Лучшие здравницы и отели Крыма 2012
ВВЕДЕНИЕ В условиях высокой информированности о предложениях по отдыху в мире и все более возрастающем сервисе туристических услуг за границей особо важным является определение стратегии маркетинговой политики для развития туристско-рекреационного комплекса Крыма. Природные ресурсы полуострова, богатое историческое наследие, многолетний опыт в сфере лечения и оздоровления в сочетании с высоким сервисом и соответствием ожиданий потребителя предлагаемому в рекламной продукции способны вывести регион на передовые позиции по предоставлению курортно-рекреационных услуг. В достижении цели развития Крыма как туристско-рекреационного комплекса основополагающей задачей является изучение потребителя курортных услуг. Исходя из этого, целью маркетинговых исследований и является исследование потребителей рекреационных услуг в сегменте организованных отдыхающих в период летнего курортного сезона 2012 года. С целью стратегической ориентации по развитию курортов главным направлением маркетинговых исследований является определение степени удовлетворенности потребителей отдыхом, лечением, питанием, досугом, уровнем курортного сервиса в наших здравницах и на курорте в целом, оценка качества предоставляемых санаторно-курортных лечебно-оздоровительных услуг, выявление, анализ покупательской ценности санаторно-курортного и туристического продукта, выявления влияния демографических и социально-экономических факторов на спрос курортных услуг.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи: - утверждение анкеты-опросника 2012 г.; - отбор маркетологов и проведение с ними подготовительной работы; - организация и проведение опроса отдыхающих непосредственно в здравницах и гостиницах полуострова; - организация и проведение опроса отдыхающих на железнодорожном вокзале г. Симферополя; - обработка данных.
В мае 2012 г. состоялось заседание Правления общественной организации «Ассоциация курортов Крыма», где была утверждена анкета-опросник 2012 г. Анкета была прежде представлена и согласована с Главным управлением статистики в АРК, Министерством курортов и туризма Крыма, Таврическим национальным университетом им. В. И. Вернадского, Национальной академией природоохранного и курортного строительства, Крымским экономическим институтом Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана. Студенты географического факультета специальности «туризм», студенты факультетов менеджмента вышеперечисленных учебных заведений были привлечены к опросу отдыхающих по методике формализованного интервью с заполнением анкеты. Маркетинговые исследования проводились с 1 июня по 31 августа 2012 г. на железнодорожном вокзале г. Симферополя, а также в курортных городах и поселках: на территориях здравниц и гостиниц, на курортных пляжах. Разработанная мониторинговая система опроса гостей позволяет оценивать уровень качества обслуживания в рекреационных учреждениях, отслеживать динамику и особенности потребительского спроса в курортной сфере, анализировать структуру отдыхающих по ряду критериев, изучать отдельные сегменты рынка курортных услуг. При определении степени удовлетворенности отдыхом и лечением изучались слагаемые качества курортных услуг, их потребительские свойства, такие как культура, скорость обслуживания, гостеприимство, уровень профессионализма, предупредительность персонала, цены. Кроме этого, исследовалась полнота информации о дополнительных услугах, комфортность и оснащенность мест проживания, общее впечатление туристов от посещения того или иного курортного региона.
