Программа для автосервиса и СТО
Данные о нормах времени дополнены нормами TecRMI от нашего партнера TecAlliance - известного во всем мире поставщика цифровых данных о транспортных средствах. Этой компании также принадлежит другое популярное в автобизнесе решение для идентификации запасных частей - TecDoc. Компания АвтоДилер является официальным лицензионным партнером TecAlliance.
Поиск, заказ и учет запчастей:
CRM и запись клиентов
- приходные и расходные накладные,
- счета-фактуры,
- товарные чеки,
- возвраты клиента и возвраты поставщику,
- накладные на внутреннее перемещение,
- акты списания,
- заказ-наряды,
- приходные и расходные ордера,
- диагностические карты.
UDS Game - это мобильная соцсеть с международной системой скидок. Вы можете использовать эту интеграцию, чтобы построить свою программу лояльности на основе UDS Game.
Также Программа АвтоДилер позволяет вести учет дисконтных и бонусных карт, программировать их на различные скидки, вести их учет.
TecRMI (Repair & Maintenance Information) - информация о ремонте и техобслуживании транспортных средств. Данными TecRMI мы дополнили собственную базу норм времени на ремонт и ТО автомобилей.
TecRMI, как и TecDoc (идентификация запасных частей), принадлежат TecAlliance - известному во всем мире поставщику цифровых данных о транспортных средствах.
TecDoc - это глобальный каталог неоригинальных запасных частей для всех типов транспортных средств. С ним вы легко найдете деталь по марке, модели автомобиля или ее номеру.
- Более 100 000 типов транспортных средств
- 6,6 млн товарных позиций
- Подробная информация о товаре с изображениями и характеристиками
Inpas – поставщик платежных сервисов и решений для банка и ритейла. В программе «АвтоДилер» реализована интеграция с POS-терминалами INPAS. Благодаря ей вы можете принимать оплату по банковским картам.
Расчет стоимости ремонта и CRMЗапись на ремонт и CRM
Клиенты и автомобили
- Заказ-наряд
- Калькуляция стоимости
- Акт осмотра
- Акт дефектовки
- Работы
- Нормы времени
- Экспорт калькуляций в 1С: Альфа-Авто
- Подбор запчастей
- Платежи и авансы
- AutoData, Audatex, HaynesPro, SilverDat
- Увеличение чека и заездов
- Пакет документов для печати
- Дополнительные возможности
- информацию о клиенте и автомобиле;
- фотографии;
- данные о комплектности и наружном осмотре;
- неисправности в акт дефектовки;
- необходимые работы;
- необходимые запчасти и расходные материалы;
- исполнителей;
- плательщиков.
- кратность;
- коэффициент сложности;
- число исполнителей и т.д.
- по фиксированному прайсу;
- по своей оценке нормо-часа;
- по нормативам завода-изготовителя для каждого автомобиля.
- собственная база, созданная по техдокументации автопроизводителей;
- нормы времени TecRMI — онлайн-сервис от компании TecAlliance, крупнейшего в мире поставщика цифровых данных по автотранспорту. База TecRMI оперативно дополняется новейшими моделями легковых и грузовых авто.
- Каталог оригинальных автозапчастей. Каждая деталь снабжена подробным описанием, номером по номенклатуре производителя и изображением. Для иномарок предусмотрен поиск по VIN-коду.
- Каталог TecDoc от компании TecAlliance для поиска аналогов оригинальным запчастям.
- Проценка — поиск запчастей у поставщиков со сравнением цен и быстрым заказом. Также проценка проверяет наличие искомой запчасти у вас на складе.
- Сопутствующие товары — упрощенное решение для автосервисов, не имеющих собственного склада запчастей.
- заказ-наряд;
- акт осмотра;
- расписка в приеме автомобиля;
- счет на оплату с QR-кодом;
- задание на ремонт;
- акт выполненных работ;
- УПД;
- счет-фактура;
- ПКО.
- CRM для автосервиса
- Запись на ремонт
- Виджет записи на сайте
- Исполнители
- Напоминания
- Информационное табло
- Периодические услуги
- Задания
- создавать карточки и заносить в них полную информацию о клиенте и автомобиле;
- отслеживать историю обращений;
- записывать клиента на посещение автосервиса.
- планировать отложенные работы для клиента, приглашать его в автосервис звонком, SMS или электронным письмом;
- вести учет проданным запчастям и сопутствующим товарам;
- предоставлять скидки и бонусы.
- Копирование — избавляет от необходимости заносить вручную информацию об одном и том же клиенте. При копировании переносятся все данные, вам нужно исправить только несколько ключевых полей.
