Отзывы о банке «Московский Капитал»

Клиентом банка (отделение Видное) стала в июле 2008 года, с первого раза все очень понравилось, пользовалась услугами как ИП (юр.лицо), до декабря 2008 года платежи успешно приходили и уходили.

В середине декабря того же года поступил платеж от клиента. Приехав в своё отделение для того чтобы отдать платежу, мне вручили ксерокопию и сказали, что отделение Видное закрыли и все вопросы в центральное отделение на Ткацкой.

Позвонив на. Читать далее

Позвонив на Ткацкую, мне сказали, что пока идет прием всех документов из доп. офиса, и мол работать вы сможете со своим счетом только после новогодних праздников, т.е. 11 числа 2009 г., Я, ничего не подозревая, объяснила своим клиентам, чтобы платежи проводили после НГ, что они и сделали.

Теперь самое главное! Деньги поступили после 11 числа 2009 года. Позвонив в банк, меня обрадовали, сказав, что банк обанкротился (хотя лицензия еще не была отозвана) и что вы своих денег не увидите.Была банку предоставлена претензия, на что они пообещали прислать её по почте.Уже прошло больше месяца - ни ответа ни привета. Позвонила, мне сказали, что её даж не читали, так как люди поменялись и т.п.

На данный момент уже предоставлена в банк требование, но будет ли результат. Т.к. деньги зависли в банке и немалые для меня, так как пришлось занимать и теперь я оказалась должна из-за того, что банк просто украл у меня деньги, и я как ИП не застрахована от данного случая. Меня просто поражает, когда простой человек берет кредит в банке, так он должен обязательно выплачивать его, иначе придут приставы и заберут все вещи либо за решетку посадят. Так почему нам нет такой отдачи, почему мы должны дарить заработанные своим трудом деньги?

Не очень понятно то, что на некоторые сообщения о зависших платежах люди спокойно говорят, что снова как всегда кинули.

По Новосибирскому филиалу действительно с 22-23 числа все стоит. Прислали письмо о ликвидации филиала и переводе на обслуживание в центральный офис. В итоге. Никто ничего не может сказать. Никто не видит в базе зависшие платежи. Признают мизерный остаток. Хотя выписки на 23 число на руках.Звонки принимает Единая. Читать далее

В сложившейся ситуации остается признать факт хищения денежных средств банком и подать заявление о возбуждении уголовного дела.

Если банк хочет удержаться на плаву, то работать с клиентами надо не абы как, а еще качественнее, чем когда либо. А сейчас только одно желание - забрать деньги как можно быстрее.

28 ноября заканчивался срок договора, еще 21 ноября договорилась в банке о переоформлении договора и снятии небольшой суммы. Назначено было на 15-00, а в 12-00 28 ноября банк закрылся, якобы для начисления процентов! Мыслимое ли дело?! Когда такое было?! Прошу. Читать далее

Если вы тонете, то делайте это красиво!

Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться непосредственно к Управляющему Вашего отделения Шаповалову Евгению Владимировичу по тел. 616-31-03.

Уважаемые клиенты и администрация сайта banki.ru!

Обращаем Ваше внимание на то, что в результате модерации Народного рейтинга Банка «Московский Капитал» удалены последние отзывы, содержащие существенную информацию о текущем состоянии дел в Банке. Антикризисные меры, принятые Банком в условиях нестабильности, дали реальные результаты, что позволило восстановить ликвидность Банка:

1) 17 октября Банк получил первый транш 235 млн. рублей под залог Бизнес-центра «Олимпийский» (г. Сочи). Общая стоимость сделки составила 36,6 млн. долларов, срок кредита – 7 лет. Остальные средства поступят в Банк до 1 ноября.

2) 20 октября Банк получил беззалоговый кредит от Центрального Банка на сумму 2,3 млрд. рублей;

3) До 1 ноября Банк ожидает плановое погашение кредитов крупными заемщиками на сумму свыше 1 млрд. рублей.

Руководство Банка еще раз приносит свои извинения всем Клиентам, столкнувшимся с проблемой задержки платежей.

Благодарим за понимание и поддержку!

В отд. Кожухово ушли несколько платежей сроки от одной до трех недель (суммы мелкие).

Ждем основных проплат. Если в течение этой недели движения массового не будет уходим в другой банк (догадайтесь какой). Деваться просто не куда, контрагенты иностранцы работают только безнал.

Хотелось бы услышать Ну хоть какие-то серьезные разъяснения банка. Мы не хотим никого топить и т.д., но если уж пойдем на издержки по изменению реквизитов. Читать далее

В отд. Кожухово ушли несколько платежей сроки от одной до трех недель (суммы мелкие).