ГЛАВА 1. Потребитель крымских курортных услуг, тенденции изменения его предпочтений. 1.1. Время планирования отдыха потребителями крымских курортных услуг. Основополагающим фактором привлечения туристов на отдых является своевременная реклама. Для того, чтобы информационная популяризация того или иного предложения по отдыху нашла наибольшее количество целевой аудитории, необходимо изучить сроки планирования отдыха и выявить ключевое время, когда турист-потребитель крымских курортных услуг рассматривает предложения по отдыху. Критерии планирования отдыха были разделены на следующие сроки: - За неделю; - За 1 месяц; - за 2 месяца; - за 3 месяца; - за 4 месяца; - за 5 месяцев; - за 6 месяцев; - более, чем за 6 месяцев. Предпочтения по времени, когда отдыхающие начинают подготовку к отпуску разделились следующим образом: самой многочисленной долей рекреантов является группа туристов, которая планирует отдых за 1 месяц – 33,47%; как это ни удивительно, но довольно многочисленной группой являются рекреанты, которые ищут место отдыха всего за неделю до отправления – 24,71%. 18,35% крымских туристов предусмотрительно бронируют отдых за 2 месяца до отпуска. 8,96% опрошенных начинают поиск места отдыха за 3 месяца. За 4 месяца до планируемого отпуска бронируют отдых 5,01% опрошенных; за 5 месяцев – 2,56%; за 6 месяцев – 5,34% и более, чем за полгода – 1,61%. Сравнивая данные о времени планирования отдыха с данными исследований 2011 года, хочется заметить, что количество рекреантов, планирующих отдых за неделю и менее, сократилось на 6,71%, эта группа составляла в 2011 г. 31,42% от общего числа опрошенных. Также значительно сократилось количество туристов, планирующих отдых более, чем за полгода: 2012 г. – 1,6%; 2011 г. – 11,48%
Через сайт турфирмы отдых забронировали 6,67% респондентов. Из этого количества: 41,82% - письмом через сайт турфирмы, 9,09% воспользовались программой он-лайн бронирования на сайте турфирмы; 49,09% - по телефону турфирмы.
1.4. Разделение отдыхающих по способу оплаты отдыха. Немаловажной составляющей комфортного отдыха для потребителя является удобство оплаты услуг. В сезоне 2012 г. отдыхающим был задан вопрос о том, каким способом они оплачивали услуги по временному размещению. Ответы разделились следующим образом: 41,10% респондентов оплатили отдых по приезду в курортное учреждение, 43,04% - денежным переводом, 8,20% оплатили отдых в турфирме, 1,20% - через пластиковую карту, а 6,47% счастливчиков путевка досталась бесплатно (в подарок, направление от лечебного учреждения и проч.).
1.8. Показатель количества респондентов, планирующих вновь вернуться в Крым и крымские здравницы.
Отдыхающих курортов Саки, Евпатория и Николаевка, Песчаное можно назвать самыми экономными: 17,76%, 17,15% и 12,27% соответственно из всех опрошенных на этих курортах тратили в день до 50 грн. на человека. 500 и более гривен в день на одного человека более всего тратили на курортах Ялта (11,62% из общего числа опрошенных в Ялте), Евпатория (11,11% из общего числа опрошенных в Евпатории), Севастополь (10,26% из общего числа опрошенных в Севастополе).
В подготовке и проведении данных исследований принимали участие: Софроний Ирина Ивановна, специалист по маркетингу Ассоциации курортов Крыма; Хамидова Ольга Михайловна, кандидат экономических наук, доцент (кафедра маркетинга Крымского экономического института Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана); Хриенко Татьяна Викторовна, доктор социологических наук, профессор Таврического национального университета им. В.И. Вернадского; Цехла Светлана Юрьевна, доктор экономических наук, доцент (кафедра менеджмента и маркетинга Таврического национального университета им. В. И. Вернадского); Яковенко Ирина Михайловна, доктор географических наук, профессор, заведующая кафедрой туризма Таврического национального университета им. В. И. Вернадского; Ячменева Валентина Марьяновна, доктор экономических наук, заведующая кафедрой менеджмента Национальной академии природоохранного и курортного строительства. Помощь в организации проведения исследований оказывало Министерство курортов и туризма Крыма. Всего опрошено 3 314 респондентов.