- Периодичность — для постоянны клиентов можно создать задание, которое будет повторяться через определённые промежутки времени или по заданным датам в календаре.
- Связанные документы — к заданию можно прикрепить заказ - наряд, акт дефектовки и т.д., чтобы в нужный момент не искать их в отдельной базе.
- Ваши клиенты
- История ремонтов
- персональные данные;
- автомобили;
- платежные реквизиты;
- историю обращений и платежей;
- любые примечания и атрибуты.
- какие запчасти и расходники использовались для каждой машины;
- на какой машине клиент приезжал чаще;
- в какие месяцы клиент делал наибольшие чеки;
- все документы по каждому обращению.
- Опросы
- Дисконтная и бонусная системы
- SMS и E-mail рассылки
- формировать и изменять списки получателей;
- создавать и редактировать шаблоны сообщений;
- отправлять сообщения и проверять статус доставки;
- сохранять и просматривать историю рассылок по конкретному клиенту.
Документы и операции
Подбор и заказ запчастей
- Номенклатура
- Склады
- Поставщики
- Ценообразование
- Маркировка
- заводить новые склады и создавать для них подробную структуру, вплоть до отдельного места на полке;
- оприходовать и перемещать товары между складами, по отдельности или группами, в ручном и автоматическом режиме;
- группировать запчасти и товары по разным параметрам: по модели авто, производителю, поставщику и т.д.;
- отслеживать остатки и заранее делать заказы поставщикам, чтобы ходовые позиции всегда были в наличии;
- ставить резерв на запчасти и сопутствующие товары для конкретных клиентов.
- Приходная накладная
- Расходная накладная
- Счет на оплату
- Товарный чек
- Счет-фактура
- Списание товара
- Возвраты
- Внутреннее перемещение
- Перепродажа
- Инвентаризация
- Акт сверки
- Приходный и Расходный кассовые ордера
- создание из номенклатуры, заказа поставщику, эксель-таблицы или с нуля;
- раздельное оприходование по юрлицам и по складам;
- быстрая привязка к другим документам: счет-фактуре, заказ-наряду и т.д.;
- помогает быстро находить товарные позиции и клиентов в базах по разным параметрам;
- рассчитывает конечную стоимость с учетом авансов, скидок и других модификаторов;
- связывает накладную с другими документами, например, со счетом на оплату — редактирование одного документа отражается в остальных;
- отправляет покупателю уведомление через SMS или E-Mail;
- проверяет корректность заполнения всех полей и выдает подсказки об ошибках;
- формирует и выводит на печать стандартные формы ТОРГ-12 и 1-Т.
- Каталог оригинальных запчастей
- Каталог аналогов TecDoc
- Поиск на складе
- Рекомендуемые товары
- Проценка запчастей
- Заказы клиентов
- Заказы поставщикам
- АвтоПрайс
- легковые авто;
- грузовики;
- мотоциклы;
- автобусы;
- сельхоз и спецтехника.
- производитель;
- артикул и оригинальный номер;
- статус: производится, снята с производства, не поставляется и т.д.;
- технические характеристики: габариты, вес, шаг резьбы и т.п.;
- фото, видео, инструкции в формате pdf;
- совместимые автомобили и двигатели;
- дополнительная информация от поставщика.
- искомая деталь есть на складе, но менеджер о ней забыл;
- на складе есть аналогичная деталь другого производителя.
- В источниках поиска более 60 самых востребованных интернет-магазинов, среди которых Exist, Autodoc, Autopiter, Berg, Автостэлс и другие.Поиск можно гибко настраивать: добавлять и убирать источники, задавать строгие параметры и т.п.
- Программа ищет оригинальные запчасти и аналоги, сравнивает их с номенклатурой ваших складов и сообщает о совпадениях.То есть показывает детали, которые у вас уже есть.
- Запчасти можно одной кнопкой добавлять в свою номенклатуру непосредственно из поисковой выдачи.Здесь же можно формировать заказы поставщикам, приходные накладные и другие документы.
- Возможность при поиске указать свою наценку и сразу сообщать клиенту конечную стоимость детали.
- Клиентский режим позволяет демонстрировать результат поиска на мониторе менеджера.В этом случае на экране остается только наименование детали, ее конечная стоимость и сроки поставки.
- Возможность вручную импортировать в программу прайс-листы в формате эксель-таблиц — актуально при сотрудничестве с небольшими поставщиками.
