БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника – сорок лет!
В апреле 2016 года бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» (далее-учреждение) отмечает свой 40-летний юбилей.
Истоки становления стоматологической службы Нижневартовска относятся к далекому 1946 году, когда на территории поселка Старый Вартовск был организован первый зубоврачебный кабинет.
Годом образования нашего учреждения стал 1976, когда стоматологическое отделение в составе медико-санитарной части НГДУ «Мегионнефть» начало самостоятельную жизнь.
В течение 40 лет мы развивались, совершенствовались, были открыты для всего нового и внедряли лучшее. Пройден славный путь, мы стали одним из лидеров в сфере оказания стоматологических услуг в регионе и Инновационным Центром Стоматологической Ассоциации России.
Но с чего все начиналось…. Вспомним.
В селении Нижневартовское насчитывалось около 100 дворов. Был образован Сельский Совет, и вскоре был открыт фельдшерский пункт для оказания помощи как сельским жителям, так и коренному населению, проживающему в глухих таежных стойбищах.
В поселке Старый Вартовск при участковой районной больнице начал работу зубоврачебный кабинет, помощь оказывал фельдшер, ветеран Великой Отечественной Войны Балахонов Василий Сергеевич.
Василий Сергеевич был единственным медицинским работником в данной местности. Ему приходилось лечить всех от мала до велика, принимать роды, удалять зубы, а опыт оказания помощи при травмах и ранениях Василий Сергеевич получил, когда воевал в составе 1 Украинского Фронта 57 танковой дивизии. С 1962 года, после специализации, Балахонов B.C. стал оказывать ортопедическую помощь.
Стоматологическая служба к этому времени уже имеет 4 кабинета: терапевтический, хирургический, зуботехнический, ортодонтический на 7 рабочих мест.
На основании приказа главного врача медико-санитарной части НГДУ «Мегионнефть» №1673/к стоматологическое отделение выделилось в самостоятельную службу, медицинская помощь оказывалась сотрудниками в новом здании, штат состоял из 26 врачей и 16 медицинских сестер, отделение было укомплектовано новым скоростным стоматологическим оборудованием. Прием больных велся по всем профилям: работали 2 терапевтических кабинета, хирургический, ортопедический, ортодонтический, кабинет для приема детей, кабинет для оказания острой боли, зуботехническая лаборатория, рентген-кабинет. Нижневартовская стоматологическая поликлиника была оснащена современным оборудованием.
Детское стоматологическое отделение выделяется в отдельную детскую стоматологическую поликлинику, открыто 20 челюстно-лицевых коек в стационаре. Для оказания стоматологической помощи в стационаре в приемном отделении больницы был открыт терапевтический кабинет; кабинеты профсанации промышленных рабочих открыты в здравпунктах ГПЗ, Автобазы № 9, треста «МГС» и др. Кроме того было организовано обслуживание нефтяников на месторождениях с помощью передвижных стоматологических кабинетов. Оказание стоматологической помощи сельскому населению осуществлялось выездами врачебных стоматологических бригад в Нижневартовский район вертолетами, пароходами.
Стоматологическая поликлиника переезжает в новое здание по ул. 60 лет Октября, 47.
Началось строительство нового корпуса поликлиники по ул. Ленина-11, которое окончательно вводится в эксплуатацию в 1999 году. Поликлиника выделяется из состава ГТМО №1 в отдельное муниципальное учреждение и приобретает современные формы амбулаторно-поликлинической службы, оказывающей специализированную помощь.
Штат сотрудников поликлиники увеличивается до 297 сотрудников. В учреждении работает 85 врачей и 120 средних медработников, 78% врачей и 81% медицинских сестер, лаборантов, зубных техников имеют квалификационные категории, все имеют сертификат специалиста.
Активно проводится модернизация материально-технической базы учреждения, приобретается современное оборудование для стоматологии, в том числе рентгенологическое, стерилизационное, зуботехническое, ведущих мировых фирм производителей – A. Dec, Sirona, Durr Dental, Getinge, Satelec, EMS, NSK, BEGO, W&H, Shick, Findent. Устанавливаются два технологических комплекса регистратуры «Hanel Rotomat». Монтируются новые компьютерные сети, начата работа современной системы компьютерного изготовления зубных протезов «CAD-CAM». Начал функционировать рентген-кабинет в корпусе учреждения по улице 60 лет Октября-47, установлен компьютерный томограф, открыты стоматологические кабинеты платного приема.
