Адреса и телефоны офисов Сетелем Банка в Астрахани

Отделение Сетелем Банка в Астрахани располагается по адресу: ул. Победы, д. 41, пом. 3.

Режим работы и контактные телефоны филиала Сетелем Банка приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(ул Бакинская) (ул Набережная 1 Мая)

Астрахань – 8 (495) 644-33-44

Еще немного про Сетелем Банк в Астрахани

услуги, рейтинги, отзывы

Автокредиты Сетелем Банка Сетелем Банк создал искусственную задолженность по кредиту Евгения

В апреле 2020 года подал в Сетелем Банк заявление на предоставление кредитных каникул по закону № 106-ФЗ. Кредитор заявку одобрил, я передал все документы, и мне дали отсрочку на полгода, до октября. В октябре позвонили с напоминанием о приближении даты обязательного платежа и прислали на электронную почту обновлённый график. Чуть позже получил печатный вариант, который был отправлен Почтой России. При этом всём в личном кабинете был только старый график. Став вносить платежи, обнаружил, что за мной числится просроченная задолженность. Оператор «горячей линии» посоветовал через форму обратной связи на сайте создать обращение, приложив копию нового графика платежей. 12 ноября создал обращение, банк сообщил, что срок его рассмотрения – пять рабочих дней, но ответа та и не дал, прислав сообщение о продлении этого срока ещё на пять дней. Потом ещё. И ещё. Никто не звонил, и я внёс очередной платёж по новому графику. В личном кабинете продолжает висеть задолженность. Операторы «горячей линии» перенаправляют мой вызов в отдел взыскания. Специалист обещает передать информацию тому менеджеру, который ведёт мой договор. И так несколько раз. Этот менеджер перезвонил мне только 30 декабря, пригрозив подачей искового заявления в суд. 30 декабря этот менеджер посоветовал мне ещё раз составить жалобу на сайте и сообщил о том, что в базе то и дело меняется дата платежа, хотя такого быть не должно. Ещё он посоветовал погасить задолженность, признавая при всём том, что это ошибка банка. Номера моих обращений – CL121120112565, CL-6075975, CL301220123744. Проблема не решается уже полтора месяца. Банк абсолютно игнорирует меня, не освобождая меня от мифической задолженности. Если банк продолжит портить мою кредитную историю, буду обращаться в суд.

Егора без оснований оштрафовали за отсутствие полиса КАСКО

Своевременно, согласно условиям кредитного договора, продлил полис КАСКО. 24 апреля через мобильное приложение отправил квитанцию и копию нового полиса. Подождал три дня, отправил снова, так как документы не дошли. Снова прождал три дня, вновь не увидел документов в отображаемых. Отправил несколько претензий по электронке, не поленился, съездил в отделение, оставил претензию там. Там же сделал копии документов, оставил. Ещё написал три претензии – пролонгированный полис КАСКО так и не появился, зато отобразилась информация о наложении штрафа в размере десяти тысяч рублей за непредставление продлённого договора КАСКО. Стал жаловаться на то, что оштрафовали меня безосновательно. Банк же утверждал, что никакие документы не получал. Наконец сегодня, 20 июня, мне позвонили из банка, сказали, что мне нужно представить один документ, подтверждающий пролонгацию КАСКО, тогда они отменят штраф. А не проще ли исправить ошибки в мобильном приложении, чтобы отправленные документы приходили вовремя?

Вера не хочет оплачивать «иные потребительские нужды» по договору Сетелема

17 мая в автосалоне Lada на Каширке оформила договор на автокредит № 04103281402. Кредитный менеджер забраковала полис КАСКО от «Тинькофф», так как в нём не был указан выгодоприобретатель – Сетелем Банк. Так как оперативно переоформить страховку я не могла, пришлось соглашаться на повышенную ставку. Так что пришлось подавать новую заявку и ждать одобрения. Вычитывая кредитный договор, обнаружила, что «тело» кредита больше, чем должно быть. Оказалось, что в эту сумму включены расходы «на оплату иных потребительских нужд» – 1 896 рублей. Попросила исключить непонятно что из договора, но получила отказ. Менеджер сказала, что это типовая форма, для всех одинаковая, отключить услугу смогу после подписания договора, и деньги вернутся на кредитный счёт. В общем, пришлось подписать договор как есть, хотя так и не поняла, что это за «иные потребительские нужды», так как об этом не написано в договоре и не говорит менеджер. Никаких иных договоров я не подписывала: на страховой, никакой другой, график платежей мне не давали, памятку об оплате тоже. 20 мая позвонила на тот номер телефона, который подсказала Анна, но не смогла дождаться ответа оператора, а в голосовом меню подходящего пункта нет. В личном кабинете отправила жалобу на подключение ненужной услуги с просьбой отправить ответ на мою электронную почту. Ответ на обращение № СВ200519124113 должен был прийти в течение пяти рабочих дней, однако отписка пришла в тот же день. Кто-то ответил, что специалист не смог до меня дозвониться, и если претензия ещё не исчерпана, можно позвонить в банк и оставить новое обращение. Претензия есть: отключите непонятную дополнительную услугу! Если адекватный ответ не получу, а лучше – деньги, пишу жалобу в Центробанк.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