- вы покупаете запчасти у нескольких поставщиков;
- вы хотите знать, как продаются ваши запчасти относительно конкурентов.
- Акции
- Интеграция с ABCP и Parts-Soft
- Оперативный анализ данных
- Ведомости
- ABC/XYZ-анализ
- название акции;
- временные рамки;
- участвующие товары и услуги;
- условия предоставления скидки.
- сколько человек нужно поставить в смену на новогодние каникулы ?
- какой товарный остаток по моторным маслам целесообразно держать на складе ?
- начиная с какого заезда можно давать клиенту скидку на ТО ?
- Ведомости по поставщикам — показывает объемы закупок и возвратов товара для каждого контрагента.На основе этих данных можно договариваться о скидках и специальных условиях или наоборот, отказываться от сотрудничества с ненадежными компаниями.
- Ведомости по товарам — дает представление о движении запчастей и расходных материалов через ваш автосервис или магазин.Можно отследить, сколько выручки приносит каждая позиция, есть ли задолженности за товар и т.п.
- Ведомость по покупателям — выводит на экран статистику по клиентам.В ней вы увидите, кто из них приносит наибольшую прибыль, оставляет авансы, демонстрирует лояльность.На основании этих сведений удобно делать персональные предложения по скидкам.
- Ведомости по менеджерам — демонстрируют эффективность сотрудников.В сводке видно, на какую сумму каждый из ваших менеджеров продал товаров и услуг в заданном месяце, какие документы оформлял и т.д.Благодаря этим отчетам вы сможете эффективнее управлять кадрами: например, назначить одного сотрудника старшим по работе с клиентами, а другому поручить ведение складского учета.
- ABC-анализ позволяет определить, какие именно товары из вашего ассортимента создают наибольшую выручку — согласно принципу Парето, таковых всего 20 % в номенклатуре.
- XYZ-анализ показывает, на какие товары спрос регулярный, а какие покупают от случая к случаю.
Интеграции и оборудование
- Табель учета рабочего времени
- Исполнители
- Менеджеры
- Принцип расчета зарплаты
- назначать отдельных исполнителей из числа работников, объединять их в бригады или приглашать подрядчиков;
- устанавливать коэффициент трудового участия для каждого работника в бригаде;
- рассчитывать оплату для каждого работника исходя из его ставки, стоимости нормо-часа и КТУ;
- заносить полученные значения напрямую в заказ-наряд.
- Видеофиксация заездов
- Разграничение прав доступа
- История действий пользователей
- Учет инструмента
- Онлайн доступ к заказ-нарядам
- Корзина
- без доступа;
- просмотр;
- правка;
- добавление;
- удаление (полный доступ).
- подробное описание инструмента с фотографиями и штрих-кодом;
- историю использования инструмента: кто и когда им работал;
- текущее состояние: свободен, занят, в ремонте.
- Выгрузка документов в 1С
- IP-телефония
- Онлайн-кассы и эквайринг
- Сканер штрих-кода
- Редактирование и создание отчетов
- при звонке отображается карточка клиента со всей информацией: история обращений, авансы и задолженности, список приобретённых товаров и услуг;
- если клиент новый, оператор может создать для него карточку в два клика.Также прямо в карточке можно мгновенно завести заказ-наряд, товарный чек и другие документы;
- из карточки можно позвонить клиенту, например, чтобы напомнить о записи на техобслуживание;
- доступна переадресация звонков и голосовое меню;
- все звонки сохраняются, их можно впоследствии прослушать.
- авторизовать сотрудника в системе, не вводя логин и пароль;
- найти документ в базе;
- получить информацию о товаре, внести его в заказ-наряд или расходную накладную.
- Сетевая версия
- Предприятия и Сотрудники
- Общие справочники
- Атрибуты
- Налоговые схемы
- Справка, руководство пользователя
- акт дефектовки со схемой автомобиля;
- табель учета рабочего времени;
- счет-фактуру и др.
Александр Витальевич, директор автосервиса «АвтоДоктор»:
Работаем с 2008, сейчас у нас 25 сотрудников, большой универсальный автосервис и 2 автомагазина. Около 7 человек работают в программе: мастера-приемщики, менеджеры по запчастям, руководство, продавцы. До 2014 учет вели «на коленке», сотрудников было не так много. Потом назрела необходимость систематизировать весь учет. Так мы и начали работать в АвтоДилере. С другим ПО даже не сравнивали.
