ISIDA, клиника женского здоровья
Добрый день, Яна! Благодарим Вас за оставленный отзыв о посещении клиники ISIDA! Рады, что смогли полностью оправдать Ваше доверие и помочь восстановить здоровье. С большим удовольствием будем полезными Вам и в дальнейшем!
Добрый день, Анна! Благодарим за столь высокую оценку работы дежурной бригады клиники ISIDA! Мы счастливы, что смогли разделить самую яркую и незабываемую бурю эмоций в Вашей жизни. И несмотря на более 26-ти летний опыт для нас каждое рождение новой жизни это не просто работа – это Чудо! Желаем Вам и малышу здоровья и благополучия!
Добрый день, Елизавета! Глубоко признательны за столь высокую оценку работы специалистов клиники ISIDA! Удивительно, но даже имея глубокий опыт ведения родов наши специалисты признаются, что к ним все равно невозможно относиться буднично и обыденно – это всегда шквал позитивных эмоций и радость за счастливых родителей. Мы искренне рады за Вас и хотим пожелать крепкого здоровья и благополучия в семье!
Для тех, кому лень читать все детали моих родов в Исиде, кратко: Рожала там в конце Августа 2016 года, не рекомендую ни рожать там, ни тем более становиться на учет. Мой личный вывод: если у вас роды прошли хорошо и без осложнений, может, вам в Исиде и понравится - комфортные палаты, современное оборудование и тд. Не дай Бог что-то пойдёт не так - вы увидите обратную сторону Исиды, суть которой в очень непрофессиональном персонале и похабном отношении к вам и здоровью вашего ребенка. Еще раз убедилась, что даже за большие деньги нормальный сервис в Украине купить довольно не просто.
В итоге, куча нервов, времени и сил было потрачено. Нам все в один голос твердили, что нужно подавать в суд, но, как говорится, "Бог им судья", они не стоят больше ни минуты нашего времени, а с судами в Украине - сами понимаете. Очень сложно было написать этот отзыв. Многими деталями, я делится не хочу и никогда не буду, просто потому, что это очень личное. Но имея даже такой отзыв до всего этого, мы бы наверное еще раз все взвесили и поискали другие варианты.
Теперь по порядку :
Предродовое сопровождение: На учете в Исиде с первых недель. Попала к Морозовой Оксане Тимофеевне. С виду - перспективный доктор, заведующая отделением на Левобережной. На самом деле оказалась довольно посредственным врачом со своими взглядами на жизнь, которые она, не стесняясь, пытается навязывает своим пациентам. Не буду углубляться в детали, скажу только, что информацию с нее приходилось вытягивать, зачастую получая ответы в стиле: "зачем вам это нужно знать". Умиляло то, что назначив таблетки, через 2-3 недели она даже не могла вспомнить, зачем их прописала. К примеру: варикоз появился на 13 неделе, после моих многочисленных жалоб к 20 неделе она таки решила меня отправить к хирургу и все-таки прописать таблетки. К слову, встреча длилась не долго, Хирург Данилец Аркадий Олегович, сначала меня огорошил: "почему я так долго тянула", а потом отпустил через 5 минут приема. Единственный компетентный врач - терапевт Коломиец Людмила Ростиславовна. Лишнего не назначала, делала упор на питании, была действительно внимательна. Все препараты, которые мне действительно были необходимы в тот период, например, хофитол, Морозовой О.Т. были забракованы. Так же очень понравился там УЗИст, к сожалению не помню его имени. Отдельно нужно отметить их хвалёный пакет "все включено". Это "все", в большей половине случаев находится на другом конце города или вообще на отшибе в каких-то шарашкиных конторах. После их осмотров, приходилось записываться на нормальные консультации в нормальных клиниках.
