Немо, ресторанно-развлекательный комплекс, Харьков
добавить →Отзывы посетителей ( 19 отзыва)
Осталось очень негативное впечатление от посещения. Кофе несли мин 30! И то перепутали, просили без молока, принесли с молоком. А когда пришли забирать счёт спросили а вам сдачу приносить или оставить на чай? Серьёзно?! Ни в одном ресторане такого не встречали
Отправили с работе «танцевать» дака целый вечер, решил показать парк Шевченка и посмотреть на дельфинчиков и покушать. Приятно удалось удивить целого европейца, что и у нас в ресторанчиках официанточки знаю язык. Я бы заглянул туда но в белее не принужденной компании встретить закат.
Недавно посетила этот ресторан. Обслуживание было хорошее, заказывали сёмгу, для дочки сырники, ребёнку очень понравились, рекомендую)
Люди не ходите в это заведении! Ждали заказ час так и никто не подошел. Даже бутылочное пиво они не смогли налить в бокалы в течении часа. Мы встали и ушли. Шок! Я таких ресторанов в Харькове не встречала
посетили в четверг вечером это прекраснейшее заведение. из плюсов - это только красивый вид, город как на ладони. к сожалению, на этом все. ждали наши салаты и 2 стейка 2 часа. (это рекорд, реально. хотя изначально нам сказали, что заказ будет готовиться 40 минут). 1 официант на все столики бегала и извинялась, но не предупредила нас о том, что заказ не успевают приготовить в указанное время. Когда мы позвали ее, она извинилась и сказала, что у них всего лишь 1 повар. Серьезно? 1 повар и 1 официант? испорченный вечер.
Ужаснейшее кафе. 1. дорого 2. невкусно 3. обслуживание - 0 4. ждали салат цезарь около часа, а стейк полусырой и холодный около 1, 5 часа.
Кухня ужасная. Обслуживание ноль. СтейкИ сухие. Борщ вынесли кислый.
Отдыхала а бассейне с подругами в начале сентября. Цена билете - 300 грн будни, 400 грн - выходные. Ожидала, что за эти деньги получу хороший сервис. Не тут-то было. Придя на террасу, нас никто не встретил. Сложилось впечатление, что обслуживающий персонал вообще вымер. Мы ждали около получаса чтобы нам вынесли полотенца и забрали у нас билеты. Мы не знали куда сесть, что занято, а что свободно. Зонтики были сложены, из людей - 6 человек и нас двое. Благо, не было солнца и мы не спарились от жары ожидая, когда же нас определят на место, вынесут полотенца и мы сможем раздеться и пойти плавать. Обслуживание ноль! Рядом стоял столик весь в остатках еды от бывших отдыхающих и его убрали спустя час после нашего замечания, заявив - а разве это не вы ели? Персонал вообще не следит за тем, что происходит на террасе. Бассейн - мрак! Маленький. 4 на 5 метров! Вода по живот. Делаешь 3 гребка и уже упираешься в стенку бассейна. Благо людей было не много, мы могли немного "поплавать". Я не представляю как можно пользоваться бассейном, если будет набита вся летняя площадка. Там места максимум на 3 человека. Джакузи - ужас! Вода грязная, киснешь в остатках чьей-то кожи. Вывод - ужас! За эту цену мы не ожидали такого "обслуживания"! Места нет, все тесное, грязное. Матрасы на лежаках грязные. Персоналу на вас пофиг! И это все за 300-400 грн.