Ассоциация курортов Крыма г. Симферополь тел./факс: (0652) 54-38-46 моб. тел.: (099) 01-43-081 e-mail: resorts-crimea@mail.ru www.resorts-crimea.com
Лучший санаторий Крыма 201 2 1-е место Санаторий «Киев», курорт Керчь Генеральный директор Мазяр Александр Семенович 2-е место Санаторий «Мрия», курорт Евпатория Директор Ярош Владимир Владимирович 3-е место Санаторий «Золотой колос», курорт Алушта Председатель правления Щеголев Сергей Владимирович
Лучшее лечебно-оздоровительное учреждение Крыма 2012 1-е место Оздоровительно-лечебный центр-пансионат «Северный», курорт Евпатория Директор Касич Юрий Анатольевич 2-е место Гостиница «Империя», курорт Евпатория Директор Великжанин Андрей Вячеславович 3-е место Пансионат с лечением «Горизонт», курорт Алушта Директор Вайло Сергей Викторович
Лучшая здравница в категории «SPA and wellness» 2012 1-е место SPA-отель «Консоль-спорт Никита», курорт Ялта Управляющая Береговская Лариса Владимировна 2-е место SPA-отель «Ирей», курорт Алушта Директор Каракурсаков Юсуф Изетович
Лучший Премиум Отель Крыма 2012 Резиденция "Крымский бриз", курорт Ялта Директор Шульга Алексей Григорьевич
Лучшее оздоровительное учреждение Крыма 2012 1-е место Пансионат «Планета», курорт Евпатория Директор Ромашкин Юрий Федорович 2-е место Пансионат «Солнечный», курорт Николаевка Директор Довбыш Михаил Николаевич 3-е место База отдыха «Волна», курорт Стерегущее Директор Балясный Игорь Николаевич
Лучшиe курортные отели Крыма 2012 1-е место Эко-отель «Левант», курорт Ялта Генеральный директор Курдюкова Наталья Григорьевна 1-е место Отель «Бристоль», курорт Ялта Директор Курашин Вячеслав Александрович 2-е место Гостиничный комплекс «Украина Палас», курорт Евпатория Директор Ветоха Раиса Михайловна
Лучшая детская здравница Крыма 2012 1-е место Международный молодежный центр «i&Camp», курорт Песчаное Директор Нестеренко Елена Витальевна 2-е место Детское загородное заведение оздоровления и отдыха «Чайка», курорт Алушта Директор Глобин Александр Семенович 3-е место Детский оздоровительный центр «Прибрежный», курорт Саки Директор Бостан Георгий Степанович
Лучшая здравница в категории «Семейный отдых» 2012 1-е место Парк-отель «Porto Mare», курорт Алушта Директор Быченков Михаил Эдуардович 2-е место Курортный комплекс «Ripario Hotel Group», курорт Ялта Директор Озерчук Петр Владимирович
Лучшая здравница в категории «Самые привлекательные цены» 2012 1-е место База отдыха «Полимер», курорт Николаевка Директор Панасенко Людмила Сергеевна
Лучшая здравница в категории «Пляжный отдых» 2012 1-е место Пансионат «Морской», курорт Алушта Директор Скоробогач Светлана Петровна
Лучшая здравница в номинации «Лучшее санаторно-курортное лечение» 2012 1-е место Санаторий «Черноморье», курорт Ялта Начальник Шевелев Иван Иванович 2-е место Санаторий «Ливадия» ЗАО «Укрпрофздравница» , курорт Ялта Главный врач Плахотный Александр Сергеевич
Лучший аквапарк Крыма 2012 1-е место Судакский аквапарк ООО «Факел», курорт Судак Генеральный директор Гирская Ирина Викторовна 2-е место Аквапарк «Голубой залив», курорт Директор Турлаков Андрей Николаевич 3-е место Аквапарк в Коктебеле, курорт Коктебель ИО директора Изотов Виталий Анатольевич
Лучший санаторий курорта Алушта 2012 1-е место Санаторий «Утёс», курорт Алушта Генеральный директор Запорожану Степан Павлович 2-е место Центр медицинской реабилитации и санаторного лечения «Крым», курорт Алушта Директор Басалаев Сергей Анатольевич 3-е место Санаторий «Славутич», курорт Алушта Директор Миненко Наталья Алексеевна