Как руководитель, я не так много посвящаю время работе в программе. Основными пользователями все-таки являются мастера-приемщики и менеджеры по запчастям. Но тем не менее я регулярно отслеживаю положение дел и в автосервисе, и в магазине: заказы клиентов, реализации, заказ-наряды. Мне нравится, что АвтоДилер, по сути, всеобъемлющая программа. В одном месте можно реализовать все потребности – и по запчастям, и по услугам. Также мы свободно можем работать с юрлицами, предоставляя им всю документацию.
Внедрение не сказать чтобы сложно прошло. Приходилось обращаться в техподдержку, самому активно изучать программу. Да и сейчас она еще не до конца нами изучена. Обычно, если у нас появляется какая-то новая потребность, то мы начинаем искать решение в АвтоДилере, и, как правило, находим его. Обучаемся постоянно. К слову, новому сотруднику на приемке будет вполне достаточно 2 недели, чтобы обучиться базовым вещам.
Конкурентам АвтоДилер я бы рекомендовать не стал, чтобы не облегчать им задачу. Шучу! Мы все же в первую очередь конкуренты, а не товарищи. Своими секретами делиться не хочется. А так АвтоДилер, конечно, очень нам помогает.
Денис, мастер-приемщик автосервиса «АвтоДоктор»:
Работаю 5 лет в программе, но все ее прелести познаю только сейчас. Вообще, очень удобно работать с юрлицами, есть весь пакет документов по приемке и окончанию ремонта. Для каждого клиента после 5-минутного осмотра автомобиля мы готовим акт дефектовки в АвтоДилере. Обозначаем все неисправности, передаем его в стол заказов. Если это очень критичная поломка, скажем, в тормозной системе, то это устраняется сразу, конечно. Менее критичное – позднее.
Все здорово, подробно, даже классно. Есть видеоуроки, которыми мы активно пользуемся.
Евгений, менеджер по запчастям автомагазина «Поршень»:
Все придумано классно, все работает. Функционалом всем мы не пользуемся еще, но его предостаточно. Вот сейчас изучаю, как улучшить взаимодействие между складом и сервисом в некоторых моментах. Хотелось бы еще повысить скорость работы программы, консультируюсь по этому поводу с сотрудниками вашей техподдержки. Они нам всегда помогают.
Главная сильная сторона программы – это то, что она действительно оптимизирована для работы автосервиса и с точки зрения предоставления услуг, и продаж, и учета запчастей. Был опыт работы в 1С. На мой взгляд АвтоДилер и 1С очень похожи, только АвтоДилер уже настроен под автосервис, а 1С надо долго и сложно доделывать с привлечением программистов, а это дорого.
Мы активно развиваемся и рады, что и вы тоже идете по этому пути. Спасибо!
С искренним уважением, Скомороха Александр Витальевич Директор, Автосервис "АвтоДоктор"
с нами с 2014 г.
Главное требование к складскому учету – всё движение товаров должно быть на виду. Если этого нет, то бизнес может понести большие потери. Важно, чтобы все документы, связанные с приходами, реализациями, списаниями, очень быстро и просто выгружались в наглядные отчеты. Это основной критерий.
Еще критически важна точность данных. Все цифры, с которыми мы работаем, должны быть максимально точными, никаких ошибок и нестыковок.
С искренним уважением, Максим Щелев Руководитель, Техцентр "Автомеханика"
с нами с 2021 г.
Весной 2021 я открыл свой автосервис. И вопрос стоял о приобретении программы. Так как до этого работал с программой «Автодилер» более 10 лет, вел в ней несколько автосервисов по 4-5 постов, то очень хотелось приобрести именно этот продукт, так как во всех вопросах, с которыми сталкивался за это время, в программе уже было решение. Так как цена очень кусалась для нас на этапе развития, не было просто финансовой возможности приобрести программу, но очень хотелось, решено было написать письмо руководству компании, в котором описал ситуацию.
Какое мое удивление было, когда через 1-2 дня мне перезвонили сотрудники компании «Автодилер» и предложили очень выгодное предложение по приобретению их продукта. И вот теперь по-прежнему использую программу «Автодилер», хотя пока не в полную силу. Программа очень ускоряет нашу работу, экономит 2-3 часа в день. Это очень удобно. Со временем, конечно, будем внедрять программу глубже, но для этого нужно больше сотрудников.
Программа устраивает всем. Если вдруг возникают какие-то технические проблемы, то все вопросы ваша техподдержка решает оперативно. Да и за столько лет хорошо изучил программу и привык к ней, поэтому последнее время особых вопросов не возникает.
