Отзывы о ВТБ в Нижнем Новгороде
Позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно.Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.Рады, что являетесь нашим лояльным клиентом.
С уважением,Команда ВТБ
Благодарим вас за проставленный высокий балл Банку. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.Мы рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом.
С уважением,Команда ВТБ
С банком ВТБ я уже более 10 лет. Всегда была на хорошем счету. В 2020 году в стране из-за карантина позакрывали многие организации, в т.ч. и мое ООО, доходы от которого являются основным моим средством к существованию. Я обратилась в ВТБ с просьбой о кредитных каникулах, мне отказали. В результате было несколько просрочек по двум кредитам, но уже в сентябре 2020 я их оба погасила досрочно.
Банк не пошел мне на встречу, более того эти. Читать далее
С банком ВТБ я уже более 10 лет. Всегда была на хорошем счету. В 2020 году в стране из-за карантина позакрывали многие организации, в т.ч. и мое ООО, доходы от которого являются основным моим средством к существованию. Я обратилась в ВТБ с просьбой о кредитных каникулах, мне отказали. В результате было несколько просрочек по двум кредитам, но уже в сентябре 2020 я их оба погасила досрочно.
Банк не пошел мне на встречу, более того эти просрочки, которые возникли по чрезвычайным обстоятельствам в стране, до сих пор "висят" в моей кредитной истории и лишили меня права пользования банковскими услугами. Я не могу кредитоваться, не могу рефинансироваться, вынуждена обращаться в МФО, что очень финансово напрягает.
Не ожидала от ВТБ такого отношения! Это жестоко! Рейтинг банка для меня сейчас отрицательный.
Сообщаем, что в случае несвоевременного внесения платежа по кредитному договору образуется просроченная задолженность, информацию, о которой Банк передает в Бюро кредитных историй.Основания для аннулирования просроченной задолженности у нас отсутствуют.
С уважением,Команда ВТБ
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана Анастасии и её руководителю.Спасибо вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о нашем Банке!
С уважением,Команда ВТБ
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка (Нижний Новгород, Ковалихинская 14/43). За их профессионализм, внимательное отношение к клиентам, за доброжелательность. Все очень грамотно объяснили, сотрудник ответил на все мои вопросы. Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные сотрудники банка.
Обслужили очень оперативно. Нужно было деньги на покупку мотоцикла, пришёл сразу в автокредит. Подали. Читать далее
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка (Нижний Новгород, Ковалихинская 14/43). За их профессионализм, внимательное отношение к клиентам, за доброжелательность. Все очень грамотно объяснили, сотрудник ответил на все мои вопросы. Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные сотрудники банка.
Обслужили очень оперативно. Нужно было деньги на покупку мотоцикла, пришёл сразу в автокредит. Подали заявку, одобрили. 15.06 оформился и уже завтра я поеду осуществлять свою мечту! Уже не первый раз к ним обращаюсь и буду обращаться ещё не раз! Ещё раз огромное спасибо!
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
21.06.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, исполнять мечты и видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно.Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.Рады, что являетесь нашим лояльным клиентом.
С уважением,Команда ВТБ
Хочу сказать большое спасибо девочкам из Городецкого отделения ВТБ банка за их профессионализм и этику. Когда мне пришло время оформлять пенсию я выбрала ВТБ банк, так как у них проходила акция для новых пенсионеров, дополнительно начисляли 2000 руб. к 1 пенсии и я ее успешно получила.
03.06.2022г. обратилась в Городецкое отделение банка ВТБ чтобы заблокировать свою пенсионную карту, потеряла, очень переживала, была в панике так как. Читать далее
Хочу сказать большое спасибо девочкам из Городецкого отделения ВТБ банка за их профессионализм и этику. Когда мне пришло время оформлять пенсию я выбрала ВТБ банк, так как у них проходила акция для новых пенсионеров, дополнительно начисляли 2000 руб. к 1 пенсии и я ее успешно получила.
03.06.2022г. обратилась в Городецкое отделение банка ВТБ чтобы заблокировать свою пенсионную карту, потеряла, очень переживала, была в панике так как на ней была вся пенсия, паспорта с собой не оказалось, сотрудница Людмила выслушав мою проблему любезно подсказала, что нужно позвонить на горячую линию. Я так и сделала. А выходные успешно нашла свою карту дома и повторно 06.06.2022г. обратилась с паспортом в офис, сотрудница Наталья через ВТБ онлайн очень быстро, буквально 2-3 минуты мне ее разблокировала.
Очень приятно приходить в отделение банка, очередей нет, сотрудники всегда доброжелательные и готовы помочь в любой проблеме.
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса.Спасибо вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о нашем Банке!
С уважением,Команда ВТБ
22.04.2022 через МФЦ было подано заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
В личном кабинете ПФР и ГосУслуг, статус заявления до сих пор (08.06.2022) указан как «на обработке». 30.05.2022 деньги пришли на счёт и банк АВТОМАТИЧЕСКИ отправил их на погашение ипотеки с уменьшением ежемесячного платежа. При этом информирования о поступлении этих денег на счет не было ни со стороныбанка, ни со стороны ПФР. Читать далее
22.04.2022 через МФЦ было подано заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
В личном кабинете ПФР и ГосУслуг, статус заявления до сих пор (08.06.2022) указан как «на обработке». 30.05.2022 деньги пришли на счёт и банк АВТОМАТИЧЕСКИ отправил их на погашение ипотеки с уменьшением ежемесячного платежа. При этом информирования о поступлении этих денег на счет не было ни со стороныбанка, ни со стороны ПФР.
Справка о распоряжении начислении средств была получена в МФЦ 07.06.2022 после получения СМС от МФЦ 31.05.2022, то есть информирование произошло после зачисления. В личном кабинете ПФР и ГосУслуг, статус заявления до сих пор (08.06.2022) указан как «на обработке». При указанных выше обстоятельствах и несовершенстве системы информирования, инициировать заявление на распоряжение материнским капиталом вовремя не представлялось возможным, поскольку дату поступления никто сказать не мог. Таким образом, поступившие в Банка средства материнского капитала были неправомерно направлены на частичное досрочное погашение кредитного договора, после которого произошло изменение размера платежа.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас соблюдать мои права заёмщика на распоряжение средствами материнского капитала и оформить заявление на досрочное погашение задолженности по ипотечному кредиту за счёт указанных средств с уменьшением срока предоставленного ипотечного кредита.
Добрый день! Огромное спасибо банку ВТБ за оперативность разрешения ситуации, уже через день распоряжение маткапиталом поменяли на уменьшение срока ипотечного кредита. Понятно, что дело даже не в Банке ВТБ, а в несовершенстве ПФР и их систем информирования. Пугает, что для разрешения ситуации, её необходимо предавать огласке, ведь по телефону и в чате все твердят, что "ничего уже не сделать".
P.S. Я бы поставил ВТБ оценку 5 за решение вопроса, но не знаю как поменять в отзыве.
В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-9160799, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.Спасибо за понимание.