Председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству столицы Сергей Шпилько: Москва – город недооцененных туристических ресурсов

Гость – председатель комитета по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы Сергей Шпилько. Ведущие – Екатерина Лебедева и Александр Яковлев.

Яковлев:

– Мы поговорим сегодня о туристическом потенциале Москвы. Нужно ли нам развивать этот самый туристический потенциал Москвы или нет?

Лебедева:

– Я бы, наверное, так спросила – насколько это вообще возможно: развивать туристический потенциал в Москве?

Шпилько:

– Мне кажется, надо. Вообще этот вопрос, наверное, возникает только в Москве. Потому что я ни разу за многолетнюю свою практику не слышал, чтобы какой-то мегаполис в мире, какие бы там ни были пробки, чтобы там стоял вопрос – надо развивать туризм или не надо. Для всех в мире, для большинства стран и уж тем более для крупных городов, ответ на этот вопрос существует априори. Конечно, надо, все равно надо развивать индустрию гостеприимства. Мы ж не ставим себе вопрос, надо Москву делать финансовым центром или не надо. А как сделать Москву финансовым центром, если не будет развита индустрия гостеприимства?

Лебедева:

– Мне кажется, что в Москве столько подводных камней, ее отличают, хотя бы даже ее размеры, от других каких-то столиц мировых. И, исходя из этого, это сделать сложнее гораздо, чем, например…

Шпилько:

– Есть города и покрупнее Мехико или Каира. На наш взгляд, как председателя комитета и человека, который проработал в туриндустрии много лет, это возможно. Возможно, прежде всего, в силу самих туристских ресурсов города, потому что во многом, мне кажется, недооценено. Вот, допустим, говорят, что в Москве смотреть? Мне кажется, не получилось в прошлые годы, ни в советский, ни в постсоветский период, по достоинству оценить и правильно показать достоинства этого города. Одна из главных ценностей столицы, может быть, заключается в ее абсолютной архитектурной неповторимости. Москва совершенно не похожа на другие мегаполисы мира. Есть мегаполисы, которые можно между собой сравнить, но таких проспектов, как, допустим, Ленинградский или Ленинский, вот этой вот масштабной архитектуры, я не говорю про Кремль, про палаты, про Церковь Вознесения в Коломенском или про Новодевичий монастырь, то есть, объекты всемирного наследия – это понятно. Но вот сам облик города – город неповторим. Когда вы едете из Шереметьево в центр города и вот когда иностранцы едут, они смотрят… и они поражены тем, что они видят архитектурный облик. Причем, это та картина, когда становится понятно, чтобы все это построить, чтобы все это существовало… Да, это не барокко, не рококо, это сталинский там ренессанс, допустим, но это все очень своеобразно. И очень большой потенциал, конечно, с точки зрения обновления объектов показа и так далее. То есть, есть внешние проблемы общероссийские – это визы и дорогая перевозка: междугородная и международная – это очень для нас такие серьезные барьеры на пути развития туристских потоков….

Лебедева:

– А вот, например, инфраструктура?

Шпилько:

– Ну, есть большая проблема ребрендинга. Потому что вот этот образ, который сложился у туристов российских даже еще в большей степени, потому что в России, в регионах, тоже Москва воспринимается как такой труднодоступный, дорогой город… И вот одна из главных задач ребрендинга заключается, в том числе с точки зрения его демифологизации. Вы говорите дорогой. Секундочку, гостиницы дорогие? А где это написано? В рейтингах международных? У нас в этом полугодии, по данным межгостиничного обмена информации, существует такая система между гостиницами, АДР – это цена фактически проданного номера, составила в среднем 2,5 тысячи рублей за номер. Это и одноместный и двухместный…

Лебедева:

– Но у нас сервис хромает.

Шпилько:

– Секундочку. Где хромает, а где нет. Если это сетевые отели, то там сервис стандартный, что в Москве, что в Нью-Йорке. В бизнес-классе он вообще не хромает.

Яковлев:

– Появилась информация о том, что при поддержке вашего комитета будет дан старт международной информационной компании продвижения Москвы, как туристического объекта. Среди задействованных представителей прессы будут ведущие издания мира, как «Дейли телеграф», «Вашингтон пост».

Шпилько:

– Совершенно верно. Многие дорогие и самые известные печатные издания в мире, в которых у нас существуют полосы в этих изданиях, которые мы согласовали, ну, ряд информационных поводов, тематический ряд этих публикаций. Вчера началась реклама на Би-Би-Си, оригинальный такой ролик идет. И начинается реклама на «Раша тудей». Начинается в этом месяце реклама внутри страны в различных изданиях, в частности, бортовых, в поездах и инфайтовых. Мы участвуем в 18 крупнейших международных выставках. В новом формате мы будем участвовать в Лондоне… новый стенд у нас будет, новый формат. Будем проводить пресс-конференцию и так далее. Запускается портал, проведены конкурсные процедуры департаментом информационных технологий. Надеемся, что к концу года портал вступит в строй, мы готовим для него контент.

Лебедева:

– Правильно ли я понимаю, что это говорит о том, что мы как-то пытаемся полностью изменить облик города? Не знаю, там экспортировать его как-то? Например, полностью изменить само представление о Москве?

