. Austrian Airlines – полный обзор авиакомпании: маршруты, флот, безопасность
Austrian Airlines – полный обзор авиакомпании: маршруты, флот, безопасность

Austrian Airlines – полный обзор авиакомпании: маршруты, флот, безопасность

Austrian Airlines – национальный перевозчик Австрийской Республики, крупнейшая авиакомпания страны. Была основана в 1957 году. Более 20 лет является членом Star Alliance. По оценкам экспертов, одна из самых безопасных авиакомпаний Европы и мира.

Мы собрали для вас наиболее полную информацию об Австрийских авиалиниях и предлагаем вам подробный обзор перевозчика.

Austrian Airlines: главное Базовые аэропорты:Венский международный аэропорт Пункты назначения (регулярные рейсы):130 городов (в России – 1) Основные направления:Австрия, Европа, Ближний Восток, Африка, Азия, Северная Америка Рейсы в Россию:да, есть прямые рейсы в Москву Рейсы в страны СНГ и Украину:да, есть прямые рейсы в Киев (Украина) и Минск (Беларусь) Флот (размер, типы самолетов, средний возраст):83 самолета: 36 Airbus, 12 Boeing, 18 DHC-8 и 17 Embraer ERJ-190. Средний возраст – 14 лет Возможность для лиц с ограниченными возможностями здоровья:предоставляются Холдинг (группа):Lufthansa Group Альянс:Star Alliance Код-шеринговые партнеры: (что это?)34 партнера Безопасность:7 звезд (макс. балл – 7) Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами:были, последняя в 1960 году Официальный сайт:austrian.com Бонусная программа:есть, Miles & More Приложения для iOS, Android:есть

Пункты назначения

Авиакомпания выполняет рейсы более чем в 130 городов мира. В основном, из Венского международного аэропорта, а также из городов Грац, Инсбрук и Зальцбург.

  • Россия (Москва, Домодедово);
  • Украина (Киев);
  • Беларусь (Минск).
  • Болгария;
  • Бельгия;
  • Босния и Герцеговина;
  • Великобритания;
  • Венгрия;
  • Германия;
  • Дания;
  • Испания;
  • Италия;
  • Нидерланды;
  • Норвегия;
  • Румыния;
  • Франция;
  • Хорватия;
  • Чехия;
  • Швейцария;
  • Швеция.
  • Израиль;
  • Иордания.
  • Гонконг;
  • Китай;
  • Маврикий;
  • Мальдивские острова;
  • Таиланд;
  • Шри-Ланка;
  • Япония.
  • США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес);
  • Канада.

Из Москвы рейсами компании можно улететь прямым рейсом не только в Вену, но и в Инсбрук. Этот рейс появился в маршрутной сетке авиакомпании зимой 2017 года.

Отдельно стоит отметить, что перевозчик постоянно расширяет свою маршрутную сеть. В 2018 году компания планирует запустить рейсы в Южную Африку (Кейптаун).

Представительство Austrian Airlines в России

Авиакомпания имеет представительство в Москве:

  • Место: аэропорт Домодедово;
  • Адрес: Московская область, аэропорт Домодедово, 1;
  • Где найти: 3 этаж;
  • Часы работы: ежедневно, с 03:00 до 17:30;
  • Перерыв: 09:00 – 10:00

Для пассажиров из России работает телефон службы клиентской поддержки: +7 (495) 705-91-04. Телефон доступен(время московское) :

  • с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00;
  • в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:30

Консультанты общаются на русском языке.

В остальное время можно позвонить по номеру +43 1 70148-1000, но в этом случае придется общаться на английском или немецком.

Партнеры компании

Как и любая крупная авиакомпания, Austrian имеет множество партнеров. Крупнейшие из них:

  • Lufthansa (напомним, что Австрийские авиалинии – часть группы «Люфтганза»); ;
  • SWISS.

А также все члены альянса Star Alliance.

Код-шеринговыми партнерами австрийского перевозчика являются 34 авиакомпании мира. В России партнеров по код-шерингу австрийский перевозчик не имеет, зато (среди стран СНГ) они есть в:

  • Казахстане (Air Astana);
  • Азербайджане (Azerbaijan Airlines);
  • Украине (Ukraine International Airlines).

Большое количество партнеров позволяет расширить и без того немаленькую маршрутную сеть и предложить удобные перелеты по большинству популярных направлений.

Вы можете выбрать и приобрести недорогие билеты на рейсы любых авиакомпаний Европы с помощью формы ниже:

Флот Austrian сегодня – это 83 лайнера производства Airbus, Boeing, De Havilland и Embraer. Авиакомпания использует «Аэробусы» семейства А320 (А319, А320 и А321), «Боинги» 767 и 777 (задействованы на самых продолжительных маршрутах).