Лучшее лечебно-оздоровительное учреждение курорта Алушта 2012 1-е место Лечебно-оздоровительный центр «Укоопспилка», курорт Алушта Директор Шипилов Василий Стефанович 2-е место Пансионат «Дубна», курорт Алушта Директор Костенко Константин Викторович 3-е место Пансионат «Крымские зори», курорт Алушта Директор Шелудько Александр Борисович
Лучшее детское оздоровительное учреждение курорта Алушта 2012 1-е место ООО «Детское загородное заведение оздоровления и отдыха «Берег», курорт Алушта Директор Рогаченко Сергей Владимирович 2-е место Детский оздоровительный лагерь им.Дубинина, курорт Алушта Директор Коробченко Нина Ивановна 3-е место Детский лагерь оздоровления и отдыха «Кипарис», курорт Алушта Директор Доля Людмила Петровна
Лучшее оздоровительное учреждение курорта Алушта 201 2 1-е место Лечебно-оздоровительный центр «Демерджи», курорт Алушта Директор Котолупов Алексей Алексеевич 2-е место Лечебно-оздоровиельный центр «Айвазовское», курорт Алушта Директор Мартюк Александр Егорович 3-е место ОзК «Семидворье», курорт Алушта Директор Паращук Виктор Леонидович
Лучший санаторий курорта Ялта 20 12 1-е место Санаторно-курортный оздоровительный комплекс «Ай-Даниль», курорт Ялта Директор Кунцевский Владимир Федосович 2-е место Санаторий «Пограничник», курорт Ялта Начальник Чорный Иван Петрович
Санаторий «Белоруссия», курорт Ялта Директор Александрович Леонид Александрович 3-е место Санаторий «Днепр», курорт Ялта Директор Лоизова Екатерина Алексеевна
Лучшее оздоровительное учреждение курорта Ялта 2012 1-е место ЧАО «Дом творчества «Актер», курорт Ялта Руководитель Емельянов Владимир Львович 2-е место Дом отдыха «Воронцово», курорт Ялта Директор Кивин Василий Иванович 3-е место Медицинский реабилитационный центр «Ратник», курорт Ялта Начальник Касияди Михаил Михайлович
Лучший отель курорта Ялта 2012 1-е место Отель «Leopol», курорт Ялта Директор Афанасьев Александр Евгеньевич 2-е место Гостинично-ресторанный комплекс «Надежда», курорт Ялта Директор Яхнис Надежда Валентиновна 3-е место Гостиница «Чайка», курорт Ялта Генеральный директор Омельченко Ирина Николаевна
Лучший санаторий курорта Саки 2012 1-е место Сакский центральный военный клинический санаторий имени Пирогова, курорт Саки Директор Арсенюк Алексей Максимович 2-е место Санаторий «Полтава-Крым», курорт Саки Генеральный директор Жан-Клод Тиссо 3-е место Санаторий «Северное сияние», курорт Саки Генеральный директор Кузнецова Лера Геннадьевна
Лучшее оздоровительное учреждение ку рорта Саки 2012 1-е место Пансионат «Лазурный» Филиал Национального центра управления и испытаний космических средств Украины "Коронас", курорт Саки Директор Белый Сергей Васильевич 2-е место База отдыха «Парус», курорт Саки Генеральный директор Макарова Наталья Юрьевна 3-е место База отдыха «Фрунзенец», курорт Саки Директор Трофимова Татьяна Викторовна
Лучшее оздоровительное учреждение Бахчисарайского района 2012 1-е место Пансионат «Ателика Таврида», курорт Песчаное Директор Марциновский Павел Николаевич 2-е место Гостиничный комплекс «Капля моря», курорт Песчаное Директор Луценко Максим Петрович 3-е место Детский оздоровительный лагерь-пансионат «Радуга», курорт Песчаное Директор Коблова Ольга Васильевна
