А что бы вы сделали на моем месте?
Отклоняя уже третий по счёту звонок от анестезиолога (хочет сказать, что больная в наркозе, и все ждут хирурга), я прерываю консультации, и говорю, тем кого не успел посмотреть, что посмотрю их всех после операции, бегу в операционную, вижу звонок с какого-то неизвестного номера, ну, думаю, просто так никто врачу звонить не будет", и принимаю звонок:
-Мне дали ваш номер телефона, сказали, что вы хороший врач, и вот я подумала, быть может вы знаете кто хорошо удаляет полип прямой кишки?
-Вот я сейчас принимал больных, мне названивали анестезиологи, больная в наркозе, все ждут меня, и тут вы позвонили, и спрашиваете у меня кто хорошо удаляет полипы из прямой кишки? Я же не справочное бюро, -ответил я, -если могу помочь лично я, то помогу без проблем, а по таким вопросам не надо мне звонить. После секунд тридцати тишины мне ответили:
-Хорошо, до свидания!
Я пошёл мыться на операцию.
Вроде бы все правильно сделал, а осадок остался.
А что бы вы ответили на моем месте?
Все о медицине7K постов 32.7K подписчика
Правила сообщества1)Не оскорбляйте друг друга
2) Ув. коллеги, при возникновении спора относитесь с уважением
3) спрашивая совета и рекомендации готовьтесь к тому что вы получите критику в свой адрес (интернет, пикабу в частности, не является медицинским сайтом).
Зачем высказывать все человеку (к тому же не хамившему), когда можно было просто ответить: "Я занят, перезвоните попозже" или еще как. Он то откуда должен знать, что вы на операции?
Триста тысяч долларов, и я в вашем распоряжении.
"извините, я в предоперационной/санпропускнике, перезвоните тогда-то".
Для тех хирургов, которые заставляют по три раза им звонить, наплевав при этом на а) пациента, который находится просто так все это время в наркозе б) коллег - потому что пока он не наговорится, не могут приступить к операции в) анестезиологов - потому что вместо того чтобы выполнять свою работу, они вынужденны играть роль воспитателей детского сада, собирая всех в операционной; в аду приготовлен специальный котел и анальные прутья. Пост из серии - полюбуйтесь, какой я умный и красивый, а главное - в белом пальто.
Я бы, первым делом, выложил пост на пикабу, ну а потом уже ответил человеку, кто хорошо удаляет полипы)))
Если вы задаёте такой вопрос, то возмоно просто ищите себе оправдание, хотя это ваше дело. Но вот есть у меня один хорошо знакомый, как раз, анестезиолог,так у них правило - за 15 минут до времени операции все мобилы в режим самолёта.
Правильно все сделал. И что ответил так (мог и послать), и что подождал. Я примерно так и отвечаю. Только сперва прошу представиться, а потом еще уточняю, кто им мой номер дал.
А если бы человек ответил "извините, до свидания", как бы вы отреагировали? Весь мой опыт подсказывает, что забили бы нахрен.
В 9-ке работаете?
В любом смартфоне режим "не беспокоить" с допуском звонков по группе контактов (например с работы) или белому списку. Все остальные будут отклоняться.
Врачам не дозвониться!
Дорогие пикабутяне! Неоднократно слышала/ читала эту фразу. Родственники/друзья/ знакомые попадают в больницу, а вы не можете связаться с врачами и у вас начинается паника. Многие обрывают телефоны, звонят главврачу, в Министерство, в администрацию и Бог знает ещё куда. Хочу немного объяснить на своём примере почему тпк бывает и попросить у вас малость понимания. Я сама врач, работаю в детском отделении. На данный момент я веду 36 больных (уточню, что должно быть по норме 16), т.к. врачей хронически не хватает, т.к. кто-то из коллег в отпуске, т.к. сейчас весна и обострение и т.д. Причин много. Вот теперь представьте, рабочий день с 8 до 15.45, но работать начинаем с 7.50, в это время линейка, кторая может длиться от 10 до 20-25 минут. Медсестры докладывают как прошла ночь, кто чем отличился, делаются объявления, обговаривается план на день, сообщается кто выписывается. Потом начинается обход и я иду общаться с больными. У кого-то нет вопросов и жалоб, кто-то начинает жаловаться и делиться переживаниями. Обход может затянуться на 2, а то и на 2.5 часа. Всё это время меня нет в кабинете и я не слышу звонков. Потом, допустим я вернулась в кабинет, работаю с документами и могу ответить на звонки. Но никто не отменял поступления и выписки. Если это случается - я снова ушла из кабинета, я общаюсь с родными. Собираю жалобы и анамнез. Или даю рекомендации по лечению после выписки. Это также может занять время от 10 минут и до. А ещё никто не отменял ухудшение состояния тех, кто лечится. Значит я снова покидаю своё рабочее место и бегу в палату, оказывать помощь. Так же никто не отменял обледование пациента. Я беру его в кабинет и маленький пациент выполняет ряд заданий, многие из них по времени, а значит. Да, я опять не могу взять трубку, т.к. сижу с секундомером в руках и прервать работу малыша - ну извините, это не уважение к нему. Что ещё? Может вызвать зав.отделением или главный врач на сверхчрочное собрание. И нас, врачей опять нет на месте. Могут приехать родные одного из пациентов с вопросами/ документами/ ещё чем-нибудь и нас опять нет у телефона. Не у всех так, специфика всех отделений разная. У меня так есть спокойные дни, когда минимум проблем, сижу в кабинете и бывает, что строчку не успеваю написать в истории болезни, так как постоянно отвечаю на звонки родных. Кстати да, родные по телефону тоже общаются по разному. Одной мамочке достаточно узнать, что покушал и поспал хорошо и она кладёт трубку. А другая занимает линию минут на . цать, вспоминая чем болели родственники до 10 колена и по пять раз переспрашивая как покушал, как покакал и т.д. А, ну и в кабинете нас три врача, значит на одну линию пытается дозвониться ооочень много родственников. Но помните, хирурги/гинекологи/ травматологи и другие оперирующие специалисты могут быть на операциях. Как на плановых, так и на незапланированных, экстренных. У терапевтов так же бешенный оборот поступлений/выписок. Сильно тапками не кидайтесь. ))) Рассказываю только о своём отделении и своей специфике. Надеюсь, теперь немного понятно, почему порой не дозвониться до врачей.