Лайнеры De Havilland и Embraer используются преимущественно на внутренних рейсах в Австрии, а также при полетах в соседние европейские страны.

Полная информация о самолетах компании:

Производитель:Модель:Количество машин:Средний возраст: AirbusA3197 единиц13,5 лет А32023 единицы15 лет А3216 единиц21 год Boeing7676 единиц22,5 года 7776 единиц17,5 лет De HavillandCanada DHC-818 единиц15 лет EmbraerERJ-19017 единиц6,5 лет Всего самолетов:83Средний возраст парка:14 лет

Средний возраст самолетов – 14 лет. Средний показатель в отрасли. Самолеты не самые новые, но еще далеко не изношенные.

Однако ни у кого из международных экспертов в отрасли воздушной безопасности нет претензий к техническому состоянию лайнеров. Компания использует техническую базу «Люфтганзы» для ремонта и обслуживания своих лайнеров. Поэтому, несмотря на возраст, все они находятся в идеальном техническом состоянии.

Бонусная программа

Austrian Airlines участвует в общей для всех авиакомпаний группы Lufthansa программе Miles & More. По сути, это одна из самых типовых бонусных программ авиакомпаний.

Условия накопления миль в программе Miles & More отличаются от авиакомпании к авиакомпании. При полетах с австрийцами система накопления бонусных миль выглядит так (варьируется в зависимости от статуса участника):

  • При полетах внутри одной из стран Европы: от 125 до 1000 миль (в эконом-классе) или от 500 до 1500 миль (в бизнес-классе);
  • При полетах между странами внутри Европы: от 125 до 1250 миль (эконом) и от 750 до 2000 миль (бизнес)
  • Международные рейсы за пределы Европы: фактическое расстояние в милях, умноженное на определенный коэффициент: от 0,25 до 1,5 (не менее 250) в экономе и от 1,0 до 2,0 в бизнесе (не менее 500).

Потратить мили традиционно можно на премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания. Также можно потратить их на премиум-билеты других участников Star Alliance и авиакомпаний-партнеров. Либо использовать их на:

  • прокат автомобилей;
  • благотворительность;
  • покупки в магазине Lufthansa WorldShop.

Как и со многими бонусными программами авиакомпаний, выгодна она будет только для тех, кто летает действительно много. Впрочем, зарегистрироваться в Miles & More лишним точно не будет.

Регистрация в программе бесплатна, так что советуем на всякий случай зарегистрироваться. Возможно, однажды удастся накопить на полет в бизнес-классе по цене билета в эконом.

Мобильное приложение

У компании есть собственное и достаточно удобное приложение для популярных операционных систем iOS и Android. Называется оно myAustrian.

  • добавить все свои бронирования на рейсы компании;
  • заказывать доп. услуги для перелета (например, повысить класс обслуживания или купить место для дополнительного багажа);
  • указать номер своей бонусной карты;
  • отслеживать текущую информацию о рейсе;
  • оперативно узнавать об отменах и задержках рейсов;
  • регистрироваться на рейсы.

Посадочный талон будет доступен прямо в приложении, а владельцы устройств на iOS также смогут сохранять его в Wallet/Passbook.

В целом, это стандартный набор функций для приложения авиакомпании. Интерфейс в нем очень удобный и логичный. Нет ничего лишнего, а те сервисы, что есть, повышают удобство для клиента. Особенно ценные функции – возможность собрать все бронирования в одном месте (если вам предстоит несколько перелетов с этим перевозчиком) и зарегистрироваться на рейс в любое удобное время. Приложения доступны на русском языке.

Конечно же, зарегистрироваться на рейс можно и традиционным способом – на официальном сайте компании.

Интересные и дополнительные сервисы

Как насчет ресторанной еды в полете? Или лотереи на повышение класса обслуживания с эконома до бизнеса за символическую плату? И то, и другое возможно, если вы купили билеты на рейс Austrian Airlines.

Так называется лотерея, в которой могут принять участие все пассажиры. Правила очень просты:

  1. За несколько дней до вылета (не позднее, чем за трое суток) на официальном сайте перевозчика вы можете подать заявку на повышение класса обслуживания и самостоятельно указать сумму, которую вы готовы заплатить за это (вплоть до символической – 1 евро).

В розыгрыше участвуют билеты, приобретенные на сайте Europe Avia:

  1. Отправить свое предложение на рассмотрение авиакомпании.
  2. Немного подождать. За 72 часа до вылета вы получите ответ. Если в бизнес-классе или в эконом-классе повышенной комфортности останутся свободные места, а перевозчика устроит предложенная вами сумма – ваш класс обслуживания будет повышен.

