О чем говорят отзывы о Вивус (Vivus)
Компания VIVUS — крупная микрофинансовая организация с иностранными «корнями». Потенциальные клиенты могут получить здесь краткосрочный кредит до зарплаты сроком на 28 или 30 дней. На нашем сайте вы сможете почитать отзывы о Вивус и других организациях, сравнить условия кредитования, узнать о требованиях к заемщикам и т.д.
Компания предлагает нецелевые займы с единовременным погашением в конце срока и постепенными платежами каждую неделю. Заемщик сам выбирает, какой вариант для него является наиболее удобным.
МФО работает в сфере предоставления онлайн-займов и кредитует население страны через интернет. Получить здесь деньги в долг могут жители любого населенного пункта РФ.
Анализ отзывов о Вивус — условия займов
Условия займов не вызывают нареканий клиентов. В основном заемщики довольны новыми кредитными программами, возможностью еженедельного погашения краткосрочного займа.
Отзывы о скорости рассмотрения
Нареканий к срокам рассмотрения заявок у клиентов практически нет. Все отзывы о Вивус положительные. Клиенты отмечают, что среднее время принятия решения и определения лимита составляет 20-30 минут, но может затянуться до 40-60 минут.
А вот с зачислением средств могут возникнуть проблемы, которые напрямую зависят от выбранного способа получения. Так, например, отзывы тех, кто брал займ в Vivus показывают, что при выборе способа зачисления «на карту», нужно проходить дополнительную верификацию по телефону. Причем менеджер может позвонить и на следующий день после одобрения заявки, а это уже минус 12-16 часов.
Если же выбираешь способ зачисления «на банковский счет» или «через контакт», то деньги отправляются моментально. Хотя в первом случае дальнейший срок перевода будет зависеть от банка, а во втором — смс-ка с кодом перевода приходит моментально.
Отзывы о коллекторах и СБ
Негативные отзывы о Vivus касаются в первую очередь действий службы взыскания и коллекторов. Во-первых, в компании установлен автодозвон и заемщику может поступить бесчисленное количество звонков за сутки, особенно если сбрасывать вызов. Также клиенты пишут, что по телефону сотрудники ведут себя вызывающе, грубо, хамят и издеваются, угрожают расправой и побоями, говорят, что передадут долг коллекторам и т.д.
Отзывы должников показывают, что сотрудники даже не дают объясниться, сообщить о причинах просрочки платежа и т.д., сразу начинают орать в трубку, звонят контактным лицам и на работу, изводят посторонних людей, рассказывают о долгах и т.д.
Удивляет и тот факт, что заемщикам не идут навстречу и не предоставляют реструктуризацию, хотя у компании есть специальная программа по урегулированию проблемной задолженности. Отдельный документ, который состоит из определенных условий пунктов. Непонятно, почему в организации акт неохотно соглашаются на эту услугу.
Общие отзывы о Vivus
Есть негативные отзывы о Вивус, которые оставляют клиенты, на чье имя мошенническим путем был оформлен онлайн-займ в компании. При этом негодование клиентов вызвано именно бездействием организации по этому поводу.
Очень примечателен тот факт, что представители МФО постоянно мониторят популярные сайты и отвечают клиентам, оставившим отзывы или претензии/жалобы на действия сотрудников. При этом в ответных комментариях заемщики говорят, что после разбирательств их проблема была решена. Это однозначный плюс в копилку Вивус.
Есть и такие клиенты, которые недовольны способами погашения в компании Вивус. Отзывы об этом немногочисленные, но они есть.
Отзывы о службе поддержки клиентов
Среди отзывов о службе поддержки Вивус тоже достаточное количество жалоб. В основном заемщики говорят, что решение серьезных вопросов через онлайн-чат или консультантов контакт-центра практически невозможно. Сотрудники отписываются стандартными фразами, посылают заемщика друг к другу, а в итоге открещиваются.
В онлайн-чате отвечают очень долго, а могут и не ответить вообще. Если удалось «выцепить» свободного консультанта, то он вполне сносно проконсультирует по условиям кредитования и прочим параметрам, может решить какие-то простые вопросы, связанные с проблемами получения кредита поле одобрения и т.д. В целом же суппорт от Вивус работает на троечку с плюсом.
Вывод
Если в вашем городе есть пункты системы переводов Contact, то брать займ в Вивус все-таки стоит, но лишь этим способом. На счет деньги идут 3 дня, на карту и другими способами нужно ждать звонка специалиста, да еще и отправить фото карточки.
В целом мнения о Вивус можно назвать нейтральными. Есть много негативных комментариев, но столько же положительных. Условия и ставки здесь стандартные для своего сегмента, процедура оформления не требует обязательной верификации банковской карты, что уже является огромным плюсом.
- Оксана 22:56 on 1 апреля, 2017
срочно нужны были деньги. вот черт меня нагнал на этих мошенников . надеялась что перевод денег будет на сбер карту…а тут фигушки . для проверки моей карты сняли 299 рублей и на этом все….ни денег ни ответа….о потом прочитала отзывы….и что то как то ….да пусть подавятся….но хоть я не влезла еще дальше…
Оксана у меня та же история, только деньги сняли с телефона, на почту пришло сообщение, вам одобрен кредит, а страничку закрыли не могу войти
Долбаный лохотрон. Мало того что снимают три процента за перевод от суммы займа,так ещё деньги по несколько дней идут на карту сбербанка хоть Мир хоть Мастеркард,ни в одном быстрозайме нет такого.