Лучший гостиничный комплекс курорта Керчь 2012 1-е место Гостиница «Керчь» Керченский филиал ООО «Наутиулус», курорт Керчь Директор Карпова Валентина Яковлевна 2-е место Отель «Меридиан» ООО «Меридиан 12», курорт Керчь Директор Кардаш Михаил Францевич
Лучшее оздоровительное учреждение Ленинского района 2012 1-е место База отдыха «Рига» ЧП «Эллада плюс», Ленинский район Директор Арудова Циала Тельмановна 2-е место Пансионат с лечением «Крымское приазовье», Ленинский район Генеральный директор Аржанцев Андрей Викторович 3-е место База отдыха «Ривьера», Ленинский район Директор Смирнова Милена Анатольевна
Лучшее оздоровительное учреждение курорта Севастополь 201 2 1-е место Санаторно-оздорови т ельный комплекс «Альбатрос», курорт Севастополь Генеральный директор Пинская Ирина Владимировна 2-е место Центральная военная турбаза «Севастополь» ГП МО Украины, курорт Севастополь Начальник Бондаренко Алексей Константинович 3-е место База отдыха «Песчаный берег», курорт Севастополь Директор Черных Александр Анатольевич
Лучшее малое курортное учреждение Севастополя 2012 1-е место Частный дом отдыха «Афалина», курорт Севастополь Директор Корда Ирина Паловна 2-е место Дизайн-отель «Апартаменты Херсонес», курорт Севастополь Директор Анисовец Игорь Олегович 3-е место Гостевой дом «Лазурный», курорт Севастополь Владелец Ерулик Владимир Владимирович
Лучший санаторий курорта Евпатория 2012 1-е место Санаторий «Орен-Крым», курорт Евпатория Генеральный директор Аристов Анатолий Егорович 2-е место Санаторий «Золотой берег», курорт Евпатория Директор Гойкалов Игорь Борисович 3-е место Медицинский реабилитационный центр «Буревестник» МВД Украины, курорт Евпатория Начальник Нагаец Оксана Александровна
Лучший детский санаторий курорта Евпатория 2012 1-е место Евпаторийский центральный детский клинический санаторий МОУ, курорт Епатория Начальник Пономаренко Юрий Николаевич 2-е место Детский санаторно-оздоровительный центр «Маяк», курорт Евпатория Генеральный директор Беляева Любовь Вячеславовна 3-е место КРУ «ДККС «Бриганина», курорт Евпатория Главный врач Мотрич Андрей Константинович
Лучшее оздоровительное учреждение для взрослых и детей курорта Евпатория 2012 1-е место Детский оздоровительный лагерь-пансионат «Россия», курорт Евпатория Директор Тесленко Валентина Петровна 2-е место Пансионат-детский оздоровительный лагерь «Лучистый», курорт Евпатория Директор Рубаник Виктор Васильевич 3-е место Детский оздоровительный комплекс "Рябинка", курорт Евпатория Директор представительства Филичкин Анатолий Владимирович
Лучшее детское оздоровительное учреждение курорта Евпатория 2012 1-е место Детское заведение оздоровления и отдыха «Сокол» Начальник Юрченко Валентина Семеновна 2-е место Детский оздоровительный лагерь «Какаду», курорт Евпатория Директор Павицкая Светлана Викторовна 3-е место Детский оздоровительный лагерь-пансионат «Салют», курорт Евпатория Директор Суббота Василий Григорьевич
Лучшее оздоровительное учреждение курорта Евпатория 2012 1-е место Санаторный комплекс «Прометей плюс ВВ», курорт Евпатория Директор Голомзик Александр Сергеевич 2-е место Пансионат «Строитель», курорт Евпатория Директор Столяр Василий Николаевич 3-е место Туристско-оздоровительный комплекс «Корона», курорт Евпатория Директор Гаврилюк Владимир Леонидович
