Прямая линия / Давай расстанемся… по сокращению
На прямой линии с читателями «ЮУ» был уполномоченный по правам человека в Оренбургской области Анатолий Чадов. Отметим, что вопросы от оренбуржцев начали поступать в редакцию еще задолго до обозначенной даты.
Фото Галины ФОМИНОЙ
Как говорит Анатолий Михайлович, тематика обращений в аппарат уполномоченного практически не меняется с момента создания службы в 2011 году. На первом месте - жилищно-коммунальные проблемы, около 20 процентов от общего числа жалоб, затем - нарушение прав при уголовном преследовании и жилищные вопросы. Но в этом году впервые на лидирующие позиции вышли обращения от осужденных из мест лишения свободы: на данный момент поступило уже больше 140 заявлений. При детальном разбирательстве выяснилась причина массовых недовольств. В области сменилось руководство УФСИН, новый начальник начал ужесточать требования. Некоторые необоснованные вольности – пользование сотовыми телефонами, оборот денег – запретили. Отсюда и бунт на корабле. Но со временем заключенные к новым, законным порядкам привыкнут, жалобы прекратятся – и вновь на первый план выйдут проблемы ЖКХ.
А на прямую линию оренбуржцы звонили с самими разными вопросами.
Компенсация – строго по программе
- Я инвалид второй группы по онкозаболеванию – недержание мочи. Мне положены прокладки – три штуки в день. Раньше мне предоставляли их бесплатно, теперь же вынужден покупать за свой счет, а после мне компенсируют затраты. Последний раз приобрел прокладки на сумму десять тысяч сорок рублей, однако мне возместили лишь семь тысяч. С чем это связано?
Анатолий Подкопаев, Тюльганский район
- В бюро медико-социальной экспертизы для инвалидов разрабатывается индивидуальная программа реабилитации, в которой прописаны виды и количество положенных гигиенических средств в сутки. Фонд социального страхования может компенсировать затраты на приобретение только того количества средств, которое указано в этих индивидуальных программах. В вашей программе из расчета суточной нормы в месяц положена продукция на сумму в семь тысяч рублей. Ее и компенсировали. Денежные средства, потраченные выше нормы, не возмещаются.
Цветник есть, а крана нет
- Я проживаю на улице Волгоградской областного центра. Квартира на первом этаже. С некоторых пор решили с соседями развести цветник под окнами, высадили кустарники. Но возникла проблема с поливом. Носить ведрами из дома неудобно, да и возраст уже не тот. Обращались в свою управляющую компанию с просьбой сделать кран для полива, но вот уже который год наше обращение остается без внимания. Что делать, как достучаться до коммунальщиков?
Светлана Сляхова, г. Оренбург.
- По обращению Светланы Ивановны мы сделали запрос в управляющую компанию «Стимул», обслуживающую дома по указанному адресу. В ответном письме директор компании указал, что летний полив возле подъезда № 3 введут во время весеннего месячника по благоустройству, когда будут изготовлены антивандальные металлические ящики для крана. Добавлю, что подобных обращений к нам поступает немало. В таких вопросах не стоит забывать: чтобы инициатива одного из жильцов была реализована, она должна быть поддержана всеми проживающими в многоквартирном доме – ну или хотя бы большинством. Предположим, женщине на первом этаже захотелось развести цветник под окнами. А за воду на его полив будут платить все жильцы. Не каждому может понравиться такая идея. Поэтому, прежде чем писать жалобы в управляющие компании, а после в аппарат уполномоченного, необходимо урегулировать эту часть вопроса.
Можно ли разморозить то, что заморозил Ельцин?
- В 1980-х начал откладывать деньги на черный день. Сейчас мне 92 года, недавно решил снять сбережения, но в местном отделении Сбербанка мне отказали, объяснив это тем, что в 1990-х по приказу Ельцина все счета были заморожены. Слышал, что некоторым удавалось через международный суд добиться возврата своих средств, но я уже не в том возрасте, чтобы погружаться в судебные тяжбы, да и финансовое положение не позволяет. Как быть в такой ситуации?