Хочу поблагодарить всех сотрудников и руководство компании «Автодилер» за такой индивидуальный подход. Очень уважительно отношусь к вашей работе и труду, вложенному на протяжении всего времени, к вашему продукту и к людям, которые всегда помогали. Уверенно рекомендую вас другим владельцам автосервисов.
С искренним уважением, Виктор Мохов Руководитель автосервиса, ИП Мохов В.В.
с нами с 2012 г.
Программа «Автодилер» справляется со всеми поставленными задачами. В ней мы ведем полный учет автосервиса: расчет стоимости ремонта, зарплаты сотрудников, склад запчастей и т.д. Стараемся выполнять свою работу качественно и использовать возможности программы, которые помогают рекомендовать клиенту дополнительные услуги и товары. Вполне довольны, иначе бы не работали с вами так долго. Регулярно рекомендуем АвтоДилер коллегам, и они к нам прислушиваются.
С искренним уважением, Кирилл Зейликман Руководитель, Титан Сервис
с нами с 2016 г.
Изначально мы работали с 1С, вели в ней учет по запчастям. А потом надо было подобрать программу для автосервиса, и мы наткнулись в Интернете на вашу программу. В итоге полностью перешли на учет в Автодилере по запчастям и услугам, только документы для бухгалтера выгружаем и все. Нам удобно, что все свои задачи мы можем решать с помощью одной программы: готовить заказ-наряды, считать зарплату сотрудникам, продавать запчасти, вести складской учет и т.д. Одним словом, программа АвтоДилер закрывает все наши потребности.
В программе работает трое человек – руководитель, мастер-приемщик и менеджер по запчастям. Активно пользуемся базой норм времени для расчета стоимости ремонта. Вижу, что в ней появляются свежие данные. Благодаря множеству отчетов в программе я могу понять, что если сравнивать каждый месяц с прошлым годом, то 10-15% мы прибавляем к предыдущему периоду. Поэтому можно сказать, что период пандемии для нас конкретно проходит спокойно.
Периодически случаются ситуации, когда клиенты обращаются по гарантийному ремонту, настаивая на том, что вы им производили замену такой-то детали. В этом случае нас всегда выручают данные в программе. В заказ-наряде четко указано, какие работы и кем именно были произведены, какие детали использовались. Зачастую оказывается, что клиент ошибается, и мы ему это можем доказать, просто распечатав дубликат заказ-наряда из программы.
Программу Автодилер я рекомендую, как универсальную программу для автосервиса и магазина запчастей. Знаю, что по моей рекомендации вашим постоянным клиентом стал мой коллега из Вологды.
С искренним уважением, Георгий Партенадзе Директор, ООО ”СЕРВИССНАБ”
с нами с 2015 г.
К поиску программы для нашего автосервиса подтолкнула необходимость вести четкий контроль над выполненными работами (выписывать наряды, учитывать пробег), рассчитывать зарплаты, считать стоимость ремонта по нормам времени и многое другое. Сначала хотели настроить себе 1С, но там было много непонятного, да и ценовая политика нас не устраивала. Потом случайно попробовали демоверсию Автодилера. С тех пор работаем в вашей программе. Все ее возможности мы еще не охватили, но стараемся осваивать дальше.
Хочу сказать, что мы испытали огромное облегчение от того, что у нашего, тогда еще начинающего автосервиса, появилась такая программа. Совершенно точно Автодилер открыл нам глаза на то, как должен работать автосервис, мы многому научились и благодарны за это. Кстати, в том числе благодаря Автодилеру внедрили на предприятии и телефонию Манго, это нам тоже очень помогает.
Отзывчивый коллектив, в любое время подскажет, настроит и выручит в трудной ситуации.
С уважением,Колесник Сергей Николаевич,Директор ООО «Автоцентр «Победа»
С искренним уважением, Колесник Сергей Николаевич Директор, Автоцентр «Победа»
с нами с 2015 г.
В 2016 году наше предприятие расширилось, увеличился штат машин, которые требуют обслуживания. Поняли, что нужна программа, чтобы оценивать расходы на ремонт каждой единицы техники и понимать, выгодно ли содержать тот или иной автомобиль или проще купить новый. В итоге скачали Программу АвтоДилер, нам все понравилось, мы начали пользоваться ей постоянно.
С помощью АвтоДилера нам удалось оптимизировать и организовать процесс ремонта и работу с запчастями. Если раньше механик бегал и согласовывал все по ремонту, то теперь все это делается, грубо говоря, нажатием одной кнопки.