Лучшее оздоровительное учреждение курорта Судак 2012 1-е место Туристско-оздоровительный комплекс «Судак», курорт Судак Генеральный директор Плетнева Раиса Ивановна 2-е место Пансионат «Львовский железнодорожник», курорт Судак Директор Рудик Надежда Николаевна 3-е место Туристско-оздоровительный спортивный комплекс «Приморье», курорт Коктебель Директор Самченко Анна Васильевна
Лучший курортный отель Юго-Восточного Крыма 2012 1-е место Гостиный двор «Князь Голицын», курорт Судак Директор Щербатюк Наталья Александровна 2-е место Туристско-оздоровтельный центр «Гранд», курорт Судак Генеральный директор Виничук Валерий Адольфович 3-е место Спортивно-оздоровительный комплекс «Медведь», курорт Коктебель Директор Лебединец Валерий Николаевич
Лучший гостевой дом Юго-Восточного Крыма 2012 Гостевой дом "Альяна", г. Судак Владелица Нечипоренко Валентина Михайловна
Лучший отель Юго-Восточного Крыма 2012 Отель "Аравана", п. Курортное Директор Котова Мария Владимировна
Лучший отель Юго-Восточного Крыма 2012 Мини-отель "Галерея", г. Судак Владелец Баран Виталий Владимирович
Лучший гостевой дом Юго-Восточного Крыма 2012 Гостевой дом "Глициния", г. Феодосия Директор Радионова Татьяна Леонидовна
Лучший гостевой дом Юго-Восточного Крыма 2012 Гостевой дом "Kodak-Sudak", г. Судак Владелец Ахтемов Ахтем Османович
Лучший мини-пансионат Юго-Восточного Крыма 2012 Частный пансионат "Леман", г. Судак Владелица Алексеева Анжела Лемановна
Лучший отель Юго-Восточного Крыма 2012 Отель "Лучистый", г. Судак Владелица Скрипченко Любовь Алексеевна
Лучший малый отель Юго-Восточного Крыма 2012 Частный пансион «Свидание с морем», п. Морское Владелица Гуменюк Ксения Анатольевна
Лучшая мини-гостиница Юго-Восточного Крыма 2012 Гостиница "Мирали", п. Морское Владелица Идрисова Айше Серверовна
Лучший малый отель Юго-Восточного Крыма 2012 Казацкий дом "В гостях у Есаула", г. Судак Владелец Корендюк Юрий Георгиевич Управляющий Авраменко Роман Анатольевич
Лучший отель Большой Алушты 2012 Отель «Amelia», г. Алушта Владелец Меметов Ленмар Ислямович
Лучшая вилла Большой Алушты 2012 Вилла «Ретро», г. Алушта Владелец Смольский Валерий Владимирович
Лучший гостевой дом Большой Алушты 2012 Гостевой дом «Laguna», п. Утес Владелец Мусияка Александр Петрович
Лучшая вилла Большой Алушты 2012 Вилла «Villa Al Marine», п. Утес Директор Колесник Алиса Викторовна
Лучший отель Большой Алушты 2012 Отель «Villa del Mar», п. Утес Владелица Литвиненко Наталья Андреевна
Лучшая вилла Большой Алушты 2012 Вилла «Камилла», г. Алушта Владелица Аттарова Лейля Нуриевна
Лучшая вилла Большой Алушты 2012 Вилла «Любимая», г. Алушта Владелица Осинина Виктория Николаевна
Лучшая мини-гостиница Большой Алушты 2012 Villa «Marmaris», п. Рыбачье Владельцы Бендеров Константин Михайлович и Рябовол Олег Леонидович
Лучший мини-отель Большой Алушты 2012 Мини-отель «Мечта», п. Утес Владелица Иванова Людмила Михайловна
Лучший мотель-клуб Большой Алушты 2012 Мотель-клуб "Сальвадор", п. Партенит Владельцы Бородай Олег Анатольевич и Храмцов Александр Владимирович
Лучшая вилла Большой Ялты 2012 Вилла "Катрин", п. Массандра Руководитель Корыбут Алина Викторовна
Лучший пансионат Большой Ялты 2012 Пансионат "Сергей", г. Алупка Директор Бреев Алексей Викторович
Лучшая мини-гостиница большой Ялты 2012 Мини-гостиница "Гурзуфские зори", п. Гурзуф Директор Абрамитов Ростислав Валентинович
Лучшая вилла Большой Ялты 2012 Вилла "Княжий град", п. Гаспра Владелец Котлярчук Геннадий Васильевич
Лучший мини-отель Большой Ялты 2012 Мини-отель "SHANGRI-LA", п. Форос Руководитель Шульга Ирина Леонидовна