В этот период открылись несколько стоматологических кабинетов, расположенных в образовательных учреждениях среднего, высшего и послевузовского профессионального образования, призывных пунктах и на предприятиях, введен новый вид обслуживания населения гигиенистами стоматологическими.
Медицинский персонал поликлиники осваивает новые технологии лечения зубов и заболеваний слизистой, зубопротезирования. Вводятся в повседневную практику хирургические и пародонтологические реконструктивные операции. Специалистами нижневартовской стоматологической поликлиники проводятся операции дентальной имплантации с последующим зубопротезированием.
Поликлиникой неоднократно подтвержден статус инновационного центра по внедрению новых технологий Стоматологической Ассоциации России.
Сегодня БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» является одной из крупнейших медицинских организаций округа по оказанию стоматологической помощи населению. Поликлиника расположена в 2 корпусах, 10 стоматологических кабинетов расположены в учебных заведениях, женских консультациях, военкомате и в поселке Дивном. В структуре Нижневартовской городской стоматологической поликлиники три терапевтических отделения, два ортопедических и хирургическое отделение.
В январе 2016 года на базе ортопедического отделения № 1 открыт ортодонтический кабинет для лечения зубочелюстных аномалий и исправления прикуса для взрослого населения.
Сегодня в учреждении работает 340 человек, из них 95 врачей, 158 среднего медицинского персонала, из которых квалификационную категорию имеют 51,6 % врачей и 76,4 % средних медицинских работников.
БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» оснащена: действующим компьютерным томографом «New Tom 3G»; лазерными установками для лечения стоматологических заболеваний; эндодонтическими микроскопами; установкой CAD-CAМ, позволяющей изготавливать безметалловые каркасы из оксида циркония, одиночные керамические коронки и мостовидные протезы, индивидуальные аббатменты; аппаратами для изготовления нейлоновых протезов фирмы «Valplast»; цифровым рентгенологическим аппаратом «Planmeca» (2D изображение); аппаратом для определения остеоинтеграции имплантов «Osstell»; компьютерным 3-D томографом с функцией цефалометрии GENDEX GX CB-500, позволяющим проводить как трехмерное объемное сканирование, так и традиционную компьютерную томографию i-PAN.
Прием пациентов ведется на современном стоматологическом оборудовании. В работе используются расходные материалы самого лучшего качества и представлены мировыми лидерами производства стоматологической продукции компаниями «3М», «Heraeus Kulzer», «Dentsplay», «VOCO», «Kerr», «Ivoclar». Врачебный прием ведется с помощником-ассистентом в «четыре руки», позволяющий эргономично осуществлять лечение пациента.
В нашей поликлинике все виды стоматологических услуг представлены в полном объеме. Внедрены методики и современные технологии позволяющие качественно и безболезненно лечить зубы, заболевания десен и слизистой оболочки полости рта. Большое внимание уделяется профилактике стоматологических заболеваний. В каждом корпусе учреждения организован прием гигиениста стоматологического. Кабинеты профессиональной гигиены оснащены необходимым оборудованием, позволяющим индивидуально обучать пациентов правильной гигиене полости рта и проводить профилактическую чистку зубов с применением реминерализующих средств.
Ортопедия – это вершина стоматологии. Качество исполнения ортопедической конструкции (протезов, коронок) в полости рта на многие годы создает у человека ощущение полного комфорта и эстетики. Врачи-ортопеды нашей поликлиники выполнят протезирование эстетично и функционально.
Учреждение одно из первых в округе внедрило в практику операцию дентальной имплантации и дальнейшего зубопротезирования на имплантатах. На сегодняшний день является крупнейшим центром в округе по импланталогии. Несколько врачей хирургического и ортопедического отделений являются членами ITI (Международной команды имплантологов).
С целью доступности медицинской помощи в Учреждении внедрены электронные источники записи пациентов на прием к врачам – специалистам (интернет, терминалы). Имеется предварительная запись.
БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» активно сотрудничает по обмену опытом в организации и доступности стоматологической помощи населению с другими учреждениями округа. Так, при сотрудничестве с БУ "Ханты-Мансийская клиническая стоматологическая поликлиника" с сентября 2014 года введена программа «Санация Плюс» (оздоровление + доступность). Данная программа позволяет пациенту: полностью санировать полость рта, получить санационный талон, дающий право через 6 месяцев обратиться к своему лечащему врачу лично без предварительной записи на профилактический осмотр. Система «Санация Плюс» позволяет улучшить качество оказания медицинской помощи, обеспечивает доступность стоматологической помощи.
Учреждение первое в округе предложило и провело в 2013 году День Открытых дверей для пациентов стоматологического профиля. Дни открытых дверей проводятся ежемесячно, попасть на прием можно без предварительной записи, в порядке живой очереди. Данное нововведение нашло одобрение у жителей города Нижневартовска.
Главная задача при оказании стоматологической помощи – это качество и инфекционная безопасность. Большое значение в учреждении уделяется соблюдению санитарно-эпидемиологический режима. В ЦСО внедрены современные технологии дезинфекции и стерилизации стоматологического инструментария, это моечно-дезинфекционные машины фирмы «Гетинге» (Швеция); ультразвуковые очистители, предназначенные для предстерилизационной очистки стоматологического инструментария; упаковочные машины для упаковки инструментов в защитные герметичные одноразовые пакеты, сохраняющие стерильность в течение длительного периода времени после проведения стерилизации; вакуумные автоклавы «Tuttnauer».
Для уборки помещений учреждения используется профессиональный уборочный инвентарь компании Vileda Professional.
В корпусах поликлиники сделан качественный ремонт, создана безбарьерная доступная среда для маломобильной группы населения: корпуса поликлиники оснащены пандусами с кнопками вызова медицинского персонала, световой индикацией, указателями по системе Брайля.
За годы существования медицинской организации выработаны основные приоритеты, которых коллектив придерживается на протяжении многих лет своей деятельности.
Приоритет 1 – эффективный менеджмент организации.
Создание современных инструментов управления качеством предоставляемых стоматологических услуг (разработана и внедрена система менеджмента качества, соответствующая стандарту). В августе 2009 года в учреждении внедрена Система Менеджмента Качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2008, в 2010 году впервые получен сертификат соответствия применительно к деятельности по оказанию медицинских услуг в области стоматологии, который был подтвержден в июне 2014 года (ГОСТ ISO-2011).
Приоритет 2 – кадровая работа.
Создание условий для непрерывного повышения профессиональной подготовки специалистов высшего и среднего звена (проведение семинаров, мастер-классов, организация и создание условий для дистанционного обучения, обучение у ведущих специалистов отечественного и мирового уровня).
Приоритет 3 – модернизация и укрепление материально-технической базы медицинской организации.
Создание условий, обеспечивающих качество предоставления стоматологической помощи жителям города Нижневартовска и Нижневартовского района, а также комфортное пребывание пациентов в учреждении, что пропорционально отражается на уровне удовлетворенности населения оказанной медицинской помощью.
Приоритет 4 – открыты взаимодействию и организации конструктивного диалога с институтами гражданского общества.
С 2014 года в целях совершенствования организации и качества оказания медицинской помощи населению города Нижневартовска и Нижневартовского района, обеспечения взаимодействия лечебного учреждения с представителями общественных организаций, средствами массовой информации и формированию конструктивного диалога с институтами гражданского общества, в учреждении проходят общественные обсуждения результатов деятельности учреждения за прошедший год и перспектив развития на ближайший период.
На протяжении нескольких лет в БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» проводится серьезная планомерная работа по формированию образа медицинской организации в общественном и индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Цель – создание определенного отношения пациентов к медицинской организации. Создание имиджа является неотъемлемой частью эффективного менеджмента и управления организацией, проводимой в учреждении на протяжении последних лет. Главное, на что в нашей ежедневной деятельности мы делаем упор – позитивный образ формирует каждый сотрудник, работающий в учреждении, соответственно, в процесс создания имиджа вовлекается весь коллектив. Имидж становится реальным конкурентным преимуществом и залогом успеха деятельности.
Регулярное анкетирование наглядно демонстрирует достижения, проделанные учреждением по расширению доступности посещения специалистов. Преимущественно наши пациенты оценивают свое обращение как плановое, а не в связи с необходимостью оказания неотложной медицинской помощи, лечение проходят у врача-стоматолога-терапевта. Объем предложений по улучшению работы учреждения со стороны пациентов уменьшается, так как администрация оперативно реагирует на предложения пациентов и реализует их.
