Автосалон АВЕС Юг ул. Обручева, д.21
Отзыв о салоне АВЕС Юг: ул. Обручева, д.21: 04.08.2016 приехала в Авес Пежо МКАД 47 км, попросила посмотреть машину (пыжик 308): горит чек, бывает не сразу заводится. Сделали полную диагностику, и электронику и механику. Выдали рекомендации. По стоимости больше 100 тыс.руб. Машинке 7 лет, поэтому поверила про "износ". Купила детали (родные) на экзисте. Отдала на ремонт. Изначально сообщили, по времени: сегодня сдал, завтра получил. Машина нужна постоянно, поэтому сразу спросила про сроки ремонта. Дальше парили две недели, ссылаясь на сменную работу мастеров. Через несколько дней после сдачи, звонок из Авес. Мастер-консультант заявил, что, дословно: "вскрыли" коробку и нужны еще детали, надо докупить. Повелась, докупила, привезла. Через две с гаком недели, наконец позвонили с радостной вестью, что машину отремонтировали, готова к эксплуатации, можно забирать. Приехала, оплатила около 50 тыс.руб., забрала. Когда забирала, мастер сообщил, что машинку я не узнаю, как замечательно все сделали. Выехала на МКАД, сразу почувствовала что то не то. При нажатии на газ, обороты уходят в красную зону, дергается. Через минуту резко перестала реагировать на педаль газа и остановилась. Аварии удалось избежать просто чудом. Еле смогла отогнать машину в правый ряд. Как ползла обратно в сервис на 2 км/час отдельная песня. В сервисе - концерт. Приемщик звонит мастерам и сквозь зубы цедит: 308-я вернулась. Короче, они знали, что машина не исправна и не постыдившись взять 50 тыс. руб. выпустили человека на неисправной машине! Скорее всего только 15-летний стаж позволил обойтись без жертв. Никто из сотрудников не смог сказать, что с машиной. Оставляйте, будем смотреть. На следующий день мне сообщили, что коробка передач "под замену". Стоимость коробки, внимание! 280 тыс.руб. При этом, ранее всю машину в Авес мне оценили в 230 тыс.руб. Итог: денег нет, машины нет. Начальник отдела приемки на полном серьезе говорит, что машина "на ходу" ПРОСТО периодически "сваливается" в аварийный режим. Предлагает забрать машину на эвакуаторе. Естественно деньги возвращать никто не собирается. Надеюсь суд нас рассудит.
Отзыв о салоне АВЕС Юг: ул. Обручева, д.21: Сдала машину на ремонт по страховке. Вместо обещанных четырех дней ( максимум- семь, уверял меня менеджер!) машину мне вернули на третьей неделе, и только после многочисленных моих звонков. Из объяснений ( спутанных мастеров кузового цеха Алексея и Андрея по очереди), я поняла, что Авес пытался срубить с моей страховой компании побольше, уверяя, что у меня в маленькой замятине на двери масса внутренних повреждений. После настойчивых моих трехдневных звонков, машину мне все-таки отдали, но через сорок минут, доехав до работы, я обнаружила, что у меня повреждены парктроники, которые при сдаче автомобиля работали прекрасно и к ремонту никакого отношения не имели, но после моего звонка, работник кузовного цеха Илья сообщил, что о повреждении им известно , но, якобы , моя страховая им еще не прислала подтверждение на ремонт моей парковочной системы, которая, повторюсь, на момент сдачи в Авес -Пежо была в полном порядке и нигде не зафиксировано никаких ее повреждений. Поняв, что диалог с Ильей бесполезен, так как на ту чушь, которую он нес, я, естественно, выказызывала крайнюю степень удивления, он же предлагал мне успокоиться и подождать решения страховой, причем вопросы , почему мне не сообщили о поломке в момент выдачи, и почему вообще отдали неисправный автомобиль, к обсуждению не принимались. И не только Ильей, так как следующий участник событий, у которого я пыталась выяснить то же самое- начальник кузовного цеха господин Гуляев так же был не рад моему недоумению на это счет, сообщив, что мои возмущения никого здесь не трогают и разговаривать мне все равно придется или с ним или с господом богом, так как никаких других начальников в Авес Пежо, которые могли бы мне объяснить, что вообще происходит, просто нет. А если мне что-то не нравится, я могу обращаться в суд. после такого обращения я стала склоняться именно к этому варианту. и дело не в деньгах, которые мне придется потратить в другом месте за починку парктроника, а в беспредельной наглости работников Авес-Пежо на Обручева. Жаль, что на официальном сайте Авес -пежо хозяева не завели жалобную книгу, могли бы узнать много нового о том, как их работники не жалеют сил для отваживания клиентов.