Лучшая вилла Большой Ялты 2012 Вилла "Жемчужина", п. Симеиз Руководитель Гтычинская Людмила Васильевна
Лучший отель Ленинского района 2012 Отель «Бирюзовая бухта», п. Семеновка Исполнительный директор Педь Кристина Андриановна
Лучшая база отдыха Ленинского района 2012 База отдыха "Азов", Новоотрадное Владелец Чекалин Леонид Николаевич
Лучший пансионат Ленинского района 2012 Пансионат "Альбатрос", п. Новоотрадное Владелец Николаенко Дмитрий Витальевич
Лучший гостевой дом Керчи 2012 Гостевой дом "Золотой фазан", п. Курортное Владелица Бухтиярова Мария Александровна
Лучший гостевой дом Ленинского района 2012 Гостевой дом "Казантипская хижина", п. Новоотрадное Владелица Мелентьева Ирина Владимировна
Лучший гостевой дом Ленинского района 2012 Гостевой дом "Лагуна", п. Курортное Владелица Линькова Вера Михайловна
Лучший пансионат Керчи 2012 Частный пансионат "Виктория", п. Эльтиген Директор Пашинская Светлана Михайловна
Лучшая вилла Керчи 2012 Вилла "Дана", п. Эльтиген Владелица Жорняк Евгения Юрьевна
Лучший пансионат Ленинского района 2012 Пансионат "Казантип-Лазурный", п. Новоотрадное Вледелец Шульман Виктор Ишиевич
Лучший частный пансионат Керчи 2012 База отдыха "Красивое место", с. Золотое Владелец Чистофат Григорий Евгеньевич
Лучшая мини-гостиница Песчаного 2012 Мини-гостиница «Золотой лев», п. Песчаное Владелец Коростелев Александр Николаевич
Лучший коттедж Песчаного 2012 Коттедж семейного типа «Чайка», п. Песчаное Владелец Яковенко Петр Иванович
Лучший мини-пансионат Песчаного 2012 Мини-пансионат "Роман", п. Песчаное Владелица Василюк Елена Борисовна
Лучшая вилла Песчаного 2012 Вилла "Пилигрим", п. Песчаное Владелица Бобкова Светлана Анатольевна
Лучший гостевой дом Песчаного 2012 Гостевой дом "Русь", п. Песчаное Владелица Хлебникова Анжелика Валентиновна
Лучший гостевой дом Северо-Западного Крыма 2012 Гостевой дом "Эльва", п. Оленевка Владелица Шилова Светлана Александровна
Лучшая база отдыха Северо-Западного Крыма 2012 База отдыха «Дружба», п. Межводное Владелица Бородина Татьяна Борисовна
Лучший гостиный дом Северо-Западного Крыма 2012 Гостиный дом «У Нины», п. Портовое Владелец Ткачевский Валентин Дмитриевич
Лучший гостиничный двор Северо-Западного Крыма 2012 Гостиничный двор «Яхонт», п. Черноморское Владелец Приходько Владимир Николаевич
Лучшая вилла Северо-Западного Крыма 2012 Вилла "Астория", п. Межводное Владелица Богачева Наталья Николаевна
Лучший отель Николаевки 2012 Отель «Апельсин» Управляющий Сиротин Владимир Павлович
Лучший коттедж Николаевки 2012 Коттедж № 37 Владелица Людмила Николаевна Нагаева
Лучший мини-отель Николаевки 2012 Отель "Белый медведь" Владелец Иванов Валерий Викторович
Лучший мини-отель Николаевки 2012 Отель "Kamilla Small Hotel" Владелица Девлетова Идилия Энверовна
Лучший мини-отель Николаевки 2012 Отель "Enigma" Владелица Ветрова Светлана Николаевна
Лучший коттедж Николаевки 2012 Коттедж "Чудесный" Владелец Тимофеев Владимир Фирсович
Лучший пансионат Западного Крыма 2012 Частный пансионат "Dolce Vita", г. Евпатория Владелицы: Краснощек Татьяна Александровна и Ланских Наталья Владимировна
Лучшая вилла Западного Крыма 2012 Вилла “Кристина”, п. Заозерное Владелец Нехорошкин Руслан Артурович
Лучшая частная усадьба Западного Крыма 2012 Частная усадьба «Нептун», п. Заозерное Владелица Судакова Ольга Владимировна
Лучший гостевой дом Западного Крыма 2012 Гостевой дом «Риф», п. Заозерное Директор Панченко Игорь Григорьевич