Хотелось бы услышать Ну хоть какие-то серьезные разъяснения банка. Мы не хотим никого топить и т.д., но если уж пойдем на издержки по изменению реквизитов (это очередная налоговая, нотариусы и т.д.), в МосКап уже не вернемся. Огорчает, что за все время НИКТО из Москапа ничего не объяснил, понятно, что сейчас проблем много. Но можно было сделать пресс-релиз для клиентов, обзвонить, да что угодно предпринять.

Банк «Московский Капитал» получит 36,6 млн. долларов. Итар-Тасс, 20.10.2008, 12.09

Банк «Московский Капитал» предоставил гарантии по сделке для получения долгосрочного займа Бизнес-центром «Олимпийский» (г. Сочи). Общая стоимость сделки 36,6 млн. долларов, срок кредита – 7 лет. Получение долгосрочного финансирования под залог здания позволит Бизнес-центру «Олимпийский» погасить обязательства перед Банком «Московский Капитал». 17 октября Банк получил первый транш - 235 млн. рублей. Остальные средства поступят в Банк в течение текущей недели.

Получение этих средств особенно важно в условиях кризиса и нестабильности финансового рынка. Сделка планировалась достаточно давно, но в связи со сложившейся ситуацией Банк принял решение ускорить ее оформление. В итоге в Банк поступили первые средства, необходимые для восстановления ликвидности.

Уточните, пожалуйста, в каком отделении Банка Вы обслуживаетесь? На сегодняшний день Банком проводятся до 5 000 платежей ежедневно. Поэтому необходима дополнительная информация, чтобы разобраться в ситуации.

Также доводим до Вашего сведения, что в настоящее время Банком предпринимаются все меры по стабилизации ситуации, а именно:

- завершается первая сделка по получению долгосрочного займа под залог бизнес-центра «Олимпийский» в городе Сочи от зарубежных партнеров Банка. Первый транш должен поступить в Банк в пятницу;

- от Центрального Банка России получено официальное уведомление о положительном решении по рефинансированию кредитного портфеля Банка;

- близятся к завершению переговоры по привлечению значительных финансовых ресурсов под залог осуществляемых банком инвестиционных проектов;

- ведутся переговоры с клиентами Банка о возможном досрочном погашении кредитов.

Этих мер достаточно для того, чтобы полностью восстановить ликвидность Банка и проведение всех клиентских платежей.

Уважаемые представители Банка! А то физикам Вы отвечаете - а почему нет ни одного ответа фирмам?

Обслуживаемся в Центральном офисе на Ткацкой. Когда будет какое-то движение по счетам? 20-го числа срок уплаты НДС - кто будет платить пени, если платежи в налоговую не уйдут? Nedmai Вы ответили, что готовы предоставить гарантийное письмо об исполнении обязательств Банком перед третьими лицами? К кому конкретно обращаться за письмом? У нас не. Читать далее

Уважаемые представители Банка! А то физикам Вы отвечаете - а почему нет ни одного ответа фирмам?

Сегодня получили предписание - что отключат электроэнергию и телефон. Как в таких условиях может работать предприятие, попавшее в такую ситуацию полностью по вине Банка? Ждем ответа.

Банк действительно готов предоставить гарантийное письмо об исполнении обязательств Клиента перед третьими лицами. Если Вы обслуживаетесь в центральном офисе, Вам следует обратиться в департамент по работе с корпоративными клиентами к Ткачевой Ирине, тел. (495) 787-5981, доб. 1960.

В настоящее время налоговые платежи Банком проводятся. Если возникнет необходимость уплаты пени, начисленных за задержку налоговых платежей, Банк обязуется их возместить.

Я уже писал про зависший платеж 6 300 000 руб. по г. Сочи. Так как после разговора моего представителя (моей мамы) с руководством филиала банка МК (г.Сочи) у меня так и не сложилось ясного представления, когда все-таки деньги уйдут (сначала был назван срок 2 недели, потом неделя, в конце концов нам пообещали среду этой недели) - я хотел задать этот вопрос банку здесь:

Назовите мне дату, когда вы проведете мою платежку 6 300 000 руб. из. Читать далее

Назовите мне дату, когда вы проведете мою платежку 6 300 000 руб. из филиала МК в г. Сочи в Банк Москвы в г. Сочи? :

P.S. Ув. Админ, пожалуйста, не надо менять мое сообщение и объединять его с моим старым. Я хочу, чтобы оно было ИМЕННО с таким заголовком - потому что я хочу получить здесь ОТВЕТ именно на ЭТОТ вопрос от Банка.