Первое, что хотелось бы отметить это цена за вход на террасу - 400 грн с человека! То есть владельцы данного комплекса, считают, что их малюсенькая терраса с бассейном, размером чуть больше домашней ванны, в котором воды (типа морской, но на самом деле нахимиченной настолько, что волосы продолжают пахнуть даже после тщательного мытья головы) - по пояс взрослому человеку. .. гораздо круче и респектабельнее чем, скажем, летняя площадка в Мисто, куда вход на данный момент составляет 200 грн в выходной и 150 в будний день; или, например, СитибичКлаб в Киеве. За эти 400 грн вам предоставится удивительная возможность искупаться в чужом поте, который все гости считают своим долгом смывать именно в бассейне, а не под душем, так как у самих мозгов не хватает ополоснуться перед бассейном, а таблички с предупреждением об этом никто не считает нужным развесить. Дальше, Кухня. .. *Facepalm. В разгар ягодного сезона, вам подадут блюдо (в моем случае сырники), украшенные размороженными, полуразвалившимися слизнями, чем-то похожими на малину. То же самое можно сказать и про качество остальной еды и напитков - особо не заморачиваются ребята. Не вкусно, ужасно выглядит, продукты не свежие. Дальше, разные женщины по очереди к вам подойдут спросить, действительно ли вы заплатили за вход, или может вы таки прорвались через 7 кругов охраны, предварительно уже спросившей вас о наличии браслета, который выдают при оплате на ресепшене. Ведь вы же пришли туда не отдыхать, а общаться с бесконечным потоком персонала, который вам как бы намекает на то, что вы явно похожи на злоумышленников) )) Ну и чтоб вы наверняка пожалели о том, что пришли в это лакшери-вип-местечко, к вам подойдет администратор и скажет: "молодые люди, нельзя смотреть вниз, там представление дельфинов, а оно платное вообще-то". I'm done. Не смотрите вниз, так как вы заплатили только за просмотр вверх и по сторонам!
Очень поражает отношение персонала и менеджеров к гостям, люди приходят, готовые потратить деньги, разделить важные события жизни в данном месте, а к ним относятся наплевательски. Надеюсь менеджеры иногда читают отзывы посетителей, ну и там например стремится исправлять ошибки и развиваться, так вот, вы еще правда не доросли до уровня 5 звездного отеля и ресторана, и вам очень далеко до того же Гольф клуба, хотя пафоса и понтов у вас не меньше их, ну правда ребята, вам есть куда расти и развиваться. Особенно это касается обслуживания, интерьера и цен которые вы ломите. В глубине души, мы правда рады, что вы нам отказали в проведение нашей свадьбы (вернее сперва разрешили, а потом перезвонили и сказали, что саксофонист будет кому-то мешать в 7 вечера, диджей будет играть на 3 этажа музыку 90-х под которую нам тоже прийдется танцевать, так как нашего нельзя будет шуметь на свадьбе:) )) ), но вы же вроде перспективные ребята с большими амбициями, советуем вам пересмотреть подход к сервису и отношению к посетителям. Удачи вам.
Здравствуйте, я так поняла в кафе-бургерной действительно нет хозяина. Все было на самом ужасном уровне - вчера встретили нас недовольные девушки, которых наверное не назовешь официантками, а скорее совдеповские столовские служащие. Запах в кафе - пережаренного масла, еду низкого качества, мало того, что не помогают выбрать, так еще и отговаривают заказывать. На двери написан график работ до 22. 00, но в 20. 45 вышла уборщица со шваброй и стала нам прямо говорить - уходите, нам пора домой, мы работаем до 21. 00, а на двери старый график. .. Я не ожидала такого обращения с клиентами, тем более заказ мы сделали почти на 1000 грн. Надеюсь руководители прислушаются к мнению посетителей, хотя мы с девченками туда врядли еще пойдем. : (( (( (
Пришли мы этот "ресторан", решили заказать пиццу и вино. А официантка говорит: "Если вы хотите поесть пиццу, то идите в Бургер Клаб на 1 этаже. Пиццу делают там и пока доносят сюда, она остывает. ..". Когда мы спросили, что тогда пицца делает в меню ресторана, ответа не нашлось. .. Вывод: можно там попить кофе и полюбоваться видом на город, не более.
Отмечали день рождения в ресторане "Terrace" и впечатления сложились ужаснейшие. Официанты крайне медлительны, не внимательны и забывчивы. Заказали принести пару коктейлей и ждали 40 минут. И то они были не самыми вкусными. Блюда подают быстро, пока доедаешь предыдущее, следующие успевает остыть. Стейки это вообще отдельная тема; жутко пережаренные, твёрдые и сухие. Разрезать их невозможно, потому что ножи тупые, как камень. Всё, что спасает это место - красивый вид из окон и удивительные дильфины. 2 из 5.
Дельфинарий - замечательное место. А ресторан спасают только красивый вид с террасы на город и бассейн с дельфинами. Обслуживание оставляет желать лучшего. . медлительные и невнимательные официантки. . большая часть блюд из меню отсутствует, а те что есть - весьма сомнительного качества. Это неуважение ресторана к себе и к своим клиентам.