Это довольно интересный сервис, который позволяет недорого переместиться из эконом-класса в бизнес или хотя бы на место повышенной комфортности. Плюс немного добавляет азарта. Конечно, проигрывать в такой лотерее бывает обидно, но вот выигрывать очень приятно. В целом, ни к чему не обязывающая опция, но довольно занятная.

Питание DO & CO à la carte

Если даже в воздухе вы не готовы отказаться от любимых деликатесов (таких как свежеприготовленный шницель или морепродукты из Японии), то при полете на рейсах Austrian Airlines вы можете заказать блюда из меню DO & CO à la carte.

Заказать ресторанные блюда можно будет не позднее, чем за 24 часа до вылета:

  • Цена услуги – 15 €.
  • На выбор предлагается один из 9 вариантов меню.

Отличная возможность побаловать себя вкусной едой в дальнем перелете.

Безопасность и инциденты

Международные эксперты на протяжении последних нескольких лет стабильно присваивают компании максимальные семь звезд за безопасность. Перевозчик соответствует самым строгим европейским требованиям в плане безопасности полетов. Его стандарты безопасности также полностью соответствуют остальным членам Star Alliance.

Хотя с 2013 года по сегодняшний день с самолетами Австрийских авиалиний случилось 79 инцидентов. Это достаточно большое количество происшествий даже для крупной авиакомпании с большим парком самолетов. Большая часть инцидентов была связана со:

  • столкновением с птицами;
  • ложным срабатыванием датчиков дыма в кабине или салоне;
  • проблемами в гидравлических системах лайнеров;
  • неисправностями двигателей.

Хотя были и более серьезные инциденты: например, разгерметизация кабины пилотов (в июле 2017 года) или попадание лайнера в серьезную турбулентность.

Впрочем, главное, что во всех этих происшествиях все заканчивалось благополучно – ни в одном из инцидентов не было погибших или пострадавших. Во многом благодаря мастерству пилотов, которые знают как себя вести в сложной ситуации.

Хотя в истории Austrian Airlines была и авиакатастрофа с человеческими жертвами. Случилось это в 1960-м году в московском аэропорту Шереметьево. Там 26 сентября при заходе на посадку разбился Vickers Viscount Австрийских авиалиний. В катастрофе погиб 31 человек, а всего на борту находилось 37 пассажиров.

Второй серьезный инцидент с пострадавшими случился в 2004 году в Мюнхене, когда самолет Австрийских авиалиний был вынужден совершить жесткую аварийную посадку. Пострадали три человека, погибших не было.

Впрочем, вспоминать об этих катастрофах в XXI веке смысла нет. Сейчас это совсем другая компания, с высочайшими требованиями к безопасности перелетов. К тому же и в целом авиация за эти годы стала в разы и даже на порядки безопаснее, чем в середине прошлого века.

Мастерство пилотов

Во всех компаниях группы Lufthansa строжайший отбор пилотов, которые допускаются к управлению самолетами компании. Группа имеет собственный тренировочный центр, пилоты регулярно проходят обучение и курсы повышения квалификации у заводов-изготовителей самолетов.

Пассажиры в своих отзывах хвалят пилотов австрийской компании за мягкие взлеты и посадки, во время которых никто из сидящих в салоне не испытывает какого-либо дискомфорта. Если пилоты некоторых авиакомпаний взлетают и приземляются довольно резко, то при обучении летного состава в Austrian значительное внимание (несколько часов тренировок) отводятся именно на отработку идеальных посадок и комфортных взлетов.

Очень много времени уделяется и умению вести себя при внештатных ситуациях на борту. Благодаря этому пилотам Австрийских авиалиний неоднократно спасать самолет и пассажиров в сложных и аварийных ситуациях. За последние 60 лет по вине авиакомпании не погиб ни один человек.

Вот несколько видео, иллюстрирующих профессионализм пилотов:

Идеальная посадка Боинга 777 в относительно сложных метеоусловиях

Стоит ли летать с Austrian Airlines?

Австрийские авиалинии – одна из самых безопасных и надежных авиакомпаний Европы. Перевозчик обслуживает множество популярных направлений. При этом цены на билеты – достаточно невысокие, особенно по европейским меркам. Они не самые дешевые, но цена полностью соответствует качеству.

Пассажиры, вылетающие из Москвы, оценят достаточно удобное расписание и частые прямые рейсы в Вену и из Вены в российскую столицу. В австрийской столице можно будет сделать удобную пересадку и отправиться с Austrian Airlines путешествовать дальше – по Европе, да и по всему миру.

А купить недорогие билеты на рейсы сотен европейских, российских и мировых авиакомпаний вы всегда можете на нашем сайте:

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