В течение какого времени должна приезжать «скорая» в Омске?
- Евгения дозвонилась. Как уберечь себя от обморожения? Стоит ли обращаться в «скорую»?
- Существует один простой способ уберечься - одеваться сухо и тепло. Если же появились признаки обморожения - обратитесь в травматологиче-ский пункт. Также в случае побеления, огрубения кожи можно подержать обмороженный участок в обычной воде комнатной температуры - не нужно ее нагревать! Не стоит намазывать поврежденное место жиром или растирать грубой шерстяной тканью, как порой рекомендуют.
- У меня еще вопрос. Мой сын недавно вернулся из садика с пуговкой в носу. Вызывая «скорую», я объяснила, что произошло. Но у приехавшей бригады не оказалось вообще никаких специальных инструментов - врачи пытались достать пуговку подручными средствами! Разве это нормально?
- Существует штатная комплектация бригад «скорой» - лор-инструменты в нее не входят. В таких случаях помощь заключается в том, чтобы при необходимости оказать симптоматическую терапию. Ребенка, видимо, доставили в лор-отделение?
- Так и должно было произойти. Специализированный инструмент должен быть в руках специалиста. Лор-специалисты в скорой помощи не работают. Для этого в городе есть специализированные отделения - отоларингологии, офтальмологии, ожоговый центр и другие.
- Здравствуйте, вам звонит Сергей. Моя жена на последнем месяце беременности. Как лучше поступить, когда начнутся схватки: довезти ее до роддома на собственном транспорте или вызвать «скорую»? Я опасаюсь, насколько быстро ее доставят.
- Переживать на этот счет не стоит. Уже несколько лет опозданий на роды в Омске не регистрировалось. Этот вызов относится к категории неотложных. Вашей жене нужно только быть готовой к осмотру и иметь при себе вещи и карту беременной.
- Писали, что машины «скорой» будут оснащены GPRS-навигацией. Так ли это?
- Уже четвертый месяц работают 20 установок навигационного оборудования на двух подстанциях - Октябрьского и Ленинского округов. Пока мы только анализируем эффективность использования такой связи. Состоялись несколько рабочих встреч у мэра Омска: решения об усовершенствовании работы бригад скорой помощи приняты и постепенно реализуются.
- Дмитрий побеспокоил. Будет ли оказана скорая помощь пациенту на улице или в общественном месте, если при себе у него нет ни паспорта, ни полиса?
- Скорая помощь - государственная гарантия, она не входит в систему обязательного медицинского страхования. Мы никогда не спрашиваем наличия полиса, тем более в общественном месте! Единственное, страховой полис потребуется, когда больной из квартиры госпитализируется в стационар, поскольку больницы входят в систему ОМС.
Бригада прибывает в среднем за 23 минуты
- Здравствуйте, меня зовут Светлана. Стоит ли звонить в «скорую», если видишь на улице лежащего пьяного человека? Приедете ли вы на такой вызов?
- Бригада приедет, но, если вы уверены, что человек пьян, лучше сразу звонить «02». Милиция уже определится и при необходимости вызовет «скорую».
- Добрый день, Татьяна Михайловна беспокоит. Вызовы бывают разные. Получается, врачи скорой помощи должны разбираться во всем. Какова их квалификация?
- Естественно, наши сотрудники имеют соответствующее образование - по специальности «Скорая помощь». Также в специализированных бригадах работают анестезиологи-реаниматологи, педиатры, кардиологи, неврологи.
- То есть вызовы сортируются, чтобы решить, какая бригада поедет: обычная или специальная?
- Обязательно! В Омске на приеме вызовов заняты 6 фельдшеров, столько же - на передаче, также в смену работают 3 врача, которые проводят предварительный опрос, дают консультацию, принимают решение об отправке бригады и контролируют ее прибытие. Опрос больного осуществляется в соответствии с алгоритмом. На этом этапе и принимается решение о том, какая бригада поедет на вызов.
- «Прямая линия»? Это Надежда. На все ли вызовы обязана приезжать бригада скорой помощи?
- Прямых отказов мы никогда не делаем. Однако, чтобы понять, необходимо ли вызывать бригаду, вы можете посоветоваться с врачом-консультантом (см. телефон ниже). Уже восьмой год на станции скорой помощи в Омске работают три врача в смену для того, чтобы квалифицированно проконсультировать позвонивших. В год врачу-консультанту поступают до 100 тысяч обращений.
- Меня зовут Татьяна. Существует ли телефон, по которому можно получить совет, не вызывая «скорую»?
- Да, сейчас на нем работают три врача, один из которых занимается только консультированием. Этот специалист имеет большой стаж работы в скорой помощи, аттестационную категорию. С ним вы можете решить вопрос о необходимости вызова бригады и получить советы.
- Я попала на «прямую линию»? Это Наталья. В течение какого периода времени обязана приехать «скорая»?
- Как таковых нормативов нет. Приказ № 179 от 2004 года говорит, что подстанции скорой помощи в городе должны располагаться с учетом 20-минутной транспортной доступности. На это мы и ориентируемся. Когда нет препятствий на дорогах и количество вызовов не превышает наши технические возможности - мы приезжаем в течение 20 минут и даже раньше. Если вызов не обслужен в течение 20 минут - врач оперативного контроля отзвонится и уточнит, как вы себя чувствуете, может быть, посоветует что-то и сообщит, сколько еще ждать бригаду. Сегодня машина «скорой» в Омске прибывает в среднем в течение 23 минут, что связано с увеличением обращаемости по поводу ОРВИ и гриппа.
- Осенью у моего сына была температура 40 градусов, я не могла ее сбить. Бригада приехала только через час!
- Мы стараемся направлять к детям специализированные бригады, в которых есть педиатр. В эпидемию гриппа, когда количество вызовов превышает наши технические возможности, бывают задержки и на час. Несрочные вызовы, как, например, повышенная температура, могут быть поставлены на ожидание - если много неотложных, к которым относятся травмы на пожарах, авариях, начало родов и другие. Не бывает такого, что есть свободная бригада, но вызов откладывается.
Кстати
- Омская скорая помощь принимает около 1 100 вызовов в день.
- 22 ноября 2009 года был выполнен 1 641 вызов.
- Чаще всего омичи вызывают «скорую» при сердечно-сосудистой патологии - 66,9%.
- Второе место - 12,5% - занимают несчастные случаи: травмы, отравления.
Получить первую помощь по телефону или сообщить о своих претензиях к работе бригады вы можете по телефону (3812) 25-53-18 (круглосуточно).
Читайте также
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.