Начальник чешет ухо? Вы его достали

Умение понимать язык жестов очень пригодится вам и во время учебы, и на работе. Ищете хорошую должность? Сразу определите, произвели ли впечатление на кадровика! На деловых переговорах узнаете: а не лукавит ли партнер по бизнесу? На экзамене в вузе уловите настроение профессора и сможете ему подыграть.

Японцы уже давно включили в программу подготовки менеджеров умение «читать» жесты и мимику. Потому что от знания психологии может зависеть успех самых важных сделок! Человек еще не успел ничего произнести, а по движениям уже можно сделать выводы о его эмоциях или намерениях.

Как пишет известный психоаналитик, специалист по невербальному общению Джулиус Фаст: «Многие жесты обдуманны и преднамеренны. Но есть такие, которые мы делаем неосознанно. Например, человек трет пальцем под носом – значит, он в замешательстве, обхватывает себя руками - ему нужна защита».

Психологи называют язык тела кинесикой. Вот краткий «разговорник».

ИЗ ИСТОРИИ ВОПРОСА

Изучать язык тела начал еще Чарлз Дарвин. В 1872 году он опубликовал труд «Выражение эмоций человеком и животными».

Голова

1 Наклон в сторону - заинтересованность. 2 Прямо - нейтральное отношение к ходу переговоров и собеседнику. 3 Наклон вниз - негативное отношение к тому, что вы говорите.

Плечи

1 Расправленные - говорят о решительности и ответственности. 2 Опущенные - о грузе давящих проблем. 3 Втянутые - о раздражении. 4 Поднятые - об испуге.

Руки

Ладони, соединенные пальцами вверх, означают концентрацию, решительность и некоторое чувство превосходства. Видите, что профессор на экзамене сложил руки именно так? Значит, он уверен в своей позиции по данному вопросу, его отношение к вашей несколько скептическое, но он готов вас выслушать при условии, что вы предъявите серьезные аргументы. А по ходу ответа следите, как меняются жесты препода.

Почесывание и потирание уха (1) - человек уже не хочет слушать, что вы ему говорите.

Прикосновения пальцами к шее (2) - сомнения, несогласие с тем, что вы говорите.

Человек закладывает руки за голову - склонность к дискуссии.

Прикрывает рукой рот или слегка касается губ или носа (3, 4) - сокрытие истинных намерений.

Постукивает пальцами по столу - скука или нетерпение (как и постукивание ногами по полу).

Подпирает щеку рукой, при этом указательный палец упирается в висок (5) - это значит, что он внимательно оценивает то, что вы ему сказали.

Просто подпирает ладонью щеку (6) - ему стало скучно, он расслабляется.

Поглаживание подбородка (7) - человек пытается принять решение.

Кисти рук сжаты в кулаки - осторожно, он полон негативных эмоций.

Руки на поясе - агрессивность и решительная готовность к действиям.

Собеседник тщательно собирает невидимые пылинки со своей одежды (8) - значит, он внутренне не согласен с вами, но по каким-либо причинам не говорит об этом.

Манера сидеть

Вальяжная поза, когда человек сидит, развалившись на стуле или в кресле, означает самоуверенность, легкое пренебрежение к собеседнику. Вам такое отношение начальника не подходит? Попробуйте «заставить» его изменить позу, а следовательно, и психологическую установку. Сядьте подальше - так, чтобы он до вас не доставал. И постоянно что-то ему протягивайте или показывайте (документы, фотографии и т. д.). Тогда ему придется двигаться.

«Верхом» на стуле - такая манера сидеть говорит об агрессивности или о том, что человек занял воинственно-оборонительную позицию. Чтобы «разоружить» готового к бою собеседника, сядьте за ним или встаньте прямо над ним. Он будет вынужден изменить положение.

Человек вертится на стуле, не может сидеть спокойно - суетливость и нервозность. Дайте ему журнал или чашку чая - это заставит собеседника сесть удобно, опереться о спинку стула.

Привычка сидеть на самом краешке стула - неуверенность и страх, готовность моментально «спрыгнуть» со стула и с темы разговора.

Человек сидит, навалившись на стол, - заинтересованность, но и бесцеремонность. Встаньте из-за стола, ведите беседу, расхаживая по комнате, - ему придется оторваться от стола и поворачиваться вслед за вами.

Ноги

Закидывание ноги на ногу - обычно это означает сдержанно выжидательную позицию человека. Но часто люди так садятся без всякого подтекста, просто потому что стул неудобный или в комнате холодно. Ну или с подтекстом, но совсем другим - как у Шэрон Стоун в «Основном инстинкте». Поэтому психологи советуют оценивать эту позу только в комплексе с другими жестами. Например.

Человек забросил ногу на ногу, скрестил на груди руки и втянул плечи - он устал, ему надоело это совещание, и он перестал следить за происходящим.

Мужчина сидит напротив вас, закинув ногу на ногу так, что образовался «угол» - это значит, он упрям, и характер у него твердый, бойцовский. А если он еще и обхватил ногу руками - разговор предстоит сложный, потому что собеседник неуступчив, за словом в карман не полезет, реакция у него молниеносная, и переубедить его очень сложно.

Человек стоит, скрестив ноги, - он не уверен в себе и напряжен. Чаще всего так стоят в незнакомой или некомфортной обстановке.

Лодыжки ног плотно сжаты - человек раздражен и изо всех сил сдерживает себя.

КСТАТИ

Курильщики «говорят» на языке жестов особенно откровенно. Вот какую дополнительную информацию можно почерпнуть во время перекура.

Человек выпускает дым изо рта вверх - он уверен в себе или даже самодоволен.

Выпускает дым вниз - настроен отрицательно.

Постоянно стряхивает пепел - нервозен.

Зажег сигарету и сразу же погасил - он сильно раздражен.

Держит сигарету манерно, кончиками пальцев - высокомерен и мнит себя выше вас.

Зажал сигарету в кулаке - напряжен.

«Замок»

Очень распространенный жест, он отражает внутреннее состояние закрытости человека. Закрыть себя «на замок» можно разными способами: сцепляя руки, перекрещивая руки на груди, перекрещивая ноги. Все это говорит об эмоциональном напряжении, о том, что человек скован. Увидев на переговорах подобные жесты, знайте: вам не доверяют. Попробуйте преодолеть это недоверие. В этом помогут жесты открытости и доверия. Раскройте руки ладонями вверх, как бы говоря: «Я не желаю вам зла». Во время разговора слегка протягивайте руку или обе к оппоненту как бы в качестве подкрепляющего аргумента. Попробуйте «разомкнуть замок» своего противника, протянув ему любой предмет - чашку кофе, договор, ручку.

Начальник чешет ухо? Вы его достали

Читайте также