Как руководитель отдела закупок я, естественно, чаще всего пользуюсь статистикой по запчастям. В программе мы также ведем учет дизельного топлива на каждый автомобиль, делаем проценку запчастей. Раньше подбор запчастей вели в Excel, это было очень неудобно и долго. Надо было звонить в каждый магазин, интересоваться стоимостью. Теперь это все быстро: видишь остатки, входную цену, цену реализации, делаешь заказ поставщику. Нам это очень удобно, потому что поставщиков у нас много - около 20 предприятий.
АвтоДилер я, конечно, рекомендую. Это удобно. Когда к тебе приехала машина на ремонт, ты можешь оценить состояние автомобиля, оформляешь акты. А потом в дальнейшем, когда клиент приезжает к тебе снова, то всю историю ремонта можно открыть и просмотреть, а не вспоминать, что там было. Удобно контролировать учет запчастей, поддерживать минимальный запас запчастей на складе.
Сейчас мы планируем полностью перейти с Программы АвтоДилер на АвтоДилер Онлайн. Это связано с тем, что у нас три карьероуправления в Тульской, Смоленской и Калужской областях (это около 100 единиц транспортной техники), а головной офис находится в Москве. Чтобы у головного офиса была возможность отслеживать деятельность каждого удаленного предприятия в любое время, нам как раз больше подойдет именно ваше облачное решение. К тому же Онлайн более компактный с точки зрения интерфейса, позволяет быстрее решать наши задачи, что приятно.
С уважением, Иванов Сергей АндреевичНачальник отдела закупок ООО «Калуга-Щебень»
С искренним уважением, Иванов Сергей Андреевич Начальник отдела закупок, ООО "Калуга-Щебень"
с нами с 2016 г.
АвтоДилер у нас единственная система учета с 2013 года. Я отлично в ней ориентируюсь. Несмотря на то, что являюсь собственником бизнеса, в программе работаю каждый день со многими инструментами: с отчетами, кассой, складом, планированием загрузки и т.д.
Помимо меня в АвтоДилере работает еще около 10 сотрудников: специалисты по запчастям, мастера-приемщики, кассир. Проходимость у нас высокая. Воскресенск вроде небольшой город, но к нам едут многие из близлежащих населенных пунктов. В основном это государственные учреждения. Нормы времени мы чаще всего используем именно в работе с ними. Эти организации очень требовательны в этом вопросе, так как работают с нами по госконтрактам.
Мы активно используем интеграцию с ABCP. Очень рады, что она появилась. Хотелось бы, чтобы еще появилась возможность соотнести загрузку постов в программе и на их платформе. Вообще в последние пару лет я вижу, что в программе появляются действительно необходимые нам изменения.
Программу АвтоДилер я рекомендую. Несмотря на некоторые недочеты, это самая специализированная программа для автобизнеса. В программах на базе 1С многое довольно сыровато, о некоторых возможностях они даже не думают, а в АвтоДилере они уже есть.
С искренним уважением, Артюшенко Андрей Васильевич Собственник, Auto88
с нами с 2013 г.
Я открыл автосервис несколько лет назад. С ростом бизнеса понял, что если хочу развиваться дальше, то нужна системность и оптимизация всех процессов. Пришел к выводу, что нужно искать программу. Конечно, рассматривал и другие варианты, но остановился на АвтоДилере. Если честно, то сначала примерно год работал в демоверсии. Было не очень удобно, но мне хватало. А потом купил «Магазин + Сервис + Нормы» и чуть позже докупил «Планирование» - очень полезная вещь. Я доволен!
Для меня АвтоДилер – это самая простая и интуитивно понятная программа. Мне не нужно звонить куда-то и спрашивать, как работает то и это. Все и так понятно. А в случае затруднений мои сотрудники обращаются к видеоурокам, которых за последнее время стало очень много. В общем, если ты не камень, то быстро разберешься в программе.
Молодцы ребята в вашей техподдержке. Довольно оперативно всегда решают вопросы. Не включают умников, вместо того чтобы помочь, как бывает в других компаниях. Если они понимают, что я не могу объяснить проблему, то всегда идут навстречу и сами разбираются.
Работать с АвтоДилером удобно, я чувствую себя комфортно и уверенно. База всегда под рукой, все документально зафиксировано и надежно хранится, в любой момент можно распечатать нужный документ. Ничего не теряется, только растет и развивается вместе с нашим автосервисом. Лучше программы для работы в автобизнесе я еще не встречал.
Всегда рекомендую АвтоДилер коллегам. Если бы вы были сетевой компанией, то я был бы вашей первой звездой.
С искренним уважением, Виталий Завальский Руководитель, АБС Авто
с нами с 2017 г.