8 октября в Сочинском филиале Банка был открыт текущий счет физического лица на имя Вашей мамы на сумму 6 300 000 рублей с дальнейшим намерением перевести эти средства во вклад Банка «Капитальный резерв» сроком на 3 года. 9 октября Ваша мама обратилась в филиал с просьбой перевести эти средства в Банк Москвы. В связи с этим Банк предполагает, что Ваше желание вызвано общими паническими настроениями, спровоцированными, в том числе публикациями в средствах массовой информации.В связи с временными трудностями в проведении платежей на значительные суммы и учитывая Ваши первоначальные намерения, руководство филиала предлагает Вам рассмотреть возможность открытия депозитного вклада в филиале сроком от 1 месяца, что позволит Вам получать проценты на всю сумму вклада до стабилизации ситуации на рынке.

Ваша ситуация находится под личным контролем Директора филиала. Надеемся, что вместе мы сможем выработать приемлемое для обеих сторон решение.

В пункте 3.1.11 договора банковского вклада Банк обязуется возвратить Вкладчику сумму вклада или ее часть по его первому требованию. Ограничения в договоре не прописаны, и договор срочного вклада, открытый ранее, не может меняться банком в одностороннем порядке.

Но тут же банк вводит ограничение своим внутренним указом выдавать деньги по срочным вкладам через 10 дней после заказа. По какому праву банк ставит ограничение на выдачу средств? ЦБ РФ таких разрешений банкам не давал. Значит придётся жаловаться в вышестоящие органы на ваш банк. Почему мои дела должны срываться из-за ваших проблем? Я сама уже много лет работаю в банках, но такое нарушение вижу в первый раз.

От админа: Просьба подробно описать свою ситуацию: где обслуживаетесь, когда посетили отделение банка, каким образом узнали о "внутреннем указе"?

DOA: Обслуживаюсь в отделении Кожухово, о внутреннем указе узнала от операциниста, которая зачитала мне все пункты, и было это 10 октября. Хочу, кстати, добавить, что операционист больше всех получает по башке от клиентов. Так что лучше бы уважаемая администрация банка разработала документ, как и что говорить вкладчикам, а не пряталась за спинами оперов.

Обслуживаемся в офисе на Большой Косинской, мы юрлицо.С 25.09.2008 платежи не уходят, сотрудники сначала говорили, что к 1-му числу все платежи пройдут, собственно, 1-го октября уверяли, что все платежи ушли, сегодня уже вечер 2 октября 2008 года, а ничего не ушло. Получается, просто наврали. А на вопросы отвечают, что мы, мол, все отправляем каждый день, а центральный офис во всем виноват. А у меня контракты горят, не знаю что делать, мне нужно и принять деньги, но всем моим должникам и партнерам сообщил, чтоб остановили платежи.

Кто-нибудь, подскажите что делать в такой ситуации. Мне просто надо работать, так можно и бизнеса лишиться. Пожалуйста, кто может, помогите!

Сам клиент "Московского Капитала", обслуживаюсь в ЦО уже второй год. Да, на прошлой неделе была задержка платежа, но к концу недели деньги ушли, как мне и обещали. Со мной общалась зам. начальника департамента по работе с клиентами - очень милая девушка с редким именем Гелена. Объяснила ситуацию, пообещала решить мой вопрос и действительно решила. :)

От админа: Где обслуживаетесь, когда происходила описываемая ситуация? Как называется. Читать далее

От админа: Где обслуживаетесь, когда происходила описываемая ситуация? Как называется ваша организация?

andr51: У меня ювелирный салон, счет в центральном офисе, задержка была по расчетам с поставщиками товара со вторника по пятницу.

Платежи не проходят с 17 сентября. Когда уйдут деньги, не понятно. Каждый день обещают, что вот "сегодня" уйдут.

От админа: Какими продуктами банка пользуетесь? Дайте более подробную информацию по ситуации.

lkn05: Мы юрлицо. У нас рублевый расчетный счет. Не проходят платежи по расчету с поставщиками. Сегодня опять сказали, что они стараются, но в банке нет денег.

Первый свой вклад "Олимпийский" сделал ещё весной, сейчас вот новый «Капитальный резерв» под 14%, что на 1% выше предыдущего.2 раза был в этом банке и после посещений настроение супер, в отличие от «Восточный Экспресс Банк», где я тоже открыл вклад: ВИП или не ВИП, но все должно быть солидно https://www.banki.ru/services/responses/bank/?ID=193284. Здесь может и везло, но всегда был "одним" посетителем, то бишь без очередей (хотя девушка-оператор честно призналась, что и такое бывает ), и проводил там максимум 15 минут для открытия нового счёта, консультаций и оплаты.