Схватки перед родами: Ночью отошли воды, я позвонила в клинику и мне сказали приезжать. Меня положили в отдельную палату, в которой я и стала ожидать схваток. Стоит заметить, что сама палата, как и всё сопутствующее (пеленки, салфетки, памперсы, еда) очень высокого качества. Схватки начались ровно через сутки. На моей смене была врач Иванюта Елена Вениаминовна. С виду очень доброжелательная, внимательная, складывается впечатление, что ей можно довериться, как и всем врачам Исиды. Если бы не маленькое НО! Что происходило на самом деле: схватки начались к часу ночи. Она посмотрела раскрытие и сказала, если к 6 утра я не начну рожать, то мне будут делать стимуляцию (к слову сказать я шла в роддом с настроем рожать самой, без стимуляции, эпидуралки и тд). К трем часам ночи схватки были уже раз в 5-7 минут и я пошла к ней снова. Она меня посмотрела и сказала, что раскрытие еще очень маленькое, вроде 3 см и дала на подпись документы! Не помню, что было в первом , он какой-то стандартный, я его подписала, начала смотреть второй, в котором я должна была ПОСТАВИТЬ ПОДПИСЬ на согласие вколоть мне ОКСИТОЦИН. Расчёт был на то, что во время схваток я перестану соображать и поставлю везде подписи не глядя. На мой вопрос зачем это? - она сказала, чтоб потом меня не беспокоить с документами. Я не подписала и сказала, если в 6 утра без этого никак - тогда и поговорим. Когда у меня схватки усилились и были уже с интервалом в 3 минуты, я ее найти не смогла, медсестра меня направила к дежурному врачу в коридоре, который меня посмотрел и сказал, что у меня схваток еще нет, как оказалось, и в родзал еще рано (чтоб вы понимали, он мне сделал влагалищный осмотр где-то через 1-2 часа, как смотрела Иванюта Е.В., тогда как нужно делать осмотр не чаще чем через 4 часа; когда я ему сказала - что меня недавно смотрели, он сказал, что без этого никак не посмотреть раскрытие). Меня мурыжили и тянули резину ровно до 6 утра. В 6 появилась медсестра, сказала, что надо сделать клизму, собрать вещи и повела меня в родзал. Схватки были 2-3 минуты и уже довольно продолжительное время. После клизмы стало плохо, а надо было еще в таком состоянии собирать вещи, так как нужно было перейти в другую палату.
Роды: меня усадили на кресло, сказали, что раскрытие 7 см, рожать рано и ушли. Раз в 15-30 минут заходила медсестра что-то посмотреть и уходила. Когда пришла Иванюта Е.В. (не помню, который был час), на мой вопрос не рожаю ли я? - она меня посмотрела, сказала, что рано и ушла, а медсестры с акушеркой начали уговаривать, чтоб я села на мяч для облегчения схваток. В тот момент любое изменение позы отдавало болью и мне было легче не шевелиться, а они меня заставляли то согнуть ноги в нужную (по стандартам) позу, чтоб было "легче", от чего меня вообще разрывало. В конечном итоге они меня уговорили и я сползла на фитбол, села на него, сразу вскочила и говорю, что я рожаю, какой нафиг фитбол, я на нем сидеть вообще не могу. Было такое чувство, что я сажусь и чувствую голову ребенка у себя в промежности. После чего я снова заползла на кресло (именно заползла), они там как-то потянули резину, позвали Иванюту Е.В., и вуаля, та таки подтвердила, что я рожаю. Чтоб вы понимали, с 7 до 9 утра ко мне Иванюта Е.В. подходила несколько раз, я по 20-30 минут была в родилке одна, а роды у меня принимала акушерка и медсестры. Еще потуги попали на пересменку - 9 утра. Они меня познакомили с доктором Грицько Виктором Степановичем, который так же, пришел, посмотрел, сказал, что уже есть риск для ребенка и нужно колоть окситоцин, и исчез. Мне вкололи окситоцин, да, тужиться стало легче. Потом они мне добавили дозу и выдавили плаценту. Окситоцин добивили с моего разрешения. Сказать по правде, в тот момент, я уже плохо соображала и ессно согласилась. Самое интересное - что в ОБМЕННОЙ КАРТЕ у меня стоит: обезболивание - эпидуральная анестезия, которой у меня и в помине не было! Еще и угроза разрыва промежности по старому рубцу. Интересно только, какой рубец - если у меня первые роды и никогда нигде не разрезали. Дальше, что касается моего ребенка: медсестры подходили по звонку, отвечали на вопросы неохотно. Каждый их визит длился не больше 3-5 минут. Совсем не то, что написано в их Договоре, где мне должны были рассказать и показать, как ухаживать за ребенком, по факту - пришла медсестра, все сделала, что-то там мне показала (после того, как я попросила) и ушла, будто я мать пятерых детей с опытом и все знаю. Вообще складывалось впечатление, что они скорее работают по принципу "От забора, до обеда". Но совру если скажу - была медсестра, которая действительно мне понравилась, жалею что не запомнила ее имени.