Отзыв о салоне АВЕС Юг: ул. Обручева, д.21: Выбирали с супругой автомобиль, в воскресенье заехали в АВЕС-юг, с нами общался менеджер Илья Корнаухов. Все объяснил, все показал. Решено было взять машинку. Илья сразу предупредил что в понедельник и во вторник он отдыхает. В понедельник же решили подать заявку на кредит. Приехали в салон в 7 вечера, взяли для заполнения анкету на кредит и встали в очередь в кредитный отдел. Написали анкету минут за 15, а по вопросам которые были, обращались к сидящему рядом менеджеру. Попросили его показать нам возможные цвета и спросили какую стоимость машины писать в анкету. Стоимость он сказал, а вот цвета решил не показывать (сказал что покажет через 5 минут но так и не показал). В течении того как сидели в очереди, а перед нами было 2 человека, все время подбегали менеджеры с бумажками своих клиентов, и естественно нам приходилось все это время ждать. В 21-30 мы смогли отдать данную анкету. Консультант кредитования Александра проверила её и попрощалась с нами. Во вторник (на следующий день) я позвонил в салон и спросил про ответ банка, на что мне Александра сказала что банк еще не ответил, хотя говорилось что результат банк выносит через 2-3 часа. Сегодня (среда) позвонил мне наш менеджер Илья и спросил когда мы хотим приехать, я сказал что мы уже подали заявку. Он спросил :"значит вы уже зарезервировали машинку?" На что я сказал что нет. Как выяснилось для одобрения кредита нужно указывать уже зарезервированную машину, но никто - ни другой менеджер, ни консультант отдела кредитования об этом не сказал. Илья сразу же посмотрел интересующий нас автомобиль и сказал что он есть в наличии, моя жена сразу же поехала в салон чтобы его зарезервировать. Когда она приехала, и еще на всякий случай подошла к Александре, та достала из своей папки заявление и сказала, что по возрасту мы не можем взять кредит. Притом, что до этого ничего не говорила. и видимо только сейчас посмотрела это заявление. Илья Корнаухов, молодец! Все выяснял показывал и в итоге извинялся, за чужую некомпетентность! Как следствие уже через пару месяцев придется брать автомобиль без кредита и в другом салоне.
Отзыв о салоне АВЕС Юг: ул. Обручева, д.21: Добрый день, прошу рассмотреть мою претензию!05 мая 2011 у моего автомобиля петекла помпа, в связи с чем я обратился к своему офицальному дилеру АВЕС Обручево, за гарантийным ремонтом, а также попросил, чтобы мне поменяли масло с фильтром по ваучеру (акция)! Автомобиль принимал мастер,Васильев Николай, в чистом виде, без каких либо механических повреждений (имеется акт приемки), особенно хочу отметить, что цвет авто белого цвета (мех повреждения идеально видны)! По истечению нескольких часов, сервис осуществил гарантийный ремонт и заменил масло, но когда настало время принимать автомобиль, я обнаружил, что пороги с обеих сторон помяты\ повреждены (с левой стороны царапина 15 см и вмятина, а с правой легкая вмятина)(я так считаю что это произошло из-за подъемника). Николай (мастер кто принимал и сдавал автомобиль), вызвал старшего мастера и эксперта по кузовному ремонту, которые начали рассматривать повреждения и вследствии чего это могло было произойти. Эксперт установил (устно), что царапина и повреждения свежие, в следствии чего мне пообещали разобраться с проблемой и решить ее. Я написал заявление о том, чтобы представительство разобралось с проблемой и устранила повреждения на моем авто. у меня приняли заявление и пообещали рассмотреть его в течении 10 дней. После 7 дней, мне позвонил представитель из автосервиса (Алексей) и сообщил, что мне отказано в моем заявлении, так как на фотографиях они где-то рассмотрели следы каррозии, которые почему то эксперт не смог их обнаружить на месте. Прошу рассмотреть мое заявление и принять меры по устранению повреждений, полученных после ремонта в АВЕС Обручево. В противном случае Я вынужден решать эту проблему в судебном порядке. Спасибо.
Отзыв о салоне АВЕС Юг: ул. Обручева, д.21: Отзыв о салоне АВЕС Юг: Москва,ул. Обручева, д.21: В авес не только это происходит вместо покраски полируют а вместо замены делают старые детали.И к то му же неследят что под замену и что надо делать до конца!
Отзыв о салоне АВЕС Юг: ул. Обручева, д.21: В Авес на Обручева с машин, которые уже не на гарантии, снимают детали в хорошем состоянии и менят их на старые изношеные! Больше в этот сервис не поеду!