Кейс: маркетинговая стратегия для сайта стоматологической клиники
5 правил успешного продвижения стоматологической клиники
В вашей стоматологической клинике опять сплошные «окна»? А ведь статистика ВОЗ убедительно доказывает, что почти 100% взрослых людей страдают от кариеса. Так почему к вам не ломятся клиенты, мечтающие привести зубы в порядок? В этой статье расскажем, как привлечь клиентов в стоматологию!
Правила успешного продвижения стоматологической клиники.
Правило 1. Выделяемся из тысячи конкурентов. Уникальное торговое предложение!Найти «изюминку», которая отличит вашу клинику от сотен других, – одна из основных задач. Мы объясним, как это сделать.
Согласно статистике нашей клиники, больше всего ищут информацию о стоматологических услугах люди 25-34 летСпрос на медицинские услуги стабильно высок. И со временем он только растет — в последние десятилетия люди всерьез озабочены состоянием своего здоровья. Закономерно, что вместе со спросом растет и предложение. Появляются новые врачи, открываются новые сайты. Все чаще звучит фраза «врач должен уметь продавать».
Комплексный интернет-маркетинг для стоматологических клиник
Комплексный интернет-маркетинг — комплекс мер для эффективного продвижения вашего бизнеса в интернете.
Владельцы клиник вынуждены думать о том, как привлечь и удержать пациентов, и вот какие ошибки чаще всего совершают:
- Снижают ценыЕсли в клиниках стандартный набор стоматологических услуг и квалификация врачей приблизительно на одном уровне, клиент уходит туда, где дешевле. И вы, стремясь получить преимущество перед конкурентами, снижаете цены. Но бесконечное снижение не идет на пользу: мало того, что вы теряете деньги, так ведь и пациенты уходят! Почему? Потому что большинство людей привыкло к определенному соотношению цены-качества, и чересчур низкие цены вызывают вопросы. А хорошо ли меня здесь будут лечить за такие деньги?
- Сражаются с конкурентамиМы советуем не бороться с конкурентами, теряя драгоценное время, а максимально обезопасить себя. Конкуренты не навредят вам, если позаботиться о сайте, рекламе, репутации в сети и т.д.
Как это сделать? Все, что нужно — воспользоваться 1 из 3 универсальных приемов.
1. Покажите клиентам, что в вашей клинике работает самый опытный в регионе персонал. При этом сотрудники не ищут лучшей жизни, им и здесь хорошо. Этому способствует благоприятная рабочая атмосфера и достойная зарплата. Ведь только благодаря их квалификации изменилось в лучшую сторону качество обслуживания. Также упомяните о хорошем руководстве клиники — ведь это оно заботится о кадрах, а за хорошие отзывы клиентов о сотрудниках предлагает последним бонусы и премии.
2. Вас скопировали? Зачтите себе это в плюс. Ненавязчиво поделитесь с клиентом, например, тем, что ваш стоматологический центр первый в регионе, который ввел в клинике программу контроля работы врачей. Копирование ваших действий другой компанией подтверждает, что на вас равняются конкуренты.
3. Приведите реальный пример, как вашими клиентами стали пациенты клиники-конкурента. При этом ни в коем случае не пытайтесь очернить чужой стоматологический центр, но дайте понять, что вы помогли решить проблему недовольного некачественным лечением человека.
Не забудьте создать уникальное торговое предложение (УТП). Вы должны внедрить в своей клинике такую услугу, которая заставит человека с больным зубом, ищущего в сети информацию о стоматологиях, выбрать именно вас. «Но подождите, — скажете вы, — ведь все стоматологии предлагают одно и то же!». Верно, выбор услуг примерно одинаковый. Вот только подача разная.
Варианты УТП для стоматологической клиники
- «Беспроцентная рассрочка без предоплаты!». Согласитесь, заманчивое предложение для клиентов, которым необходимо комплексное лечение. Кстати, предлагать вместо сниженных цен комплекс услуг — интересное решение.
- «Лечение под общим наркозом!». Казалось бы, кто выберет общий наркоз вместо местного? Он сказывается на сердце, да и вообще, местный безопаснее… Но многие люди панически боятся посещать стоматологический кабинет. Среди них есть и те, кто предпочел бы во время неприятной процедуры вообще ничего не чувствовать и не помнить. Именно такие люди станут вашими клиентами.
- «Акции и скидки на лечение зубов!» То, что нужно, для пенсионеров, студентов и постоянных пациентов. У первых двух категорий недостаточно средств, а третью вам нужно постараться удержать — именно она приносит клинике постоянный доход.
- «Бесплатная гарантия на выполненную работу!» Это поможет «закрыть» один из главных страхов клиента, так вы дадите понять, что за ошибки врачей будет отвечать клиника.
Размещайте выгодные уникальные предложения (УТП) на главной странице, потому что далеко не каждый клиент заходит дальше. Если действует одновременно несколько акций, сделайте слайдер!
А под слайдером спецпредложений разместите блок, раскрывающий подробности УТП.
Основные выгодные предложенияВ этом блоке перечисляются и раскрываются преимущества предложения, например:
- безболезненное лечение с быстрой и точной техникой, совершенные методы обезболивания;
- использование современных методик – наши стоматологи способны творить чудеса;
доступность (акции, спецпредложения, снижающие цены) – белоснежная улыбка почти даром.