Шпилько:

– Ну, полностью изменить невозможно, потому что есть некие факты совершенно очевидные. Его надо, конечно, сделать более открытым, гостеприимным, доброжелательным и более соответствующим действительности. Потому что то, что мы сейчас имеем, этот образ настолько мифологизированный. Читаешь, допустим, в западных Интернет-ресурсах, в сетях – опасный город. По данным ГУВД столицы, в прошлом году преступлений против иностранных туристов было зарегистрировано 24. В позапрошлом 39. Это много для такого города или мало?

Звонок от Романа:

– Хотелось бы рассказать про то, что большинство туристов-иностранцев думают, что Россия самая холодная страна. Может, еще из-за этого боятся ехать? Ну и также еще и число преступлений этих, беспорядков, что у нас были. Ну и плохая, может быть, история, экология, как говорится, все пишут об этом, что у нас тут был дым и все такое. Может, из-за этого еще в основном не ехали в том году. Не знаю, как в этом – вот хотелось бы узнать, как в этом году обстоят дела?

Шпилько:

– Я хотел бы согласиться с мнением Романа. Он правильно сказал, что еще один миф – это холодный город. Ну, посмотрите среднегодовые температуры, они у нас уже практически как в центральной Европе, снега зимой не хватает. Вон какое лето было. Если сравнивать с прошлым годом, то у нас иностранных граждан через аэропорты въехало в этом году на 11,5% больше, чем в прошлом, за первое полугодие, а выехало на 6% меньше.

Лебедева:

– Это говорится о том, что, может, они там транзитом или это именно туристические потоки? Или это то, что смог обслужить аэропорт?

Шпилько:

– Это пассажиропотоки, которые прибывают из-за рубежа в Россию и, соответственно, выезжают из России за рубеж. Но если говорить о прибытии иностранцев в общей сложности, за год примерно, в последнее время, въезжало около 4 миллионов человек, из которых примерно половина из стран дальнего зарубежья и половина из стран СНГ. Понятно, что из стран СНГ там больше трудовая миграция. Ну а что касается дальнего зарубежья, то это в основном туристы.

Сергей:

– Я из Красноярска. Ну, о чем вы говорите? Самые дорогие в Европе гостиницы, билеты в известные театры купить законным путем практически невозможно, а вы о каком-то туризме в столице говорите…

Яковлев:

– Что вам еще не нравится в Москве?

Сергей:

– Какой туризм в Москве? Эти понятия несовместимы.

Шпилько:

– Я, честно говоря, кроме дорогих билетов в театры и дорогих гостиниц – других аргументов не расслышал. Что касается дорогих гостиниц, я еще раз хочу сказать, вот сейчас, летом, когда загрузка гостиниц составляла 50-60%, а, кстати, она повысилась примерно процентов на 7 в расчете на июль месяц, то 2,5 тысячи рублей за номер – это средняя цена, это совершенно не выше, чем в Европе.

Лебедева:

– Размещение этих гостиниц где?

Шпилько:

– В том-то и весь фокус, что Москва, в отличие от Рима или Парижа, допустим, с учетом сегодняшней траектории гостиничной загрузки, у нее есть свои особенности. Дело в том, что в Москве отели бизнес-класса, то есть, четырех– и даже пятизвездные. Сейчас, летом, под групповую загрузку дает цены трехзвездных гостиниц. Вы посмотрите, у нас из «Марриотов» или там из других уходят такие группы туристов, которые там в Лондоне или в Париже близко к гостиницам такого уровня не могли подойти. Ну а уж если нет денег, есть хостелы – самая низкая цена, насколько я помню, 430 рублей. Еще ниже надо?

Звонок:

– Конечно, развитие международного туризма очень важно для Москвы. Москва представляет, как я полагаю, очень большой интерес для иностранных туристов. Здесь есть что посмотреть и что показать. Но проблема, что в какой-то степени снизился процент туристических поездок, потому что та цифра, которая была названа, то она включает и бизнес-туры. А это уже не туризм. Прежде всего, является нехватка гостиничных мест. Это была панацея всегда, и в советское время, и в настоящий период. Если сравнивать цены европейских гостиниц и наши, даже при всем при том, что пятизвездочные отели снижают цены, они несопоставимы, конечно. Потому что туризм – это же не только размещение и завтрак, а это свободное время препровождения и покупка экскурсионных программ за наличный расчет. Мне кажется, что задача Москвы для развития туризма является как можно быстрое развитие сети недорогих качественных отелей. То, чем располагают как раз европейские страны. А что касается уровня работы гидов и экскурсионной программы, то она, конечно, на сто процентов выше и лучше, и качественней, по сравнению с экскурсиями, которые предлагаются в европейских странах.

Яковлев:

– Сергей Павлович, по поводу недорогих отелей, планируется ли какая-то программа?

Шпилько:

– Вот недавно введена была гостиница «Аминьевская», три звезды, более чем доступные цены, вполне современный отель, кстати, переоборудованный для общежития.

Лебедева:

– Ну, к центру хоть поближе постройте что-нибудь.

Шпилько:

– Ну, в мае мы проводили пресс-конференцию, тогда в городе было 45 хостелов, которые все на Китай-городе, на Старом Арбате и т.д. Так вот, в настоящий момент уже больше дюжины открылось новых хостелов все там же. Последний на Садовом кольце, рядом с Тверской открылся. Вот вам, пожалуйста, дешевые. Куда уж дешевле?

Председатель Комитета по туризму и гостиничному хозяйству столицы Сергей Шпилько: Москва – город недооцененных туристических ресурсов

Читайте также