У меня был большой опыт работы с различными программами для автосервиса - от простых до самых сложных. С 2015 начал пользоваться АвтоДилером. На мой взгляд, по сочетанию цены, возможностей, качества и поддержки АвтоДилер - наиболее оптимальная программа для автосервиса.
Сейчас в программе одновременно работает от 3 до 5 человек: я, мастера-приемщики, менеджер по запчастям. Есть доступ и у механиков, но он очень ограничен, только подглядеть что-нибудь по работам. Внедрить программу было достаточно легко. В целом люди до 35-40 легко обучаются, а с сотрудниками постарше – уже намного сложнее.
Нравится, что программа достаточно стабильная, что могут работать разные люди со своими ограничениями в правах и это легко настроить. Широкий функционал, легко создать любой документ. Вообще, много всего. Это как кисть винограда, где каждая виноградинка добавляет вес и пользу.
Расчет зарплаты у нас полностью автоматизирован и завязан на АвтоДилере. Создается заказ-наряд, к нему прикрепляется мастер-приемщик, менеджер по запчастям и механики. У каждого сотрудника есть своя ставка, проценты, а также доля участия в конкретном заказ-наряде. Все это в программе автоматически высчитывается, а я все данные по расчету заработной платы вижу в отчете.
АвтоДилер очень помогает со складом запчастей, с этим у нас полный порядок. Нужно понимать, что автомобильные запчасти – это огромное число наименований на разные марки и модели. Без программы ты просто не будешь знать, что есть на складе, в каком количестве, по какой цене покупалось. А продажа запчастей – очень важное направление работы любого автосервиса, оно равноценно предоставлению услуг. АвтоДилер помогает нам делать так, чтобы продажа запчастей тянула за собой дополнительную продажу услуг и наоборот.
Программу АвтоДилер рекомендую. Хорошая программа с широким набором возможностей.
С искренним уважением, Наиль Насибуллин Владелец автосервиса, ООО "Насиб Авто"
с нами с 2015 г.
С вами мы работаем где-то с 2011-2012 года. Ранее совмещали работу в 1С Альфа Авто с АвтоДилер. К счастью, АвтоДилер оказался более понятной, простой в администрировании программой, поэтому сейчас мы работает только с вами. В 1С практически все максимально усложнено. Если в АвтоДилере все довольно интуитивно, то там слишком много лишних движений, которые нам не нравятся. А бесплатной техподдержки в 1С в принципе нет. Для того, чтобы получить более-менее внятную помощь, надо либо держать своего программиста, либо с кем-то заключать договор.
В целом за программу АвтоДилер могу поставить твёрдую 4ку. Есть куда стремиться, есть какие моменты дорабатывать, но в целом вектор выбран правильный. Если темпы доработки и развития не изменятся, есть шанс стать на 100% идеальной программой для автобизнеса. Одно могу сказать точно, я ни разу не пожалел о том, что много лет назад перешел на это ПО.
С искренним уважением, Кирилл Казарин Руководитель, Green Britain Service
с нами с 2011 г.
Так как нашими клиентами в основном являются госпредприятия, для них очень важно, чтобы форма документов, которые мы им передаем, соответствовала официальным требованиям. Поэтому частично именно благодаря клиенту, который приложил к техзаданию бланк заказ-наряда, распечатанный из вашей программы, мы и перешли на АвтоДилер.
Раньше мы работали в 1С, но поняли, что АвтоДилер все же более удобный для ежедневной работы. Есть фиксация времени заезда автомобиля, продуманный акт осмотра, история ремонтов. У клиентов не возникает вопросов к форме документов. К тому же мои сотрудники легко перешли на АвтоДилер, проблем с внедрением не возникло. В техподдержку практически не обращаемся, все и так нормально работает. Я уже не раз рекомендовал АвтоДилер коллегам и продолжаю это делать.
С искренним уважением, Артур Шварцман Руководитель СТО, ООО "Донавтоюг"
с нами с 2015 г.
До 2017 года работали на другом ПО. Перешли к нам, потому что намного удобнее и формировать заказ-наряды, и планировать загрузку, и интерфейс. Предыдущая программа вроде как все делала, но неудобная была, древняя. Мои люди, которые раньше работали на 1С, легко пересели на АвтоДилер, он их даже больше радует.
У нас два автосервиса на 4 и 5 постов, в каждом есть склад. Пользуемся почти что всеми возможностями программы, здорово помогает в расчете зарплаты и выручки. По моей рекомендации еще несколько сервисов, не только из Ноябрьска, работают в АвтоДилере.