В октябре 2014 года был проведен тренинг «Стандарты сервиса медицинской клиники». Программы тренингов включают в себя следующие темы: стандарты сервиса; правила психологического комфорта при общении с пациентом; оценка удовлетворенности пациента; основы конфликтологии.
Так как составной частью имиджа учреждения является личность руководителя, в 2014 году был организован Тренинг-семинар «Курс эффективного руководителя», представляющий цикл занятий по менеджменту организации, представленный бизнес тренером Жуковым Георгием Сергеевичем.
Курс эффективного руководителя состоял из нескольких семинаров на тему: «Профессия-руководитель», «Управленческая и личная эффективность руководителя» и «Руководитель и его команда: как сделать команду командой».
На тренинге присутствовали как административное звено учреждения, так и заведующие лечебными отделениями.
Коллектив БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» - коллектив единомышленников, объединенных общей позицией социальной активности. Мы вместе празднуем День Победы и День Российского флага, мы не остаемся равнодушными к чужой боли, участвуя в сборе гуманитарной помощи пострадавшим от наводнения в Амурской области; детям Донецкой и Луганской Республик; детям, находящимся в трудном социальном и жизненном положении.
Новое поколение работающих в учреждении, продолжая традиции, нацелены на профессиональный рост, занимая активную социальную позицию.
Встречу юбилея сотрудники нашего учреждения ознаменовали своими победами. В апреле 2015 года в Региональном Чемпионате зубных техников Ситников Вадим Александрович (зубной техник) занял 3-е место в номинации «Протезы на имплантах».
v В июне 2015 года - на III Региональном чемпионате профессионального мастерства гигиенистов стоматологических, проходившего под эгидой Департамента здравоохранения ХМАО – Югры и окружной общественной организацией стоматологов ХМАО – Югры, лучшим гигиенистом стоматологическим Ханты-Мансийского автономного округа-Югры признана сотрудник нашего учреждения Наталья Калуцкая.
На турнире по быстрым шахматам, проводившемся среди медицинских организаций автономного округа в сентябре 2015 года в г. Ханты-Мансийске, лучшим признан врач-стоматолог-терапевт нашего учреждения Алиханов Феликс. В феврале 2016 года Феликс подтвердил статус лучшего шахматиста, став победителем XV областной профсоюзной спартакиады по шахматам среди работников здравоохранения Тюменской области.
В ноябре 2015 года врачи-стоматологи-терапевты Нижневартовской городской стоматологической поликлиники Анна Бухнач и Денис Родионов завоевали Дипломы I и II степени, представив свои проекты на научно-практической конференции молодых специалистов, работающих в сфере медицинского обслуживания города Нижневартовска.
Вклад, внесенный коллективом Нижневартовской городской стоматологической поликлиники в развитие стоматологической службы как города, так и автономного округа, достойно оценен: учреждение неоднократно награждалось Почетной грамотой Департамента здравоохранения ХМАО-Югры, Благодарственным письмом Главы города Нижневартовска, Благодарностью Главы города, Благодарственным письмом Нижневартовского местного отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия», Благодарственным письмо администрации БУ ХМАО-Югры «Окружная клиническая детская больница».
В 2015 году БУ «Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника» включена в реестр «100 лучших медицинских учреждений» и является участником Федерального электронного Реестра «Доска Почета России».
В коллективе учреждения трудятся один «Заслуженный работник здравоохранения Российской Федерации», 33 сотрудника, имеющих звание «Ветеран труда Российской Федерации» и «Ветеран труда ХМАО-Югры», 7 человек награждены Почетной грамотой Министерства Здравоохранения Российской Федерации, 4 человека – нагрудным знаком «Отличник Здравоохранения», 7 врачей-стоматологов награждены нагрудным знаком Стоматологической ассоциации России «Отличник стоматологии».
Специалисты учреждения включены в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи ХМАО – Югры и являются экспертами отчетов о профессиональной деятельности медицинских работников аттестационной комиссии Департамента здравоохранения ХМАО – Югры.
Мы достойно встречаем наш юбилей: нам 40 лет, мы молоды, амбициозны, окрылены энергией успеха, мы подводим итоги, чтобы сделать уверенный шаг вперед.