Николай Криволапов, Оренбургский район
- В данном случае я рекомендую в ближайшем к вам отделении Сбербанка написать письменное заявление на имя управляющего Оренбургским отделением Сбербанка России (головной офис находится на улице Володарского, 16, в Оренбурге) Дениса Лихачева с просьбой урегулировать данный вопрос. Также можно письменно обратиться к управляющему отделением по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка России Александру Васильевичу Стахнюку. Предполагаю, что судебных разбирательств избежать все же не удастся. Вас подробно проконсультируют по указанному вопросу и пошагово объяснят Ваши действия.
Не хочешь ждать – плати
- Звоню по поводу мужа. Он у меня сердечник, инвалид 3-й группы. Сначала лежал в районной больнице, назначили лечение, как впоследствии оказалось – неправильное. Затем направили в областную больницу. Оттуда – снова в районную, и так несколько раз, мотали туда-сюда. В результате в районной больнице назначили осмотр на мониторе на 22 мая, и почему-то процедура оказалась платной. Нам сказали: если не хотите платить, запишем вас на июнь. Как вы считаете, это правильно?
Антонина Пяткова, с. Дедуровка
- Это, конечно, неправильно. Я вас попрошу письменно изложить все вышеперечисленные обстоятельства и отправить в письме на адрес уполномоченного по правам человека Оренбургской области по адресу: улица 60 лет Октября, 21, в Оренбурге, чтобы у меня были основания вести предметный разговор по этому поводу с медучреждением и региональным министерством здравоохранения. Ваш вопрос я беру на личный контроль. До 22 мая мы эту проблему решим.
Некорректная корректировка
- Я звоню от имени всех жильцов, проживающих в нашем доме. У нас вопрос по корректировке счета за отопление. Дело в том, что в прошлом месяце нам пришли счета по корректировке от тысячи рублей и выше. Площадь моей квартиры 30 квадратных метров, мне пришел счет в 1083 рубля, у кого больше площадь – по 1800 приплюсовали, суммы явно завышены. Теплопункт у нас находится в пятидесяти метрах от дома, причем жильцам соседних с нами домов пришли счета без корректировок. Как быть?
Нина Политаева, г. Оренбург
- Что касается вопроса о размере суммы корректировки, я не могу сказать, завышена она или нет, здесь требуется адресное разбирательство. Всем жильцам вашего дома необходимо обратиться с письменным заявлением в вашу управляющую компанию.
- Мы уже обратились несколько дней назад.
- Законом отпущен месячный срок для разрешения обращений граждан, поэтому вам стоит подождать, управляющая компания закон еще не нарушила. Если по истечении месяца вам не ответят, тогда вы в полном праве обратиться в письменном виде либо ко мне, либо к прокурору района, который осуществляет надзор за законностью действий всех предприятий, расположенных на подведомственной территории.
Увольняем… по собственному желанию
- Я пенсионер, 10 лет проработал в общеобразовательной школе Оренбургского района сторожем. В начале апреля руководитель мне заявил: мол, работаете до конца учебного года и пишете заявление по собственному желанию, хотят назначить лицензированную охрану. По сути – это увольнение, но в таком случае согласно закону мне положено трехмесячное пособие. Имеет ли директор право так со мной поступать и как мне защитить свои права?
Иван Красильников, пос. Пригородный
- Вы вправе не писать заявление по собственному желанию, если у вас такого желания нет. Преобразование службы охраны и решение вопроса о сокращении штата идет по инициативе администрации, естественно, со всеми положенными законом выплатами и компенсациями работникам. Поэтому вы должны настаивать именно на такой форме расставания – по сокращению. По окончании отведенного вам времени работодатель потребует заявление по собственному желанию, а вы в ответ требуйте, чтобы он издал соответствующее распоряжение или приказ о сокращении должности охранника. Закон на вашей стороне.
От редакции
Многие дозвонившиеся на телефон прямой линии по определенным причинам рассказать о своей проблеме не захотели и записались на личный прием к уполномоченному по правам человека. Иных Анатолий Михайлович сам пригласил на личную встречу, ввиду того что вопросы требовали детального разбирательства.