаемой площадкой в стране. Многие ошибочно думают, будто у «Спартака» рекордная средняя посещаемость в чемпионате России. Это не так. Лучший показатель принадлежал «Алании» – 33 467 зрителей (сезон-1995). Впрочем, «Спартак» был крайне близок к этой цифре в прошлом году – 32 760.
Средняя посещаемость «Зенита» по итогам сезона станет понятна 13 мая. Но уже сейчас точно известно, что рекорд «Алании» будет побит, причем с большим запасом. В этом сезоне РФПЛ «Зенит» провел 14 матчей на стадионе «Санкт-Петербург». Средняя посещаемость на данный момент составляет 43 801 зритель.
Фото: Пресс-служба ФК «Зенит»
Как это произошло? Все очень просто. «Зенит» лучше всех в РФПЛ работает с болельщиками. Важно не то, что на этом настаивают в Питере. Важно, что в приватных беседах в этом признаются сотрудники других клубов.
«Более 80% билетов на «Зенит» продаются онлайн»
Мы обратились в «Зенит» по поводу посещаемости. Коммерческий директор Дмитрий Манкин пояснил, сколько билетов предоставляется бесплатно.
– Это условно «бесплатные билеты»: они распространяются в рамках различных рекламных акций. Например, перед матчем со «Спартаком» во время акции «Счастливый час» мы распространили около 10 тысяч ваучеров на бесплатный поход на футбол, но к середине сезона они все были использованы. Подобные акции для лояльных болельщиков возможны и в будущем.
Еще есть обязательства по билетам в рамках партнерских программ. Клуб предоставляет спонсорам РФПЛ и «Зенита» от 30 до 150 билетов. Сторонние организации заранее запрашивают и оплачивают покупку билетов, чтобы распределить среди своих сотрудников и клиентов. Один из муниципалитетов Санкт-Петербурга выкупил 100 билетов, но это единичный случай.
Третья категория бесплатных билетов – благотворительная. «Зенит» приглашает на некоторые матчи воспитанников детских домов, учащихся клубной академии и других детско-юношеских школ Петербурга, а также волонтеров из студенческих фан-клубов.
Фото: Пресс-служба ФК «Зенит»
– Сколько билетов раздается бесплатно на один матч?– Примерное количество билетов, которые распространяются через рекламные или социальные партнерские программы выглядит следующим образом: 1200-1500 билетов выделяют компаниям-спонсорам и до 2 тысяч билетов идут на благотворительные программы. Таким образом, на один матч на стадион «Санкт-Петербург» бесплатно попадает от 2 до 5 тысяч болельщиков. В любом случае не больше 5-10% от вместимости арены.
– Сколько точек в городе для покупки билетов?– Более 150. Однако в следующем сезоне это число значительно уменьшится в силу того, что большая часть билетов продается через интернет. Официальный сайт «Зенита» – самое популярное место для покупки билетов.
– Какой процент билетов покупается онлайн?– Более 80%.
– Сколько нужно кликов, чтобы купить билет онлайн?– Зарегистрированному пользователю – 7 кликов. Но дело не в количестве кликов, а в удобстве сайта и доступных сервисах. Например, сейчас можно легко купить взрослые/детские билеты или абонемент на паркову. Раньше болельщики должны были приезжать в клиентский офис, а сейчас все необходимое можно получить онлайн.
«Канал на YouTube – в топ-10 среди европейских клубов»
Директор по коммуникациям «Зенита» Жанна Дембо ответила на вопросы «Чемпионата», касающиеся социальных сетей.
– По каким показателям «Зенит» обошел остальные клубы РФПЛ в соцсетях?– Мы лидируем практически по всем показателям: по количеству подписчиков, охвату аудитории и количеству просмотров публикаций. Удерживаем лидерство не только среди клубов РФПЛ, но и всех спортивных клубов России.