Выписка: Нас выписали на третьи сутки с показаниями билирубина 210 ед (это в аккурат граничное значение, с которым можно выписывать). Измерения проводили измерительным прибором (билитест), который дает приблизительное значение. Конечно же, о том, что ребенок желтый и у нас граничные значение, нам не сказали. И вообще, это была еще та бутафория. К 12 часам, в день выписки ко мне подошла медсестра, чтоб забрать на осмотр у гинеколога. Я сказала, что не могу оставить ребенка, на что мне ответили, что медсестра за ним посмотрит. Меня вывели (именно вывели) на осмотр, я прихожу, а над моим ребенком стоит какой-то врач и какая-то медсестра, которых я в глаза не видела. На вопрос, что они делают? - сказали, что смотрят ребенка для выписки. Врачом была Нежинская Ирина Олеговна, общалась очень негативно. На мои вопросы о здоровье ребенка отвечали односложно, медсестра меня заговаривала, когда врач проводила осмотр и все в таком духе. Далее пришел муж, тон у них изменился. Сказав, что у нас все замечательно и у нас прекрасный малыш, подсунули бумажки на выписку. Конечно же, ни я, не муж не знали о желтухах, билирубанах и тем более граничные значения. Было много фотографий, в том числе и те, что делала сама ИСИДА, все врачи, которые смотрели эти фотографии, уже потом, в один голос говорили, что были явные признаки детской желтухи. Но как нам заявила ув. Ирина Олеговна: "Какой у вас загорелый малыш". В самом конце, вкололи прививку от гепатита с нашего разрешения. Позже мы узнали - анализ крови был обязателен и судя по всему билирубин у нас был на много выше 210, как и прививку от Гепатита было делать противопоказанно. Но видимо ИСИДЕ очень нужно было нас выписать в тот момент. Уже на следующий день ИСИДА прислала к нам врача (хотя по договору он должен приехать в течении недели после выписки) - была это случайность или они специально его прислали по раньше, судить сложно. Но мы им очень благодарны, что хоть узнали о желтухе раньше. Врач, чуть не с порога заявила, что малыш желтый и сделав замеры все тем же прибором - выдала 360 и сказала вызывать скорую помощь. ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Оказалось, что мы уже не можем поехать в ИСИДУ, так как нас уже оттуда выписали, а в договоре сказано ,что они оставляют только при осложнениях (желтуха входит в эти самые осложнения). И вообще у них роддом, а не больница. Причем мы сразу сказали, что за все заплатим. Но у них очень плотный график и все палаты расписаны, так что никак. То, что роддом несет ответственность за ребенка в течении Месяца, они тоже не знают. И мы не знали в тот момент. В больницу мы приехали с показателями билирубина 369.7 ед. Там мы еще узнали, что из наших выписок, пропали некоторые детали, например, что нам кололи сильный антибиотик, упоминания о анестезии, про ОКСИТОЦИН они тоже забыли. О всех прелестях больницы даже писать не хочу, это отдельная история, но вариантов в Украине нет. Частные клиники, берут детей от одного месяца.
По условиям Договора ИСИДА нас даже не должна была выписывать. И отправить нас должны были не в больницу, а забрать обратно к себе. Я им звонила на линию поддержки. На счет того, чтоб вернуть нас и положить в стационар - мне просто подтвердили, что у них нет свободных мест. На следующий день им позвонил муж, объяснил ситуацию, на что зав. отделения ему сказала (своего имени она не назвала, представившись только заведующей отделением Неонатологии), что нам попался некомпетентный врач, они нас заберут к себе и положат на лечение, у них есть лампы и тд, и что она нам перезвонит на следующий день и вообще "Мы никогда не отказываем деткам в помощи". На следующий день, естественно, от них не было ни ответа, ни привета. Когда я туда позвонила, мне сказали, что заведующей нет и опять начали петь песню, что у них только роддом. Им снова позвонил муж, и в грубой форме попросил связаться с Зав. Врач., который, как вы понимаете очень был занят в тот момент, но пообещали перезвонить в течении 10 минут. Таки перезвонили и предложили отличное решение - взять к себе ребенка в стационар на сутки под лампу, но без матери. Какое на тот момент у нас к ним было доверие, вы можете судить сами, так как и о том, куда я их послала с их предложением.