CRM система для автоматизации школ и курсов иностранных языков
CRM система Отмечалка разработана для автоматизации бизнес-процессов в школах и студиях, курсах иностранных языков. Цель CRM системы Отмечалка - помочь навести порядок в работе с клиентами, во внутренних рабочих процессах организации, а также предоставить подробную отчетность по каждой составляющей Вашего бизнеса.
CRM система Отмечалка - это:
система автоматизации, предоставляющая полный набор инструментов, которые раскроют потенциал вашего языкового центра, повысят его прибыльность и конкурентоспособность, и увеличат посещаемость вашего центра в 5-10 раз в минимально возможные сроки.
Полный комплект инструментов для работы вашей студии и школы иностранных языков
Вы уже продаете абонементы и сопутствующие товары онлайн? Отмечалка CRM полностью решит вопросы автоматизации онлайн продажи абонементов и товаров, онлайн погашения долгов и пополнения депозитов.
Кроме того, Вы получите персональный личный кабинет для каждого клиента, в котором клиент сможет не только купить абонемент, товар, погасить долг и пополнить депозит, но и получить информацию о дате окончания абонементов, количестве оставшихся занятий, истории посещений, покупок, а также сможет самостоятельно записаться на занятие или отменить запись.
Также мы предоставляем возможность:
- быстрого подключения сразу несколько платежных систем, актуальных для вашей страны;
- автоматического учета онлайн продаж в CRM;
- формирования отчетности по онлайн и оффлайн продажам.
А личный кабинет клиента, Вы сможете брендировать в Ваших корпоративных цветах самостоятельно, используя свой логотип и простые настройки палитры цветов для каждого элемента страницы.
Инструменты для работы с расписанием и удобный интерфейс делают расписание не только понятным и наглядным, но и многофункциональным.
- Настройте расписание в системе.
- Создавайте постоянное расписание на год вперед в несколько кликов.
- Добавляйте индивидуальные занятия заранее или по факту проведения.
- Автоматически учитывайте оплату преподавателям за групповые занятия и индивы.
- Разместите расписание на сайте.
- Принимайте заявки о предварительной записи на занятие прямо сайта или Личного Кабинета клиента.
- Делитесь ссылкой на расписание в социальных сетях и мессенджерах.
В расписании также предусмотрены специальные уведомления, которые помогают избежать создание занятий, пересекающихся по времени, залам и преподавателям.
Отмечалка CRM имеет лучший набор инструментов для организации и систематизации учебного процесса, если речь идет о занятиях на абонементной основе или курсах:
- создавайте курсы и последовательность тематических блоков прямо в системе;
- планируйте запуски и наполненность групп;
- управляйте расписанием курсов и занятий: переносами, заменами, сдвигами в связи с праздниками и карантином;
- записывайте клиентов на занятия онлайн или через ваших администраторов;
- контролируйте пройденные и пропущенные темы;
- выдавайте домашнее задание через Личный Кабинет клиента.
Чтобы Ваша организация росла и развивалась Отмечалка CRM предоставляет целый спектр полезных инструментов для работы с потенциальными и постоянными клиентами!
- Ведите потенциальных клиентов на доске лидов.
- Создавайте и присваивайте нужные статусы Вашим клиентам.
- Сегментируйте клиентов тегами.
- Настройте и используйте автоматические действия: автоматическую рассылку, смену статуса или создание задачи по клиенту в зависимости от различных событий (окончание абонемента, посещение пробного занятия и др.).
- Отслеживайте забытых и ушедших клиентов.
- Стройте воронку продаж с учетом Вашей специфики ведения клиента по этапам продаж.
- Ставьте задачи с напоминаниями.
- Используйте интеграцию с amoCRM.
Отмечалка CRM покажет Вам насколько эффективно работают Ваши способы коммуникации с клиентами и позволит хранить информацию по всем коммуникациям с клиентом в едином месте. А помогут в этом:
- интеграции с IP-телефониями;
- формы обратной связи;
- рассылки через SMS, Email и Telegram;
- чат с администратором через Личный кабинет клиента;
- отчеты по способам коммуникации и CRM-модуль;
- полная история по клиенту на одной странице
Используя Отмечалка CRM Вы никогда не потеряете, информацию об оплатах от клиентов, долгах, разовых взносах и других финансовых операциях.
Отмечалка CRM позволяет вести не только финансовую историю по клиентам, но и учитывать массу всевозможных финансовых операций необходимых для полноценного финучета компании:
- привязка нескольких наличных и безналичных счетов к одному филиалу или центру;
- передача кассы при открытии/закрытии смен администраторов;
- возможность подключения платежных терминалов и онлайн касс (для РФ);
- учет различных дополнительных статей приходов/расходов (аренда, покупка воды, ремонт и др.);
- перевод денег между внутренними счетами или с филиала на филиал;
- инкассации;
- закупка товаров;
- расчет и выплата зарплат;
- излишки и недостачи в наличных кассах;
- комиссии по безналичным счетам и др.
Множество подробных финансовых отчетов позволят Вам не только контролировать массу финопераций, но и понимать кто из пользователей и когда провел ту или иную операцию и сколько денег заработал для компании тот или иной сотрудник.
В Отмечалка CRM есть все нужные отчеты, которые строятся моментально на основе статистических данных вашего центра.
- Рост клиентской базы.
- Забытые клиенты.
- Отчет по прибыли и убыткам.
- Полный финансовый отчет.
- P&L-отчет.
- Отчет Список посещений и Ведомости посещаемости и успеваемости.
- Отчет по ушедшим клиентам и причинам отказа.
- Активные и проданные абонементы и др.
С Отмечалка CRM вы получаете более 50-ти отчетов в различных разрезах, разработанных на основе многолетнего опыта реальных руководителей Языковых школ и центров.