– Кого «Зенит» превосходит по количеству подписчиков из европейских топ-клубов?– Зависит от платформы. Наш канал на YouTube входит в топ-10 по количеству подписчиков среди всех футбольных клубов Европы. В «Твиттере» мы также занимаем лидирующие позиции в рамках любого европейского чемпионата.
– Какой процент подписчиков в соцсетях – петербуржцы?– Значительный, но с точки зрения производства контента мы не делим на «это для петербуржцев, а это – нет». У нас 80% – россияне, а 20 – иностранцы. Для российского клуба это хорошее соотношение, для большого европейского — парадоксальное. В АПЛ у большинства клубов локальная аудитория составляет 5–10%, а остальные – иностранцы.
– Кто из известных людей подписан на «Зенит»?– К примеру, Евгений Ройзман, бывший пресс-секретарь Трампа Энтони Скарамуччи, Анита Цой, Виктория Лопырева, Виталий Петров, Олег Кашин, Светлана Кузнецова, Ираклий Пирцхалава и многие другие.
Фото: Пресс-служба ФК «Зенит»
– «Зенит» оперативно реагирует на тенденции. Из баклана делает символ арены, устраивает на стадионе рэп-баттл.– Это делает клуб ближе к болельщикам, позволяет находиться с ними на одной волне. Появляется отличный отклик и на месте, и в комментариях в клубных медиа. Но я бы разделила пример про бакланов и рэп-баттл. В первом случае, это никакой не символ, а просто шуточная акция. Здесь дело как раз в оперативности и близости к болельщикам. А во втором – в привлечении новых людей на стадион.
Фото: Пресс-служба ФК «Зенит»
– Есть статистика, показывающая, насколько раньше болельщики стали приходить на матчи по сравнению с «Петровским»?– Сегодня «Зенит» приглашает болельщиков на арену за два или три часа до начала игры, и все это время они участвуют в игровых и культурных активностях в рамках «Фан-променада». Достаточно сложно сравнивать с «Петровским», все же на старом стадионе не было доступных подтрибунных помещений или свободных территорий вокруг стадиона. Если сравнивать с первыми матчами на новой арене до введения «Фан-променадов», то число болельщиков, пришедших вовремя, увеличилось до 80% (матчи выходного дня). За два часа до начала матча на стадион приходит около 12–15 тысяч болельщиков, остальные – в последний час.
«Температура не опускается ниже 12 градусов»
Отличие питерского стадиона – раздвижная крыша. Это позволяет поддерживать комфортную температуру для болельщиков. Подробнее об этом рассказал директор по инфраструктуре «Зенита» Владимир Литвинов.
– Какая температура воздуха поддерживается для болельщиков?– В регламенте не существует норм температуры на трибунах. Однако клуб стремится создать комфортные условия для болельщиков и участников матча. Новый стадион это позволяет. Помимо раздвижной крыши, арена оснащена системами климат-контроля. В целом, при самых суровых зимних погодных условиях и при закрытой крыше температура внутри чаши стадиона (на трибунах и поле) не опускается ниже 12 градусов, в помещениях температура регулируется по комфорту от 18 до 22 градусов. В точках питания функционирует система вентиляции, которая не позволяет температуре воздуха опуститься ниже 15-17 градусов. Если погодные условия благоприятны и крыша открыта, то пространство чаши стадиона принимает температуру воздуха «за окном».
– Среди посетивших стадион больше всего какой аудитории?– Нас особенно радует, что на футбол стали чаще ходить семьями, можно увидеть много детей. Впрочем основная аудитория, конечно, мужчины от 18 до 55 лет – порядка 80-85%.
Очищение кармы – процесс эфемерный и условный. И все же при рекордной посещаемости эта самая карма если и не очистилась полностью, то стала сбалансированнее. Теперь даже можно уловить логику, почему под Евро-2020 отрядили не более вместительные «Лужники», а стадион «Санкт-Петербург».