Приятные девушки, всё делают быстро и чётко, также оплата в кассе. Когда появился ещё один клиент, буквально через минуту его уже обслуживала др. девушка, которой до этого не было на месте, что нельзя сказать о Восточном, когда сидели клиенты к одному оператору, также всегда приятные (надеюсь, не дежурные) улыбки, плюс наивысшие проценты. И что нам, обычным вкладчикам, ещё надо?

Естественно, буду там и дальше делать довложения, т.к. просто там понравилось обслуживание после многих лет в Сбере, но даже там не делалось столько ошибок и никогда больше нигде не стоял по 2.5 часа, как в Восточном, чтобы открыть очередной вклад.

Ещё раз спасибо вам, девочки с филиала на Звёздном, за обслуживание! А может так и должно быть?

Время-место действия: 26.08.2008, отделение в г. Видное Моск. области.

Желания были простые: открыть рублевый счет, положить на него приличную сумму и осуществить платеж по договору на другой счет.

Сразу поразил контраст вида сотрудников: было две девушки и два юноши в разных сомнительных майках и джинсах, а рядом с ними очень прилично выглядящий менеджер в костюме. :( Через 20 минут девушка выдала приходный кассовый ордер. На. Читать далее

Время-место действия: 26.08.2008, отделение в г. Видное Моск. области.

Сразу поразил контраст вида сотрудников: было две девушки и два юноши в разных сомнительных майках и джинсах, а рядом с ними очень прилично выглядящий менеджер в костюме. Через 20 минут девушка выдала приходный кассовый ордер. На резонный вопрос, где же договор на открытие счета, т.е. кладу ли я деньги на свой счет, девушка предложила пройти к юноше напротив. Юноша - Самсонов Денис (пусть страна знает своих геров) - внешне никак не смотрелся сотрудником банковской сферы. Через 30 минут он, после многократных консультаций по телефону, все же выдал мне простейший договор на открытие счета. Еще 10 минут он потратил на то, чтобы поставить печать банка.Через 5 минут, положив деньги на счет, я вернулся с просьбой создать платежное поручение. Денис промямлил, что "у нас это долго", и надо признать, не обманул. Он ушел с головой в телефонные разговоры, и через 30 минут выдал платежку - НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА.

Денис попытался все свалить на "ошибку компьютера", но смеяться не хотелось уже давно. Еще по 5 минут на новую платежку и оформление комиссии (которая во многих банках списывается автоматически). Итого 1 час 45 минут потрачено, при этом кроме меня в этот период еще 3-4 человека заходили на 5 минут каждый. Уважаемый менеджер в костюме, перед которым я ходил столько времени, делал вид, что все в порядке.

P.S. На стене отделения висит 15-20 почетных грамот, о том что это отделение - лучшее в банке "Московский Капитал", у них замечательный руководитель, который привлек кучу денег и попутно облагодетельствовал половину Московской области. ГДЕ ВСЕ ЭТИ ЛЮДИ?

Остался очень неприятный осадок от обслуживания в этом банке.

Первый раз когда пришла открывать вклад, обслуживали меня минут 40 (хотя операция по открытию вклада занимает, ну, от силы 10-20 минут). Операционистки работают очень медленно с выражением вселенской скорби на лице. Ну, да ладно, можно понять: конец рабочего дня, четверг. Все мы люди.

В следующий раз я пришла пополнять вклад. И у меня сложилось впечатление, что банк не. Читать далее

Остался очень неприятный осадок от обслуживания в этом банке.

В следующий раз я пришла пополнять вклад. И у меня сложилось впечатление, что банк не заинтересован в своих клиентах. Мало того, что меня охранник вытолкал чуть ли не за шкирку - так как у них через 10 минут обед. Я ему объяснила, так как я зашла в банк до обеда, они должны меня обслужить (это правило действует во всех приличных банках). Но до обеда меня никто не собирался обслуживать, хотя свободные операционисты по обслуживанию физ. лиц. были. Придя после обеда, ровно в 15.00 я заняла очередь в нужное мне окно, где уже сидел клиент. операционистка обслуживала его 50 минут, хотя он только открывал вклад, не капризничал, не задавал вопросов.

В итоге мне не только не захотелось пополнять вклад, а я просто расторгла договор. Так как отсиживать в очереди по 40 минут для того, чтобы только пополнить вклад - это слишком!

В качестве плюса могу сказать, что вклад мне расторгли чуть быстрее - 30 минут!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