Лучшее частное поместье Западного Крыма 2012 Частное поместье «Гуляйполе», п. Заозерное Владелец Завальнюк Александр Петрович
Лучший частный мини-пансионат Западного Крыма 2012 Частный мини-пансионат «Хата», п. Штормовое Владелица Суровцева Светлана Алексеевна
Лучший гостевой дом Западного Крыма 2012 Гостевой дом «Ле-Ди», г. Саки Владелица Халилова Ленура Зуперовна
Лучший гостевой дом Западного Крыма 2012 Гостевой дом «Диана», п. Заозерное
Лучший курортный комплекс Западного Крыма 2012 Комплекс «Валео», г. Саки Владелица Петренко Валентина Леонидовна
Лучший гостевой дом Западного Крыма 2012 Гостевой дом «Белый», г. Саки Владелица Крикливая Оксана Алексеевна
Лучшая вилла Западного Крыма 2012 Вилла «Магия», п. Новофедоровка Владелец Кондратюк Дмитрий Анатольевич
Лучшая вилла Западного Крыма 2012 Вилла «Santurina», п. Поповка Владелица Макарова Ирина Юрьевна
Незалежний рейтинг за результатами опитувань «Кращі оздоровниці й готелі України»
ЛІДЕРИ УКРАЇНИ
Кращі санаторії курорту Трускавець 2012 1-е місце Санаторій «Молдова», курорт Трускавець Головний лікар Бабелюк Валерій Євгенович 2-е місце Санаторій “Трускавець” СБУ, курорт Трускавець Начальник Радовенчик Сергій Петрович 3-е місце Медичний реабілітаційний центр МВС України «Перлина Прикарпаття», курорт Трускавець Начальник Шишко Олександр Андрійович
Кращі готелі курорту Трускавець 2012 1-е місце Hotel and SPA Resort «Женева» ТзОВ “Трускавець-інвест” , курорт Трускавець ВО генерального директора Юрків Андрій Павлович 2-е місце Готельно-оздоровчий комплекс «Маріот Медікал Центр», курорт Трускавець Директор Степаницька Іванна Василівна 3-е місце SPA-готель «П\\'ятий океан» ТзОВ «Лемар-Євросервіс» , курорт Трускавець Генеральный директор Грицак Лев Ярославович
Кращі курортні заклади Східниці 2012 1-е місце SPA-готель «Respect», курорт Східниця Директор Почерниця Андрій Вікторович 2-е місце Оздоровчий центр «Сiдус», курорт Східниця Пiдприємець Матієвська Наталя Володимирівна 3-е місце Вілла «Юран», курорт Східниця Власник Димйон Ірина Юріївна
Кращі санаторії курортів Трускавець, Моршин, Східниця 2012 1-е місце ТзОВ «Готельно-курортний комплекс «Карпати», курорт Трускавець Генеральний директор Грицак Лев Ярославович 2-е місце Санаторій «Аркадія» ТзОВ «Аркадія плюс», курорт Моршин Директор Синовцев Андрій Васильович
Кращі лікувально-оздоровчі заклади курортів Трускавець, Моршин, Східниця 2012 1-е місце Готель «Київська Русь», курорт Східниця Керуючий готелем Поліщук Тарас Вікторович 2-е місце Лікувально-діагностичний комплекс «ШАЛЕ ГРААЛЬ», курорт Трускавець Президент Пономаренко Тетяна Вадимівна
Кращі санаторії курорту Моршин 2012 1-е місце Санаторій «Мармуровий палац», курорт Моршин Директор Дворцов Володимир Леонідович 2-е місце Санаторій «Моршинський», курорт Моршин Директор Безруков Віктор Андрійович 3-е місце Санаторій «Перлина Прикарпаття», курорт Моршин Головний лікар Варивода Володимир Іванович
Независимый потребительский рейтинг «Лучшие здравницы и отели Украины»
ЛИДЕРЫ УКРАИНЫ Запорожская область
Лучшие базы отдыха курорта Приморск 2012 1-е место Оздоровительный комплекс «Прибой», курорт Приморск ИО директора Рунов Валерий Александрович 2-е место Оздоровительный комплекс «Мотор», курорт Приморск Директор Тарасенко Виктор Михайлович
Лучший санаторий курорта Приморск 2012 1-е место Санаторий «Глория», курорт Приморск Главный врач Шагинянц Михаил Вартанович