За легкое внедрение хочу сказать большое спасибо Вадиму Набатчикову. Ему надо дать премию! Он мне постоянно помогает, всегда выручает. Красавчик!
С искренним уважением, Сергей Курилов Руководитель, ИП Курилов С.С.
с нами с 2017 г.
Могу сказать, что три года работы с АвтоДилером положительно повлияли на мой бизнес в плане роста прибыли, количества постоянных клиентов и дисциплины сотрудников. Удалось решить вопрос с учетом движения денежных средств, наладить контроль документов по ремонту и складу. Раньше, когда клиент приезжал, мы не могли вспомнить, что и когда он ремонтировал, не выдавали ему никаких документов. Теперь всю историю ремонтов мы видим в программе, в том числе пробег за все время обслуживания клиента у нас.
Помимо прочих достоинств АвтоДилера, особенно хочу отметить удобные отчеты по исполнителям, заказ-нарядам, магазинам, номенклатуре, складу. Для меня, как для руководителя, эти отчеты очень важны.Рекомендую АвтоДилер коллегам. На интуитивном уровне все понятно, хорошо работает и достаточно точно.
С искренним уважением, Кирилл Юкаров Руководитель, Race Face Garage
с нами с 2017 г.
Я начинал в 2009 году с продажи запчастей. Постепенно понял, что выгоднее совмещать продажу запчастей с оказанием услуг по ремонту автомобилей. Сейчас у нас один мультибрендовый автосервис, есть свои наработанные клиенты (и частные лица, и компании). Производим ремонт подвески и двигателей, делаем электродиагностику и шиномонтаж, а также продаем запчасти и масла. Также есть сертификаты, которые позволяют нам обслуживать автомобили, находящиеся на гарантии, наравне с официальными дилерскими автосервисами.
Я пробовал работать в разных программах для автосервисов. Но в итоге остановился на АвтоДилере по ряду причин. Сначала скачал пробную версию. Мне понравился стиль, есть обновления, видеоуроки. Распечатанные заказ-наряды выглядели очень хорошо, как у официального дилера, радовали глаз.
Также для меня были очень важны нормы времени. Когда в заказ-наряде указаны работы с нормами, это облегчает работу сразу по нескольким направлениям. Во-первых, администраторы досконально не знают все автомобили, а нормы помогают им сориентироваться по нужным работам во время общения с клиентом. Во-вторых, нормы времени очень облегчают общение с клиентом. Он видит в заказ-наряде наименование и код работы, коэффициент сложности и ее длительность, и это повышает доверие к нам. Он понимает, что мы не с потолка все это берем, поэтому задает намного меньше вопросов.
Наша работа построена так, что мы стараемся не навязывать услуги, делаем фотофиксацию, созваниваемся, договариваемся. Тут АвтоДилер тоже помогает. Я бы особо отметил два момента – это акт осмотра и рекомендованные работы с товарами. Акт осмотра несколько раз нас спасал от претензий клиентов, когда они приезжают, к примеру, с царапиной, а после говорят, что это мы сделали. Но так как мы все это указали в акте осмотра, сделали фотографии и подписали с клиентом, то нам не надо уже переживать. А с рекомендованными работами часто получается так, что клиент к нам возвращается с бланком, который мы ему когда-то выдали после ремонта. На словах бы забыл, а тут у него сохранился документ с нашим логотипом, контактами, и клиент к нам вернулся снова, когда деньги подкопил на ремонт.
Я очень доволен тем, как грамотно и объемно составляются документы в АвтоДилере, что могу легко отследить задолженность клиентов. Есть проценка по всем поставщикам, с которыми мы работаем (Росско, Berg, Emex). В программе видно все складские остатки. Есть все выгрузки в 1С. Очень хорошо, что программа контактирует со сканером штрихкодов. Документы очень удобно искать по штрихкоду.
Кстати, изумительно работает техподдержка. Нигде еще такого не встречал! Моментально отвечают и подсказывают. А еще АвтоДилер подтолкнул меня к тому, чтобы разработать для клиентов программу лояльности. Но не как в М.Видео, а честную. Придумал дизайн бонусных карт и сделал бонусы на них несгораемыми и бессрочными. Клиенты удивились, им было приятно.Конечно, я всем рекомендую АвтоДилер. Вот недавно появился новый поставщик, я у него сразу спрашиваю: «А вы есть в АвтоДилере?»
Желаю вашей компании успехов и процветания!
С искренним уважением, Алексей Кольцов Руководитель, KAI-SERVICE